隨著國內多地再次遇到疫情沖擊，很多地區發出了"非必要不出行"的呼吁，傳統線下的獲客方式一定程度上遭受沖擊，實體商家紛紛選擇加大線上推廣力度，以求獲得更多商機。但由于人力成本高、內容同質化嚴重、缺少線上推廣經驗等問題，如何提高線上運營能力也一直在困擾著不少商家。
為解決商家線上發展難題，日前，58同城本地生活服務推出2021年新版會員套餐，涵蓋4大權益24項子權益，免費贈送微聊管家及會員招標信息推送服務，全場景滿足客戶需求，助力商家實現降本增效。
權益升級滿足用戶多樣需求
隨著企業不斷拓展線上業務，高效率的線上溝通成為至關重要的發展路徑。瞄準用戶需求，58同城本地生活推出的新版會員套餐對微聊管家服務進行了升級。其中，高檔位套餐延長了微聊管家的服務時長，基礎套餐也增加了微聊管家服務，為每一位合作商戶提供在線回復用戶提問及有效商機的反饋。
目前，微聊管家商機及時回復率99%以上，商機轉出率60%以上，幫助商家提升轉化率的同時也獲得了廣泛好評。南京旭日弘文教育的負責人表示："平常太忙，客戶的咨詢信息老是錯過，新套餐贈送的客服服務能24小時幫我回復信息，實現線上接單。"深圳眾享豪車俱樂有限公司的負責人李先生對新版套餐也非常滿意，"我創業十幾年，跟58合作，賬戶都交給他們操作，專業的事交給專業的人辦，效果更好。"李先生表示，套餐內容服務升級，新增了微聊管家服務，以專業化的服務水準，幫助商家解決了很多難題，讓商家有更多精力規劃企業的長遠發展。
不僅如此，為了助力商家獲取更多有效商機，升級后的會員套餐增加了會員招標信息推送服務，所有會員用戶均可查看優質的招標信息，這一點令很多客戶感到驚喜。無錫穆清藝術裝飾設計的負責人表示："新套餐可以免費查招標信息，就沖這一點也值得買，期待2021年能接個百萬大單。"
多元服務助力商家降本增效
對于不少中小商戶來說，線上運營能力不足間接造成了企業商機的大量流失。針對線上推廣難題，升級后的本地服務會員套餐擁有身份標識、品質服務、營銷推廣、超值享四大專項特權，通過會員認證、代客發帖、優先提供優質資源點位、朋友圈置頂等24項子權益，為商家量身匹配專屬營銷解決方案，不少用戶都對新版套餐贊賞有加。武漢王雄鎖行的負責人表示，新套餐除了免費發帖，還可以讓網紅達人免費在微信朋友圈幫忙打廣告，進一步拓展了公司的客戶圈。長期與58同城合作的沈陽方隆家政負責人則表示，沒有大平臺做保障很難被客戶相信，58同城不僅可以提供身份認證，還能幫助公司獲取更多客戶。
考慮到部分中小商家運營成本較高的情況，58同城本地生活服務在新版會員套餐中首次推出超值享特權，除套餐內贈送的推廣幣外，客戶充值即可獲得高額返利，有效降低商家拓客成本。從事家電家具回收行業的廣州熊愛桃老板表示，自己是58同城的老客戶，以前每月通過平臺可以增加十多單生意，新套餐的高額返利讓性價比更高了，推廣幣總到賬數額更多，包含的服務權益也更多。
作為國內領先的生活服務平臺，58同城充分發揮平臺流量、技術、品牌優勢，不斷升級推廣服務內容，幫助商家打通線上推廣渠道。未來，58同城將持續優化會員權益，挖掘更多高效的推廣服務，最大程度地為商家提供便利。
