2020年12月30日,有贊首屆私域電商節(jié)正式落幕。從12月21日起到12月30日期間,有贊與有贊商家共同創(chuàng)造了私域電商領(lǐng)域首個大型購物節(jié),帶來了2020年最后一個銷售高峰。
在私域電商節(jié)期間,有贊親子、美妝、家電等類目均創(chuàng)造了銷售額新紀錄。更重要的是,私域電商節(jié)為商家?guī)淼牟粌H僅是流量、交易額的提升,還有顧客的拉新和留存,實現(xiàn)真正可持續(xù)、長期主義的增長。
2020年11月27日,有贊創(chuàng)始人白鴉曾提出“私域三角”增長模型,在他看來,私域運營能力最重要的三個指標分別是:(1)私域產(chǎn)權(quán)力:建立連接的客戶數(shù)量、觸達客戶的能力;(2)單客價值度:單個客戶全生命周期的總價值,客戶復(fù)購率;(3)顧客推薦率:通過老顧客推薦帶來新顧客的能力、在關(guān)聯(lián)領(lǐng)域?qū)︻櫩瓦x擇的影響力。
接下來,我們分別從銷售增長、客戶觸達、成交轉(zhuǎn)化、客戶復(fù)購、客戶增購、顧客拉新等5個維度看看,私域電商節(jié)到底給商家?guī)砹耸裁?未來的“后勁”有多大?
