受疫情和經(jīng)濟(jì)下行的雙重影響，企業(yè)在營銷預(yù)算的投資方面也變得愈發(fā)謹(jǐn)慎。即便是諸如谷歌母公司 Alphabet 這樣的巨頭企業(yè)也已計(jì)劃將下半年?duì)I銷預(yù)算最多削減一半。
捂緊口袋“過冬”，企業(yè)投出去的每一筆預(yù)算都要見到效果。那么，問題來了，這有限的預(yù)算到底該如何花呢?是花在優(yōu)化線索轉(zhuǎn)化率方面，還是花在獲取更多流量方面呢?
據(jù)咨詢公司 Consultancy 的數(shù)據(jù)顯示，盡管轉(zhuǎn)化率的小小提升都能為企業(yè)帶來數(shù)百萬美元的額外收入，但大多數(shù)公司(53%)在優(yōu)化活動(dòng)上的花費(fèi)不到總營銷預(yù)算的 5%。那么，投資于轉(zhuǎn)化率優(yōu)化(CRO)與僅僅提高流量各有什么優(yōu)缺點(diǎn)呢?作為 ToB 企業(yè) ROI 最高營銷策略—ABM的國內(nèi)布道者火眼云建議企業(yè)在進(jìn)行抉擇之前先好好考慮一下：
投資 CRO 的好處：
l 更高的收入。顯然，更多的客戶意味著更多的收入。根據(jù)客戶生命周期價(jià)值(LTV)，相對于一次性購買，通過投資 CRO 將能夠大大提高你的回報(bào)率。假設(shè)你以每月5000元的價(jià)格出售云服務(wù)，你的平均客戶壽命是3年。那么，客戶的 LTV 就是 ¥5000 x 36個(gè)月= ¥180000。所以如果你每個(gè)月能通過投資 CRO 增加一次轉(zhuǎn)化就能多賺180000元。
l 釋放營銷資金。如果你能在廣告上花更少的錢，那么，就能夠把營銷資金轉(zhuǎn)移到那些提高效果，使?fàn)I銷計(jì)劃更靈活的地方。
l 提高現(xiàn)有投資的 ROI。你已經(jīng)在流量、基礎(chǔ)設(shè)施(諸如網(wǎng)站、自動(dòng)化和分析)和人員上進(jìn)行了投資;那么，為什么不在你簡單地增加更多預(yù)算之前優(yōu)化這些結(jié)果呢?
l 減少對不斷上升的廣告成本的依賴。由于像百度這樣的關(guān)鍵玩家允許企業(yè)爭奪點(diǎn)擊量，廣告成本居高不下。而你從現(xiàn)有流量中獲得的轉(zhuǎn)化率越高，你就越不需要投入廣告。你可以節(jié)省資金，或者將這些資金轉(zhuǎn)到其他的營銷渠道，這樣你的計(jì)劃可能會(huì)更靈活。
l 減少客戶獲取成本(CAC)。如果你在獲取潛在客戶或客戶上花費(fèi)更少，那么，每個(gè)客戶都能貢獻(xiàn)更多的利潤。
投資于增加更多流量的好處：
l 簡單。做更多同樣的事情是很容易的，你所要做的就是增加流量，而不需要做任何操作來改變你的網(wǎng)站，登陸頁等。
l 可預(yù)見。你已經(jīng)知道了當(dāng)前流量的轉(zhuǎn)化率，也就知道了增加流量所帶來的收益。
l 無風(fēng)險(xiǎn)。錯(cuò)誤的 CRO 方法實(shí)際上可能適得其反，而增加流量預(yù)算在最壞的情況下可能是中性的。執(zhí)行不當(dāng)?shù)?CRO 會(huì)對你的轉(zhuǎn)化率和收入造成短期損害。
火眼云的建議
CRO 能夠企業(yè)帶來最佳效果，但前提是你要選擇好營銷策略，比如能夠精準(zhǔn)、個(gè)性化營銷的火眼云 ABM 策略。
如果你想要長期的靈活性和更健康的業(yè)務(wù)指標(biāo)，如更低的成本和更高的收入，我們建議考慮 CRO 解決方案。那么，可以優(yōu)化的點(diǎn)有哪些呢?從咨詢服務(wù)到A/B測試解決方案，到登陸頁面優(yōu)化解決方案等等。所有這些，通過火眼云ABM營銷系統(tǒng)都可自動(dòng)化完成，能夠降低由于人為錯(cuò)誤而帶來的 CRO 風(fēng)險(xiǎn)。
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