作為一個蘋果專欄作者，我深知，寫一篇“蘋果應(yīng)該做什么”那樣的文章完全是自討苦吃，遭果粉痛斥。但是，為什么偏偏只有幾十年經(jīng)驗的資深記者才能夠為蘋果提出建議呢?我猜，可能是一些資深果粉過于敏感，甚至把對蘋果的輕微批評視作異端邪說。
我相信，即使是非常成功的公司也可以變得更好。而且，從金融敏銳度來看，蘋果可以從外部的建議中受益。本著這種精神，我找出了10個供審議和討論的議題，希望它們能夠給蘋果提供不一樣的思維。
10.讓iOS設(shè)備自動適配汽車、辦公室和家庭
兩年前，蘋果推出了一項名為“Proactive”的功能，使用時間或位置信息來幫助顯示應(yīng)用和消息。iOS設(shè)備需要比這個功能更加智能、更加強(qiáng)大。
通過定位服務(wù)、藍(lán)牙配對以及數(shù)據(jù)連接，你的iPhone應(yīng)該知道能夠在各種環(huán)境下，應(yīng)該如何反應(yīng)：在汽車上的話，就要遵循預(yù)定義的“汽車規(guī)則”，比如“不要隨機(jī)播放歌曲”;同樣，當(dāng)在“家庭”模式下，iPad會自動連接到最喜歡的音箱，或者是你臥室的電視;在“辦公室”模式下，則可以將所有音頻路由到AirPods并自動打開特定的工作應(yīng)用。總之，你可以創(chuàng)建適合你自己生活的特定場景模式;在位置、時間或與某些配件的觸發(fā)下，你的iOS設(shè)備將會相應(yīng)地運行。
9.讓iPod重出江湖
蘋果砍掉了iPod Shuffle、Nano和Classic，但iPod Touch仍然在銷售中。iPod仍然是一個堅實的品牌，在專門的營銷和第三方團(tuán)隊的掌握之下，Touch可以很容易地被重新定位為任天堂Switch的有力競爭對手。據(jù)了解，Switch在2017年達(dá)到了1000萬臺銷售量的里程碑。如果蘋果不知道如何處理iPad Mini，迷你平板電腦也可能重蹈iPod的覆轍。
另外，蘋果可以簡單地將iPod Touch重新定位為價值150美元的桌面系統(tǒng)，與亞馬遜的Echo形成競爭。操作系統(tǒng)、應(yīng)用和芯片都齊備了，所差的就是一塊新的屏幕和外殼。
8.簡化iPad、iPhone和Apple Watch系列
由于iPad系列中間有9.7英寸和10.5英寸的競爭產(chǎn)品，以及每種產(chǎn)品的Wi-Fi和Wi-Fi Cellular版本，iPad陣容變得太大了。同樣，iPhone系列現(xiàn)在包括八種不同的設(shè)備，其中六種(iPhone 6s、7和8)并不都需要存在 ，它們看起來就像是重復(fù)的。由于多種系列、尺寸、材料、帶子和品牌表帶束，Apple Watch的版本也太多了。這些產(chǎn)品線一團(tuán)糟，就像蘋果20世紀(jì)90年代的Mac系列產(chǎn)品一樣，而當(dāng)初，喬布斯一口氣砍掉了很多產(chǎn)品版本。
解決方案：簡化每個產(chǎn)品線。在普通版和專業(yè)版中保留三種iPad(比如沒有主頁按鈕的9英寸/11英寸/13英寸)，后者的容量更大，集成蜂窩電話可以作為選項。推出兩款iPhone——iPhone 11和iPhone 9，分別具有三種屏幕尺寸(S / M / L)，11比9在處理器速度、相機(jī)性能和材質(zhì)方面提前一年。
保留兩種蘋果手表——系列4和系列3，各有兩種尺寸，選擇鋁/鋼/陶瓷材料，并且附帶蘋果運動腕帶。由于Apple Watch應(yīng)該是個性化且可定制的，因此用戶應(yīng)該能夠從Watch專賣店下載新的外觀，并進(jìn)行自定義。單獨購買耐克或愛馬仕腕帶，并獲得特殊表款的下載代碼。
7.調(diào)整Apple TV業(yè)務(wù)
不幸的是，Apple TV業(yè)務(wù)仍然令蘋果感到失望，似乎每一代產(chǎn)品都會被小型競爭對手從定價到應(yīng)用等方面打敗。目前它一共銷售三款機(jī)型，價格為149-199美元。這樣的價格幾乎沒有什么意義，畢竟Roku最強(qiáng)大的4K設(shè)備售價已經(jīng)低于100美元，而市場也在轉(zhuǎn)向低于70美元的流媒體棒。
蘋果錯過了讓人們購買Apple TV應(yīng)用和游戲的機(jī)會，所以大多數(shù)人對于售價99美元、存儲容量為16GB的Apple TV 4K還可以接受。除非今年開發(fā)商會發(fā)生巨大變化，否則Apple TV只能用來看視頻和聽音樂。通過iOS設(shè)備的4K視頻攝像機(jī)支持4K或優(yōu)于720P流媒體的承諾也未能兌現(xiàn)。
6.提高M(jìn)acBook Pro電池的性能
2016年和2017年版MacBook Pro的機(jī)主都知道，在大多數(shù)情況下，這些機(jī)器的性能表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于蘋果長期的估計。《彭博社》去年發(fā)布的一份報告顯示，蘋果在發(fā)售2016 Pro時就已經(jīng)知道了這一情況。更大容量的電池解決方案在最后一分鐘的測試失敗，使得Mac的配置不足。
只要用戶期望，這些機(jī)器就不能用于“專業(yè)”目的，而蘋果應(yīng)該提供一個解決方案，或許是最初計劃用于機(jī)器的分層電池的工作版本。如果iPhone 6的集體訴訟無法避免，那MacBook Pro買家估計也會采取類似的措施。
5.促使Siri成形，發(fā)布價格適中的Siri音箱
總而言之，蘋果需要改進(jìn)和擴(kuò)展Siri的能力，以迎擊對手。亞馬遜(Echo Dot)和谷歌(Google Home Mini)已經(jīng)明白了這一點，并且正在以創(chuàng)紀(jì)錄的硬件銷售和高排名的應(yīng)用下載搶占市場。說實話，蘋果即將推出的HomePod可能沒辦法像前兩者一樣造成這么大的市場反應(yīng)了。所以，現(xiàn)在是時候該調(diào)整了。
4.重振配件市場
在過去的13年中，蘋果對配件開發(fā)商的態(tài)度一直是“支付我們費用、遵守我們的規(guī)則、為我們制造獨家配件并從我們的客戶那里獲得資金”。對于用戶來說，經(jīng)過蘋果授權(quán)的配件價格頗高，因為它們經(jīng)過測試是安全和設(shè)備兼容的。
但是，隨著蘋果最近的HomeKit安全崩潰，之前的AirPlay音箱故障，以及Lightning連接器的過渡問題，公司唯我獨尊的方式對消費者或開發(fā)人員來說效果不佳。在過去的十年中，蘋果已經(jīng)將一度繁榮的配件市場縮減到了只剩瓦礫，并讓數(shù)百萬的客戶轉(zhuǎn)向了價格更加合理的高仿品牌。隨著AR、VR、AI和其他顛覆性技術(shù)的蒸蒸日上，蘋果正在全面改革其配件許可業(yè)務(wù)，并開始與下一代硬件開發(fā)商合作，而不是試圖控制它們。
3.跨平臺融合Mac和iOS應(yīng)用，專注于觸摸輸入
《彭博社》本月證實了果粉多年來的夢想：Mac將很快能夠運行iOS應(yīng)用。蘋果可能會故意不斷地勸服人們購買單獨的筆記本電腦和平板電腦，但是它需要有更大的世界觀，學(xué)會滿足客戶的需求。
讓任何iPad和iPhone應(yīng)用像Xcode iOS開發(fā)工具Simulator一樣在窗口中運行，使用觸控板或鼠標(biāo)處理盡可能多的交互操作，并使開發(fā)人員可以根須需要選擇備用的Mac UI。這將為蘋果鋪平道路。
2.發(fā)布觸摸屏版的Mac
蘋果在這一點上一直都很尷尬。人們想要觸摸屏的Mac電腦，蘋果偏偏沒有。如今，當(dāng)你走進(jìn)一家微軟商店時，你可以找到很多類似于Mac的筆記本電腦和臺式電腦，能夠以低于Mac的價格提供無縫觸摸和手寫筆輸入。
MacBook的“Touch Bar”對于蘋果來說已經(jīng)成了一個昂貴的負(fù)擔(dān)。很少有開發(fā)人員關(guān)心它，用戶似乎也沒有使用它。所以現(xiàn)在是時候在Mac上盡可能多的使用觸摸屏了，通過結(jié)合觸控板和觸控筆，可以很好的滿足用戶的需求。
1.管管你們的PR部門
如果說蘋果在表面上還關(guān)心客戶的話，那么他們公關(guān)部門的做法仿佛有點讓人捉摸不透。公司不僅常常忽略來自產(chǎn)品和活動的報道請求，而且合作的那些平臺在轉(zhuǎn)發(fā)消息的時候也完全是生搬硬套，更別說新活動和新設(shè)備的知情權(quán)給的完全是那些“小透明”。
2018年，如果蘋果還宣稱自己是一個良心企業(yè)，那么就請管好PR部門。蘋果需要一個能夠正常運作的公共關(guān)系部門，而不是用八卦媒體和騙子來傳播信息。同樣，它還需要一個公平的系統(tǒng)，能夠讓具有不同觀點的新聞記者獲得活動和新產(chǎn)品的信息。一個更加開放和快速響應(yīng)的蘋果將會獲得媒體更加合理的報道，而且很可能會減少憤怒的消費者所發(fā)起的訴訟。
