伴隨移動網(wǎng)絡通信基礎設施的更新?lián)Q代，移動互聯(lián)網(wǎng)得到了飛速發(fā)展。近年來，智能終端設備的普及、移動電商的崛起以及移動支付的全民化共同為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展“添磚加瓦”。而隨著5G移動設備的大規(guī)模部署，移動應用將開始更高效、更順暢地運行，用戶和開發(fā)者的整體生產(chǎn)力也將有質的飛躍。
毫無疑問，5G將帶動一些全新應用的崛起，它將真正考驗視頻、流媒體、增強和虛擬現(xiàn)實等技術的極限，為用戶帶來更好的體驗和更多的功能。但5G在帶來機遇的同時也給移動應用開發(fā)者帶來了不小的挑戰(zhàn)。
• 安全漏洞：由于高速連接的設備和網(wǎng)絡數(shù)量越來越多，在安全和隱私方面可能會出現(xiàn)漏洞。
• 成本提升：為了趕上5G這班技術快車，需要開發(fā)者投入大量精力去研發(fā)、測試、實踐。
• 多個版本：移動應用開發(fā)者將面臨創(chuàng)建多應用版本的挑戰(zhàn)，因為一些用戶將使用支持5G的設備，而其他設備仍將在2G，3G或4G網(wǎng)絡上運行。
與此同時，當移動互聯(lián)網(wǎng)走入下半場，互聯(lián)網(wǎng)用戶增長逐漸放緩、流量的獲取難度不斷提升，移動應用逐漸進入存量競爭階段。據(jù)Quest Mobile發(fā)布的數(shù)據(jù)稱，今年一季度全網(wǎng)用戶月人均打開App數(shù)量僅為25個，除掉微信、淘寶、地圖等“裝機必備”的頭部App，其余應用所剩無幾。盡管需求在不斷升級與細分，但用戶卻變得越來越“懶”，被動推薦的權重逐漸超過主動搜索，他們需要更智能、更走心的服務。
從應用的開發(fā)、分發(fā)，到拉新、促活、留存和變現(xiàn)，開發(fā)者應如何讓App獲得流量，獲取用戶呢？進入5G時代的移動互聯(lián)網(wǎng)下半場，開發(fā)者又該如何抓住新技術帶來的紅利，打造出5G時代的“網(wǎng)紅”應用？或許華為應用市場AppGallery Connect可以幫你找到答案。
華為應用市場AppGallery Connect ：應用一站式服務平臺，加速應用創(chuàng)新
AppGallery Connect由華為應用市場打造，可以為開發(fā)者提供涵蓋移動應用的創(chuàng)意、開發(fā)、分發(fā)、運營和分析各環(huán)節(jié)的全生命周期服務，幫助開發(fā)者提高應用開發(fā)和運營效率，加速商業(yè)成功。今年9月，AppGallery Connect研習社正式上線，設計包括高效開發(fā)、運營增長、商業(yè)精英、應用全球化等在內的 6 大系列課程，一方面幫助開發(fā)者更好地應用AppGallery Connect，另一方面，也為廣大移動應用開發(fā)者以及創(chuàng)業(yè)者搭建了交流學習的平臺，共同探討如何提升產(chǎn)品開發(fā)和運營等相關能力，賦能應用創(chuàng)新和商業(yè)成功。
截至 2020 年 11 月，AppGallery Connect 已累計為 200 多萬開發(fā)者開放了 87 個服務，覆蓋全球 170 多個國家和地區(qū)；并深度整合了華為內部各項優(yōu)質服務，將華為在全球化、質量、安全、工程管理等領域長期積累的能力開放給開發(fā)者，大幅降低了應用開發(fā)與運維難度，提高版本質量，開放分發(fā)和運營服務，幫助開發(fā)者獲得用戶并實現(xiàn)收入的規(guī)模增長。
而在課程的講師隊伍方面，AppGallery Connect研習社則匯聚了華為自己的技術和運營專家團隊來授課，同時針對合作伙伴的商業(yè)經(jīng)營，目前已邀請兩家深耕移動互聯(lián)網(wǎng)領域多年的企業(yè)實踐者來親身授課，講述創(chuàng)業(yè)實踐經(jīng)驗和心得，有料有干貨更有實踐。
同時，AppGallery Connect支持跨平臺應用，AppGallery Connect認證服務提供了Java和Objective-C版本的SDK，安卓應用和iOS應用均可接入，無論用戶使用哪種設備，都可以獲得統(tǒng)一的認證體驗。可以說，華為應用市場AppGallery Connect為開發(fā)者們提供了一個極簡開發(fā)、高效運營的服務平臺，構建了一個強有力的支撐體系和生態(tài)系統(tǒng)。
運營服務：精細化運營驅動收入增長
AppGallery Connect的運營服務專注于提供應用全生命周期的運營服務能力，為應用的拉新、促活、留存、變現(xiàn)以及推薦提供運營能力，將運營“黑洞”逐一擊破。
拉新：讓獲客變得快速高效
任何一個App的運營都是從拉新開始的。如何讓自己的應用可以快速迎來爆發(fā)期，獲取用戶的青睞，有料的運營活動必不可少。
針對拉新，AppGallery Connect提供的運營服務包括內容推薦、安裝有獎以及首登活動。以拉新中的內容推薦服務為例，它可以將優(yōu)質內容呈現(xiàn)給用戶，讓用戶成功“種草”，從而提高應用的下載量和付費轉化以及使用滿意度。
AppGallery Connect中的上傳內容可以利用應用櫥窗、精彩預覽、新銳專區(qū)等免費優(yōu)質資源，以音視頻及圖文形式進行內容呈現(xiàn)，再通過應用市場閃屏、推薦頁Banner以及Push等多渠道觸達用戶。
促活：讓App告別“僵尸粉”
拉新和促活向來形影不離，拉新之后一定伴隨著促活，否則用戶就會成為“僵尸粉”。為了讓用戶活躍起來，產(chǎn)生更多的交互和行為，AppGallery Connect提供了包含社區(qū)管理、連登有獎以及預約用戶維系在內的促活運營。此外，應用市場還建立了一套完善的社區(qū)成長體系，提供了豐富的社區(qū)福利以提升用戶粘性。
留存：讓App擁有超強“粘性”
如何留住好不容易吸引來的新用戶，是當下困擾無數(shù)開發(fā)者的一大痛點。通過AppGallery Connect，開發(fā)者可以創(chuàng)建安裝有獎、首登有獎、連登充值、流失召回以及預約用戶發(fā)獎等多種形式的運營活動來留住用戶，且針對所創(chuàng)建的活動，會有千萬級的曝光。
在應用市場的福利專區(qū)及游戲的福利板塊、應用市場的應用詳情頁也會有專門的活動卡片，在App內部也會有浮標或公告去呈現(xiàn)這些活動，讓終端用戶處處可見。
活動管理：精準營銷，一鍵get
用戶流失、活躍流失、付費流失幾乎是每個App都會遇到的難題。針對當下App流量獲取越來越難的現(xiàn)狀，AppGallery Connect推出了可以實現(xiàn)精準營銷的召回活動，以實現(xiàn)用戶和收入的增長。
召回活動支持對付費流失、活躍流失以及付費用戶做召回發(fā)獎，獎品可以直接發(fā)到用戶的帳號中，用戶體驗較好。活動獎品支持禮包、優(yōu)惠券和第三方卡券，同時還支持查看召回活動的明細數(shù)據(jù)，讓召回運營可控可評估。
變現(xiàn)：App變現(xiàn)原來可以這樣玩
無論是拉新促活，還是做活動，目的都在于提升App的用戶活躍度，進而實現(xiàn)變現(xiàn)。通過AppGallery Connect，開發(fā)者可以使用商品管理和充返有獎。目前，商品管理支持174個國家，并支持全球多幣種的統(tǒng)一定價和設置促銷價格。
在持續(xù)收入部分，支持創(chuàng)建訂閱商品，可以做促銷活動，也支持設置訂閱促銷價。在商品營銷部分，支持設置在應用詳情頁展示營銷商品；支持配置商品圖片及deeplink，從而使終端用戶點擊應用市場的某個圖片就可以跳轉至具體購買頁面。
推薦：掌握社交媒體時代的通關“密碼”
社交媒體時代，互動評論必不可少。但UGC內容向來是一把雙刃劍，考驗著開發(fā)者的輿情管控能力。AppGallery Connect的評論管理服務可以幫助開發(fā)者維護一個良好的評論環(huán)境，優(yōu)化評分，在提升美譽度的同時提高下載量。
這一模塊包含了“互動評論”和“開發(fā)者的話”兩部分，且均已實現(xiàn)了全球化。其中“互動評論”支持開發(fā)者在AppGallery Connect后臺對終端用戶的評論進行查看，回復等管理動作；支持包括機型、區(qū)域和應用版本等多維度的評論查看，也支持模糊匹配和關鍵詞查詢。而“開發(fā)者的話”則支持開發(fā)者在AppGallery Connect上主動發(fā)布一些公告，公告有多種使用場景，如宣傳新功能，或者快速解決問題輿情等。
分析服務：數(shù)據(jù)驅動產(chǎn)品優(yōu)化及運營決策
分析服務可以幫助開發(fā)者通過數(shù)據(jù)驅動產(chǎn)品的優(yōu)化和運營的決策，共包含四個模塊，分別為分發(fā)數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)以及質量數(shù)據(jù)。
應用分析總覽及單應用分析概覽：全面掌握App的“KPI”
大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)的重要性毋庸置疑。AppGallery Connect 應用分析總覽可提供應用關鍵指標數(shù)據(jù)，包括“應用曝光總次數(shù)”、“詳情頁查看總次數(shù)”、“新下載成功總次數(shù)”、“應用內付費金額”和“卸載數(shù)”等指標。
分發(fā)數(shù)據(jù)：讓數(shù)據(jù)轉化清晰明了
要對移動應用的表現(xiàn)進行分析，可以查看分發(fā)分析報表。如應用下載安裝量如何，新增留存率如何等等。沒有對數(shù)據(jù)的洞察就如同盲人摸象，無法獲取目標客群。
在分發(fā)數(shù)據(jù)中，AppGallery Connect 提供了包括下載安裝、預約、新增留存和快應用等數(shù)據(jù)。其中開發(fā)者最為關注的下載安裝報表支持查看曝光、詳情頁查看、新下載成功、曝光點擊率、詳情頁轉化率以及安裝成功率等分發(fā)數(shù)據(jù)。
而最重要的一點是，AppGallery Connect為開發(fā)者提供的數(shù)據(jù)都是基于用戶的行為路線獲取的，由此可以幫助開發(fā)者查看關鍵路徑的數(shù)據(jù)轉化情況，并做出相關的對比分析。
運營數(shù)據(jù)：讓運營效果“看得見摸得著”
做的拉新活動效果如何？優(yōu)惠券的發(fā)放情況怎樣？是否達成了活動前定下的運營目標？這些都可以在運營分析報表中找到答案。
AppGallery Connect的運營數(shù)據(jù)提供了優(yōu)惠券活動、召回活動以及推送通知等數(shù)據(jù)。其中召回活動支持查看活動名稱、活動ID、活動獎品達到的用戶數(shù)、登錄用戶數(shù)、付費用戶數(shù)、付費總流水、優(yōu)惠券使用用戶數(shù)等召回活動效果數(shù)據(jù)。同時還提供了召回行為路徑的相關數(shù)據(jù)。
財務數(shù)據(jù)：App也要有自己的“財務報表”
收入變現(xiàn)的數(shù)據(jù)如何可視化，如何針對已掌握的數(shù)據(jù)進行運營策略的優(yōu)化調整，一份App的“財務報表”不可或缺。
AppGallery Connect提供了應用內付費、付費下載以及包含流水、購買者、訂閱以及轉化率的財務報表等數(shù)據(jù)。其中的概覽報表可以幫助開發(fā)者查看引用的流水情況以及購買用戶情況，支持查看歷史總流水數(shù)據(jù)，支持查看過去30天的ARPPU、每筆交易平均價值數(shù)據(jù)，且均支持按照人民幣、美元和歐元切換查詢。
此外，還支持查看不同類型的收入流水數(shù)據(jù)，如應用付費下載、應用內商品、訂閱的流水數(shù)據(jù)以及查看新購買者、回頭客的情況。
質量數(shù)據(jù)：摸清問題，對癥下藥
應用安裝失敗應該是最令開發(fā)者惱火的一件事了。花了大量的時間、精力和預算做引流，然而當用戶走到了安裝這步卻失敗了，這需要開發(fā)者搞清問題的原因，對癥下藥。
質量數(shù)據(jù)提供了安裝失敗、崩潰以及ANR等數(shù)據(jù)。安裝失敗的報表支持查看安裝失敗錯誤代碼、安裝失敗錯誤原因、安裝失敗次數(shù)以及安裝失敗設備數(shù)等質量數(shù)據(jù)。開發(fā)者們可以通過各機型上安裝失敗的錯誤原因去發(fā)現(xiàn)問題。安裝失敗報表支持按機型和按下載類型維度來查看應用的安裝失敗數(shù)據(jù)，也可以按照機型和下載類型過濾查看數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)優(yōu)化建議：開發(fā)者的“私人醫(yī)生”
不同行業(yè)和領域的App，表現(xiàn)各不相同，優(yōu)化與提升的方法更是大相徑庭。為了讓App可以得到持續(xù)優(yōu)化，AppGallery Connect今年推出了“數(shù)據(jù)優(yōu)化建議”服務，可以支持場景化服務介紹，為開發(fā)者提供數(shù)據(jù)優(yōu)化的解決方案。
數(shù)據(jù)優(yōu)化建議可以針對開發(fā)者名下應用的報表數(shù)據(jù)，特別是轉化率數(shù)據(jù)做一些分析。與同品類應用中位值數(shù)據(jù)做對比，如果發(fā)現(xiàn)相關指標偏低，就會為開發(fā)者推薦合適的AppGallery Connect服務，從而實現(xiàn)轉化率數(shù)據(jù)的提升。
5G時代，移動應用開發(fā)無疑將邁向全新里程。而在華為AppGallery Connect研習社“線上+線下”、“平臺+培訓”的賦能與助力下，希望開發(fā)者們能擊破痛點，迎來曙光。登錄訪問“華為開發(fā)者學院”官網(wǎng)，點擊“AGC研習社”，即可收看AppGallery Connect研習社課程。
