河北疫情牽動著全國人民的心。為了更好地支持政府疫情防控工作，京東健康于2021年1月16日緊急上線“抗擊疫情 同舟共‘冀’——京東健康馳援河北抗疫專區”。
專區整合了當地零售藥店的信息（店鋪地址、藥品種類等），且這些藥店均可通過藥店自有運力、京東健康旗下“京東藥急送”的合作運力或者本地快遞，在省內或城內提供送藥上門服務，以方便當地居民在線查找到距離自己最近的藥店，更高效地了解到自己所需藥品或防疫物品的便捷購買途徑，從而解決因封閉管控、物流不暢等造成的障礙。其中，在石家莊市內有近600家線下合作藥店的“京東藥急送”，幫助有需求的本地用戶與藥店之間搭建了“線上橋梁”，以最快速度滿足本地居民急迫的用藥需求。
截至頁面上線時，抗疫專區的商品已經覆蓋口罩、消毒液等防疫物資，腸胃用藥、兒科用藥等家庭常備藥，以及呼吸用藥、神經用藥等慢病用藥，更多品類仍在陸續增加中。
接下來，京東健康也將根據河北地區防疫形勢的變化、和各級政府的相關政策指示，根據實際需求及時調整、升級保障舉措，切實踐行企業社會責任。
目前，京東健康已全面進入“抗疫備戰狀態”，正持續發揮供應鏈優勢以及在疫情以來積累的寶貴抗疫經驗，積極配合包括河北省在內的全國各地防疫工作，全面開展春節期間醫療物資保障供應，并開通抗疫免費在線問診服務，方便居民隨時問診。
