1月15日下午，北京舉行新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第210場新聞發布會。會上，北京市委宣傳部副部長、市政府新聞辦主任、市政府新聞發言人徐和建通報了最新的疫情情況:1月14日0時至24時，無新增本地確診病例、疑似病例和無癥狀感染者;無新增境外輸入確診病例、疑似病例和無癥狀感染者。
發布會上，京東集團副總裁曾晨介紹了京東集團抗疫保供的一系列舉措。為全力助力抗疫保供工作，京東集團充分發揮供應鏈優勢，積極參與抗疫物資的保障、運輸、派送工作，確保民生物資供應豐富充足。正值京東年貨節前夕，結合“原地過年”倡議，京東正提前部署春節期間商品儲備及運力、人員安排，為原地過年的“原年人”們日常和春節生活提供最大保障。
目前，京東健康已全面進入“抗疫備戰狀態”， 充分發揮供應鏈優勢以及在2020年疫情以來積累的寶貴抗疫經驗，積極配合包括北京、河北在內的全國各地防疫工作，以及開展春節期間醫療物資保障工作，確保口罩、額溫槍、洗手液、酒精濕巾等防疫物資足量供應，以及開通抗疫免費在線問診服務，方便居民隨時問診。
在醫療服務方面，京東健康第一時間開通針對疫情的全國用戶免費在線問診服務。受疫情影響地區的民眾可以隨時向包括呼吸科、中醫內科在內的多個科室醫生發起線上問診咨詢，或尋求在線心理疏導和援助服務。用戶打開京東APP搜索“義診”，即可進入相關頁面。用戶還可以通過京東健康平臺預約核酸檢測，無需排隊，最快4小時即出結果，北京、天津、石家莊等全國21地的用戶還可以預約核酸檢測上門服務;此外，通過“京東健康動態疫苗平臺”，可以及時獲取所在城市疫苗接種信息，并按照指引信息進行預約。
在購藥保障方面，京東大藥房、京東藥京采先后在線上開辟了防疫物資采購專區，通過與各大醫療器械廠商的合作，確保各類藥品和器械類產品，以及口罩、額溫槍、洗手液、酒精濕巾等防疫物資足量供應。其中在河北地區，京東藥京采擁有數十家上游供貨合作方，倉庫遍布全省，覆蓋了河北所有11個地級市，能夠確保供貨渠道暢通。京東大藥房上線新冠疫情防護指南專頁，并推出家庭應急防疫物資必備建議清單，充分滿足用戶居家防疫需求。京東藥急送春節期間依舊“不打烊”，繼續為用戶提供當日達、次日達、30分鐘、7*24小時快速送達服務，覆蓋全國超200個城市。
當前春節將至，用戶對于防疫相關物資的需求量預計將持續上升。京東健康將根據疫情變化及時調整、全力保障在線問診服務以及藥品和醫療防護用品等物資供應。在做好自身本職工作的基礎上，京東健康還將根據實際需求向政府、醫院、企業開放技術服務和平臺資源，切實踐行企業社會責任。
