" 政府的正版化讓金山 WPS 走出低谷，因?yàn)榭吹杰浖婊苿?dòng)的艱難，2005 年我們決定個(gè)人版免費(fèi)，這才造就了后來(lái)的 3 億月活用戶。如今，我們從版權(quán)的‘被保護(hù)方’變成了‘保護(hù)方’，保護(hù)我們內(nèi)容生態(tài)上的數(shù)千名模版設(shè)計(jì)師的版權(quán)。"
在剛剛過去的 2018 中國(guó)國(guó)際版權(quán)博覽會(huì)上，金山 WPS 副總裁肖玢回顧了金山 30 年來(lái)伴隨著中國(guó)版權(quán)環(huán)境的起起伏伏。
在她看來(lái)，金山 WPS 是中國(guó)不斷改善的版權(quán)環(huán)境的受益者之一，從盜版軟件猖獗時(shí)期的舉步維艱，到依靠政府采購(gòu)活下來(lái)，再到 " 正版化運(yùn)動(dòng) " 讓大量盜版 Office 個(gè)人、企業(yè)用戶投奔 WPS，金山命運(yùn)的跌宕起伏也映射了國(guó)產(chǎn)軟件的坎坷命運(yùn)。
在政府和企業(yè)市場(chǎng)，" 正版化運(yùn)動(dòng) " 正在讓金山快速 " 收復(fù)失地 "。2017 年發(fā)布的招股說明書顯示，金山 WPS 在政府部門優(yōu)勢(shì)明顯，已覆蓋 30 多個(gè)省市自治區(qū)政府、300 多個(gè)市縣級(jí)政府。金山 WPS 近年來(lái)的前五大客戶，則有阿里、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的身影。
而金山 WPS 在移動(dòng)時(shí)代的領(lǐng)先一步，不只是出于雷軍對(duì)于移動(dòng)時(shí)代的敏銳感知，還有 " 免費(fèi)＋增值服務(wù) " 的商業(yè)模式，使它不用背負(fù) Office 那樣沉重的包袱，可以更快適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的打法。
早在 2011 年，WPS 就發(fā)布了 Android 版本，2013 年初發(fā)布了 iOS 版，只用了三個(gè)月時(shí)間就登頂商務(wù)辦公排行榜。而微軟直到 2014 年才推出了 iOS 平臺(tái)的 Office 免費(fèi)試用版，而且三組件分離的產(chǎn)品思路，單個(gè)數(shù)百兆的應(yīng)用體積，除文本編輯之外盡皆是 " 高級(jí)功能 " 的付費(fèi)門檻，使之未能動(dòng)搖 WPS 在移動(dòng)領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
WPS 移動(dòng)端功能集成的產(chǎn)品策略，與微軟產(chǎn)品分離的產(chǎn)品策略迥異。
微軟不僅將 Word、Excel、PowerPoint 三件套拆分為獨(dú)立應(yīng)用，翻譯、筆記、掃描等功能都單獨(dú)做成了產(chǎn)品，WPS 則將文檔掃描、轉(zhuǎn)換、分享、演示、朗讀等功能都整合進(jìn)一款產(chǎn)品中，無(wú)疑大大增強(qiáng)了用戶粘性，滿足了復(fù)雜多樣的應(yīng)用場(chǎng)景，也為 " 免費(fèi)增值 " 模式創(chuàng)造了空間。
2014 年 11 月，在一個(gè)小范圍的內(nèi)部講話中，雷軍表示，WPS 在 2、3 年前被自己逼著轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，活躍用戶數(shù)令人滿意。如今，WPS 已經(jīng)擁有 3 億月活用戶。同時(shí)，WPS 移動(dòng)版在全球 200 多個(gè)國(guó)家下載量領(lǐng)先。
放棄了軟件收費(fèi)模式之后的 WPS，一直在尋找著屬于自己的商業(yè)模式。可以說，能否找到可持續(xù)的變現(xiàn)方式，決定了 " 免費(fèi)模式 " 能走多遠(yuǎn)。
這促使金山 WPS 從一款生產(chǎn)力工具，向一款 " 軟件即服務(wù) " 的 SaaS 平臺(tái)轉(zhuǎn)型。雖然外界總是會(huì)把金山辦公與微軟做對(duì)比，但肖玢強(qiáng)調(diào)兩者現(xiàn)在已經(jīng)沒有可比性。如今，金山 WPS 不再定位自己為辦公軟件，而是已經(jīng)形成以云為基礎(chǔ)，多屏、內(nèi)容為輔助，AI 賦能的辦公類 SaaS。
今年發(fā)布的 WPS 2019 則主打人工智能。智能推薦、智能寫作、智能校對(duì)、智能排版——金山希望通過 AI 服務(wù)讓用戶擺脫繁瑣操作。" 我們跟蹤過外國(guó)人跟中國(guó)人的區(qū)別，他們不像我們節(jié)奏這么快，可以很悠閑地喝一下午咖啡琢磨東西。中國(guó)人就不一樣，所以我們希望盡量幫助中國(guó)用戶‘簡(jiǎn)單創(chuàng)造不簡(jiǎn)單’。" 肖玢告訴鈦媒體記者。
提高用戶生產(chǎn)效率，除了請(qǐng)來(lái) "AI 助手 " 之外，請(qǐng)來(lái) " 人工外腦 " 即設(shè)計(jì)師群體，這是另外一種思路。在此基礎(chǔ)上，金山 WPS 構(gòu)建了應(yīng)中國(guó)本土市場(chǎng)需求而生的辦公內(nèi)容生態(tài)。
在知乎問題《WPS 為什么又火起來(lái)了，有什么契機(jī)嗎？》的回答中，不少用戶將 " 模版特別多 " 作為選擇 WPS 的理由之一。早在 2008 年，WPS 就開始為用戶提供在線模版與文檔資源，2013 年升級(jí)為稻殼兒平臺(tái)，WPS 的稻殼兒模版用戶共享社區(qū)，確實(shí)免除了很多用戶在網(wǎng)絡(luò)上到處下載模版的苦惱。稻殼兒雖然一開始并不能為 WPS 帶來(lái)真金白銀的收入，卻是其 " 本土化 " 最為成功的亮點(diǎn)之一。
近兩年，伴隨著知識(shí)付費(fèi)浪潮的全民席卷，潛心積累數(shù)年的稻殼兒順勢(shì)而起，轉(zhuǎn)型成為內(nèi)容付費(fèi)的平臺(tái)。在今年 3 月舉辦的內(nèi)容創(chuàng)作者大會(huì)上，金山 WPS 宣布稻殼兒已經(jīng)有 3000 多位內(nèi)容創(chuàng)作者入駐、每月 8000 萬(wàn)次的內(nèi)容下載量。2017 年 WPS 的付費(fèi)會(huì)員數(shù)量增長(zhǎng)近 4 倍。
稻殼兒之所以被越來(lái)越多的用戶所接受，乃至改變他們的使用習(xí)慣，是因?yàn)樗嵝延脩裘糠N使用場(chǎng)景都有一款模版，它還提醒用戶使用搜索功能，讓 AI 來(lái)讀懂用戶意圖，推測(cè)出將要撰寫的是一份簡(jiǎn)歷還是入黨申請(qǐng)書。
當(dāng)輕量級(jí)文本處理都可以交付于記事本與在線文檔，需要重度編輯的就剩下了格式感、場(chǎng)景化很強(qiáng)的應(yīng)用型文檔，比如每年房地產(chǎn)最火的時(shí)候，賣得最好的模版就是《離婚協(xié)議書》。
除了提供文檔模版，WPS 也希望能提高職場(chǎng)人士辦公技巧、職場(chǎng)技能。在內(nèi)容付費(fèi)浪潮中，"PPT 培訓(xùn) " 等是熱門需求之一。2017 年 WPS 上線了 16 門精品課，從 WPS 技巧到《親密關(guān)系心理課》（既然有這么多人都通過 WPS 離婚），越來(lái)越多的用戶關(guān)注并使用 WPS 的內(nèi)容服務(wù)，在 WPS 稻殼兒內(nèi)容平臺(tái)上的內(nèi)容創(chuàng)作者也獲得了不菲的收入。而 2018 年，WPS 希望培養(yǎng)出 100 位收入超過 100 萬(wàn)的優(yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)作者，還有望出現(xiàn)收入更高的超級(jí)名師。
如今，金山 WPS 已經(jīng)從版權(quán)的 " 被保護(hù)者 " 轉(zhuǎn)變?yōu)?" 保護(hù)者 "。面對(duì)文檔模版的相似性與版權(quán)模糊性，如何充分保護(hù)設(shè)計(jì)師的版權(quán)？
" 其實(shí)我們有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)師所有的創(chuàng)作都是基于我們的產(chǎn)品，會(huì)有留痕，有時(shí)間戳來(lái)記錄你創(chuàng)造的過程。" 肖玢認(rèn)為，在線創(chuàng)作時(shí)代，版權(quán)的認(rèn)定和保護(hù)會(huì)有著比過去更多、更簡(jiǎn)單的手段。
【來(lái)源：鈦媒體】
