12月15日，備受業(yè)內(nèi)關(guān)注的曹操出行司機(jī)挑贊賽，歷時(shí)5個(gè)月，終評(píng)結(jié)果正式出爐。
記者了解到，綜合多項(xiàng)考核指標(biāo)，曹操出行此次共決出40位曹操中國(guó)好司機(jī)、116位曹操城市好司機(jī)、10位感動(dòng)曹操之星、34位曹操中國(guó)好隊(duì)長(zhǎng)。獲獎(jiǎng)司機(jī)將分別獲得豐厚獎(jiǎng)勵(lì)或者高規(guī)格的海島游，其中連續(xù)蟬聯(lián)榜單的好司機(jī)還可以免費(fèi)攜帶家屬一同出游。
在互聯(lián)網(wǎng)出行領(lǐng)域，個(gè)性化高質(zhì)量的網(wǎng)約車(chē)服務(wù)始終是支撐出行平臺(tái)良性發(fā)展的關(guān)鍵。而提升司機(jī)福利保障，進(jìn)一步激發(fā)司機(jī)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，無(wú)疑成為提升服務(wù)品質(zhì)的重要手段，而曹操出行更是深諳此道。
據(jù)此前新聞可知，此次已經(jīng)是曹操出行舉辦的第四屆曹操中國(guó)好司機(jī)挑贊賽。而記者了解到，自曹操中國(guó)好司機(jī)挑贊賽舉辦以來(lái)，在司機(jī)群體中產(chǎn)生了極其正面的影響，極大地激發(fā)廣大司機(jī)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，大大促進(jìn)了平臺(tái)整體服務(wù)水平，同時(shí)對(duì)于平臺(tái)司機(jī)穩(wěn)定性也大有裨益。
據(jù)其官方透露，此次曹操中國(guó)好司機(jī)挑贊賽中，有連續(xù)蟬聯(lián)的中國(guó)好司機(jī)，也不乏多位由城市好司機(jī)晉升為中國(guó)好司機(jī)的優(yōu)秀個(gè)人。記者聯(lián)系到連續(xù)三屆獲得“曹操中國(guó)好司機(jī)”稱號(hào)的青島司機(jī)王義倫，一探其獲獎(jiǎng)秘訣。王義倫告訴記者，“并沒(méi)有什么特別的獲獎(jiǎng)秘訣，更多的是日積月累的用心服務(wù)。如果非要說(shuō)，那我的優(yōu)勢(shì)可能在于我是一名退役軍人，我有韌勁、不服輸，做任何事情都要力爭(zhēng)上游。所以在出車(chē)服務(wù)過(guò)程中，我盡量對(duì)每一位乘客做到溫和、耐心、細(xì)致，對(duì)乘客負(fù)責(zé)。”
(曹操出行司機(jī)王義倫)
在王義倫同事的眼里，他也是一名佼佼者。“在王師傅工作的近四年時(shí)間里，表現(xiàn)出超凡的工作能力，一直保持著0差評(píng)、0投訴的成績(jī)，深受青島乘客的認(rèn)可。可以說(shuō)，王師傅儼然是我們曹操出行的金字招牌!”曹操出行青島工作人員介紹。
此外，記者了解到，除了對(duì)王義倫這樣老司機(jī)的嘉獎(jiǎng)，曹操出行對(duì)于新入職司機(jī)也不乏大力肯定。
“我是今年8月入職的，受疫情影響原本的生意難以維持，后經(jīng)朋友介紹加入了曹操，此次能夠獲獎(jiǎng)?wù)娴暮芤馔猓埠軜s幸。在日常工作中我覺(jué)得最重要的是換位思考，想乘客所想，急乘客所急，在有限的路程里，提供超值的服務(wù)，這樣自然就能夠獲得乘客認(rèn)可。”本次同樣榮獲“曹操中國(guó)好司機(jī)”稱號(hào)的東莞司機(jī)邢飛告訴記者。
記者通過(guò)曹操出行官方進(jìn)一步了解到，像邢飛這樣2020年剛剛?cè)肼毜男氯司蜆s獲褒獎(jiǎng)的司機(jī)不在少數(shù)。而負(fù)責(zé)此次大賽的曹操出行工作人員表示，“今年是特殊的一年，疫情對(duì)每個(gè)人都造成不小的影響，而我們依然愿意拿出最大的誠(chéng)意，給到我們的新司機(jī)，希望他們能夠感受到平臺(tái)的關(guān)懷，進(jìn)而不斷提升服務(wù)水平，給社會(huì)輸出高水準(zhǔn)的專車(chē)服務(wù)體驗(yàn)。”
個(gè)性化、高質(zhì)量的專車(chē)服務(wù)是出行行業(yè)發(fā)展的必然走向，而曹操出行通過(guò)此次的大賽無(wú)疑會(huì)挖掘出更多的潛力司機(jī)，留存更多優(yōu)質(zhì)老司機(jī)，為整個(gè)出行行業(yè)提供源源不斷的人才支持，促進(jìn)行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
