2020年整個時尚行業(yè)經(jīng)歷了殘酷的洗牌,尤其是在智慧零售變革以及疫情突襲的雙重壓力下,時尚產(chǎn)業(yè)面臨著極大的壓力與挑戰(zhàn)。12月19日,在2020華東時尚行業(yè)CIO峰會上,微盟集團智慧零售高級商務(wù)總監(jiān)姜晟就“消費升級新機遇助力企業(yè)智慧零售”展開主題演講。他表示,如今企業(yè)的數(shù)字化升級已經(jīng)步入常態(tài)階段,去中心化的私域流量打造要求企業(yè)必須在通過公域拓新獲取大量中心化流量的基礎(chǔ)上,再進行公域資產(chǎn)的私域化沉淀,打造“渠道、營銷、用戶”的數(shù)字化升級形成的前端基建,以及業(yè)務(wù)賦能中臺、組織化賬號體系、模塊化零售能力的后臺基建進行私域運營,打造企業(yè)數(shù)字化核心競爭力。
【微盟集團智慧零售高級商務(wù)總監(jiān)姜晟】
“要將基建進行數(shù)字化升級,從營到銷驅(qū)動私域流量價值增長。”姜晟表示。在微盟智慧零售營銷能力矩陣中,全域經(jīng)營幫助直營業(yè)態(tài)和加盟業(yè)態(tài)的全店上云,導(dǎo)購助手APP等數(shù)字化工具實現(xiàn)全導(dǎo)購上云,全員分銷和智能分銷管理則完成全員上云。在私域增長層面,微盟借助多樣化的營銷工具,助力商家完成私域裂變營銷、精準(zhǔn)化營銷、個性化營銷;公域拓新則打通支付后獲客、多平臺接入,借力朋友圈、公眾號廣告的組合打法完成支付后拓新和商業(yè)化拓新。而通過微盟零售系統(tǒng)的賦能、管理能力,強大的云店系統(tǒng)和賬號管理體系,適配企業(yè)組織架構(gòu)分崗位獨立權(quán)限方案,實現(xiàn)賬號管理合規(guī)化,并以差異化的管理賦能門店和導(dǎo)購系統(tǒng)。
姜晟表示,微盟的云導(dǎo)購、云分銷豐富渠道數(shù)字化的同時盤活分銷體系,實現(xiàn)多層多級合理化管理,營銷數(shù)字化則以直播營銷、裂變營銷、游戲營銷、會員營銷等多元化路徑盤活私域流量池。他以微盟直播為例說道:“連麥、溯源、互動等玩法結(jié)合多種維度數(shù)據(jù)進行流量監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析流量轉(zhuǎn)化、實時反饋數(shù)據(jù)動態(tài)等數(shù)據(jù)監(jiān)測手段,持續(xù)升級私域直播效率增長。”
作為與微盟合作的知名客戶,巴拉巴拉在為期6天的“818寶爸云店購物節(jié)”中,累計GMV突破1106萬,并以運營驅(qū)動實現(xiàn)云店渠道業(yè)績6連升。夢潔則通過“云倉+智能分賬”模式賦能加盟門店的云店建設(shè),做到“總倉商品總部發(fā),門店商品門店發(fā)”。
姜晟總結(jié)道,在以“人”為本的數(shù)字化時代,微盟通過用戶數(shù)字化為企業(yè)營銷奠定精準(zhǔn)化基礎(chǔ),而多平臺接入、商業(yè)化流量、短視頻營銷、支付后推廣助力商家在公域拓新環(huán)節(jié)獲取更多中心化流量。“實施交付、業(yè)務(wù)運營、系統(tǒng)運維、終端帶教、運維護航”則多維度實現(xiàn)了全鏈路運營落地助跑驅(qū)動品牌業(yè)績增長。
