國美上周發(fā)布了2017年中報，簡單的來看一下數(shù)據(jù)，集團(tuán)整體GMV為617億元，同比增長23%，其中線下GMV為412億元，線上GMV為205億元;移動端GMV占線上74%，同比增長75%;銷售收入380.7億元，同比增長7.8%。
單純從總額來看的話，這份財報并不算耀眼，畢竟國美曾是國內(nèi)第一大零售商，大家對國美的期待值比較高。而在新零售時代，總額固然很重要，但增長才是最值得關(guān)注的。尤其是國美互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)，線上的占比越來越高了，尤其是移動端的占比，可謂是成績斐然。
2017年上半年，全國百家重點大型零售企業(yè)總額累計同比增長為3.1%，國美實現(xiàn)了7.8%的增長，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跑贏大盤。這可能超乎了很多人的意料，他們想當(dāng)然的認(rèn)為國美是在下滑的，卻不曾想能夠有如此大幅增長。說實在話，這也是引起我關(guān)注國美的核心原因之一。因為，國美整體的增長，以及國美互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長，背后一定是藏著某種動因的。
到底是什么驅(qū)動了國美互聯(lián)網(wǎng)的暴增呢?答案只有一個，那就是新零售。
在這件事上國美相對比較低調(diào)，采取的是先坐實再對外去說，而不是先拋出一個宏大的概念。5月份，國美電器改名“國美零售”的時候，很多人認(rèn)為只是換湯不換藥的趕時髦。可如果仔細(xì)去了解國美互聯(lián)網(wǎng)的一些動作，其實國美早就在新零售領(lǐng)域做了很多布局，只是沒有像很多公司那樣先吆喝起來，然后再去考慮落地實踐的事。相對來說國美互聯(lián)網(wǎng)顯得很務(wù)實，悄然落地了“社交、商務(wù)、利益分享”的生態(tài)平臺。
說到新零售就繞不開線下和線上的渠道融合，以及會員、商品等數(shù)據(jù)的打通，國美早已經(jīng)實現(xiàn)了商品、會員、服務(wù)的三通，打造了涵蓋供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)、支付、信息、大數(shù)據(jù)等一體的共享系統(tǒng)，從而實現(xiàn)與消費者之間的強鏈接。在這方面，國美確實是走得比較靠前，其他人還在摸著石頭過河的時候，國美的新零售已經(jīng)走到了河中央。
讓國美搶占新零售的先機，很多人覺得不可置信。但這里面有歷史的客觀原因，國美在傳統(tǒng)電商領(lǐng)域起步較晚，再用同樣的模式顯然無法競爭，這也就逼得國美必須另辟蹊徑了，去探索應(yīng)對未來的零售方式，才有了國美的新零售布局。就好像中國的支付領(lǐng)域，POS機還沒有發(fā)展起來，卻直接被移動支付給取代了，國美APP則跳過了傳統(tǒng)電商。
國美APP的核心功能是打通線上線下兩個端口，形成兩者的優(yōu)勢互補、協(xié)同作戰(zhàn)，實現(xiàn)線上線下的無邊際融合。能夠為用戶打造全新的消費場景，提供更加個性化的完美體驗，成為線上和線下融合的連接器。國美APP作為主流的入口端，不僅融合了國美在線的電商功能、GOME酒窖和國美海外購的供應(yīng)鏈資源、國美管家的服務(wù)，還搭建了社交圈子、分享返利等線上應(yīng)用場景，形成了國美APP的核心優(yōu)勢。
基于社交的消費場景是各大巨頭一直想嘗試而不得要領(lǐng)的痛，騰訊想做電商，阿里想做社交，都沒有一家獲得成功。而國美APP為消費者搭建了基于興趣的社交平臺——圈子，就突破了傳統(tǒng)“社交+電商”的局限。用戶可以基于不同興趣屬性加入對應(yīng)的圈子，與志趣相同的人聚合在一起，交流、分享、討論、擴(kuò)展社交圈子。“圈子”還能將用戶需求與商品對接，搭建基于社交的消費場景。
這種模式的最大特點就是，消費者不再是單純的消費者，平臺與用戶不是單純買賣關(guān)系，會員可能是購買商品的消費者，也可能成為某個領(lǐng)域的KOL，更可能通過分享來打造圈子以及獲得分享產(chǎn)生的收益。而傳統(tǒng)的電商平臺，消費者只有花錢一件事，不可能因此而打造圈子，更不可能在平臺獲得分享的收益。顯然，這種模式是非常創(chuàng)新的，重構(gòu)了“人貨場”的關(guān)系，是一種前所未有的零售模式，國美互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走在了前面了。
一些人拿國美和蘇寧對比，看衰國美的新零售戰(zhàn)略，理由竟然是現(xiàn)在的營收和利潤，明顯就是揣著明白裝糊涂了。看未來是看當(dāng)下的營收和利潤嗎?顯然不是。如果說利潤的話，亞馬遜都虧了多少年了，為何投資人依然信心滿滿?要說營收的話，很多傳統(tǒng)電商當(dāng)初的營收也很小，后來才慢慢的超越傳統(tǒng)零售的。看未來顯然不是看眼下的營收和利潤的，否則就沒得玩了，增長才是未來最大的驅(qū)動力，規(guī)模再大也架不住“逆水行舟不進(jìn)則退”。
個人認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展要看長遠(yuǎn)的未來。江山代有才人出，這才是正常的商業(yè)邏輯。所以，看到國美的這份財報，再去看國美互聯(lián)網(wǎng)的動作，這家公司正在努力的積蓄力量。只是，沒有過去那么高調(diào)了，而是采取迂回包抄的方式在證明自己。對于這樣的企業(yè)還是要有耐心，要讓時間來證明現(xiàn)在的一切，而不是用所謂的“歷史經(jīng)驗”。
