近日,在廣告主評論主辦、中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院學(xué)術(shù)支持的第十屆娛樂營銷云論壇暨5S金獎(jiǎng)云盛典隆重召開,會(huì)上揭曉了第十屆娛樂營銷5S金獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)名單,獵豹移動(dòng)憑借“獵豹商場機(jī)器人綜藝首秀亮相《奮斗吧主播》”和“獵豹商場機(jī)器人聯(lián)動(dòng)粉絲為迪麗熱巴應(yīng)援”,分別斬獲“創(chuàng)意創(chuàng)新力大獎(jiǎng)”&“口碑傳播力大獎(jiǎng)”。
2021開門紅,獵豹移動(dòng)連獲雙獎(jiǎng)
娛樂營銷5S金獎(jiǎng)是國內(nèi)娛樂營銷領(lǐng)域的專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng),其中5S主題案例獎(jiǎng)板塊的創(chuàng)意創(chuàng)新力大獎(jiǎng)旨在表彰策劃與執(zhí)行過程中,與消費(fèi)者溝通的內(nèi)容、方式與媒介新穎獨(dú)到,有效傳達(dá)了品牌傳播的目標(biāo)與訴求,在創(chuàng)意創(chuàng)新力方面表現(xiàn)優(yōu)秀的案例。而口碑傳播力大獎(jiǎng),則重在嘉獎(jiǎng)執(zhí)行過程中,品牌傳播內(nèi)容激發(fā)了用戶的廣泛傳播與分享,為品牌賺得了大量的免費(fèi)傳播資源,在口碑傳播力方面表現(xiàn)特別優(yōu)秀的案例。
在商場場景,獵豹移動(dòng)以商場機(jī)器人為核心,建立行業(yè)領(lǐng)先的機(jī)器人互動(dòng)營銷網(wǎng)絡(luò)。覆蓋全國40多個(gè)城市,超1100家商場,超10000名機(jī)器人上崗服務(wù)。借助機(jī)器人主動(dòng)招攬、廣告宣傳、營銷互動(dòng)、智能導(dǎo)購、室內(nèi)導(dǎo)航、數(shù)據(jù)管理等AI和交互能力,以“優(yōu)惠券中心”和“智能問詢臺(tái)”為定位,發(fā)揮語音招攬、智能交互、大屏展示等載體和渠道優(yōu)勢,引入明星推廣、影視劇營銷、IP植入、話題炒作等娛樂營銷,助力品牌及商場商家宣傳推廣、獲客拉新、問詢客服等智能化服務(wù),提升新零售場景智慧消費(fèi)體驗(yàn)和效率。
人機(jī)交互時(shí)代開啟,獵豹商場機(jī)器人成營銷新勢能
在“獵豹商場機(jī)器人聯(lián)動(dòng)粉絲為迪麗熱巴應(yīng)援”案例中,千名獵豹商場機(jī)器人作為近距離影響消費(fèi)者心智的核心載體,吸引場內(nèi)流量互動(dòng)為“星際領(lǐng)航員”迪麗熱巴加油助威,并通過場內(nèi)流量的UGC內(nèi)容在社交媒體擴(kuò)散,以及場內(nèi)流量間的相互影響,實(shí)現(xiàn)傳播勢能裂變。數(shù)據(jù)顯示,短短1周的時(shí)間,活動(dòng)覆蓋總客流2.5億人,總交互超600萬人次,參與總?cè)舜瓮黄?00萬。
回首2020,疫情讓娛樂營銷得到了新生,線上娛樂營銷蓬勃發(fā)展,在“獵豹商場機(jī)器人綜藝首秀亮相《奮斗吧主播》”案例中,商場內(nèi)的“網(wǎng)紅”獵豹商場機(jī)器人,為了能“出圈”并讓更多人get到機(jī)器人的技能,首次亮相真人秀。
節(jié)目中,獵豹商場機(jī)器人為黃奕推薦旗袍、為林小宅和宋美娜推薦口紅、給王琳介紹觀影省錢小技巧,還“撩”的何潔直呼“我在商場見過這個(gè)機(jī)器人”……
從營銷層面看,獵豹商場機(jī)器人除了在節(jié)目內(nèi)頗受明星們喜愛,還撬動(dòng)了明星活躍粉絲入場進(jìn)行二次自發(fā)傳播,尤其是何潔、林小宅的粉絲,紛紛去商場與機(jī)器人“面基”并上傳打卡視頻。再加上品牌方通過媒體群冠名、系列趣味長圖、kol系列解讀等,不斷深化機(jī)器人價(jià)值,吸引更多消費(fèi)者、粉絲、關(guān)注并去線下打卡體驗(yàn),這些有效擴(kuò)大了獵豹商場機(jī)器人的傳播半徑,并帶動(dòng)了獵豹商場機(jī)器人相關(guān)功能點(diǎn),如優(yōu)惠券發(fā)放、智能導(dǎo)購、智能問詢等功能的擴(kuò)散、體驗(yàn),形成了品牌營銷上的燎原之勢。
數(shù)據(jù)顯示,截至12月22日,微博話題#我在商場見過這個(gè)機(jī)器人#閱讀量突破1100萬,近30個(gè)微博藍(lán)V也紛紛互動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)。在商場里,獵豹商場機(jī)器人在節(jié)目首次亮相后,不到半個(gè)月的時(shí)間,不僅獵豹商場機(jī)器人新入駐城市、商場、機(jī)器人數(shù)量可觀;消費(fèi)者與機(jī)器人的日均交互量環(huán)比上升近20%。
提振實(shí)體經(jīng)濟(jì),機(jī)器人智慧消費(fèi)新基建氣質(zhì)凸顯
無論是娛樂層面的助力明星線下營銷,還是出鏡綜藝節(jié)目自我營銷,從助力消費(fèi)升級、提振實(shí)體經(jīng)濟(jì)層面看,獵豹商場機(jī)器人的核心目的在于吸引更多流量進(jìn)入線下實(shí)體商場,并依托機(jī)器人“優(yōu)惠券中心”、“智能問詢臺(tái)”的定位,通過獨(dú)有語音招攬、營銷互動(dòng)、多點(diǎn)位大屏展示的方式,重構(gòu)人——給消費(fèi)者更智能的消費(fèi)體驗(yàn),沉淀會(huì)員;貨——降低商家和品牌鏈接消費(fèi)者的門檻;場——商場精細(xì)化、數(shù)據(jù)化運(yùn)營。
展望未來,在新一代科技革命的驅(qū)動(dòng)下,隨著人機(jī)交互的工作模式逐漸成為常態(tài),利用機(jī)器人進(jìn)行品牌營銷,正迎來一場迭代式進(jìn)階。而在商場內(nèi),通過獵豹商場機(jī)器人,不管是服務(wù)品牌方,觸達(dá)更多潛在消費(fèi)者,還是賦能商場商家,提升消費(fèi)服務(wù)能力,還是給消費(fèi)者更智能的游逛體驗(yàn),其發(fā)揮更大價(jià)值的征程才剛剛開始。
