7月9日，人力資源社會(huì)保障部辦公廳印發(fā)《電子勞動(dòng)合同訂立指引》，各地人社部門(mén)積極跟進(jìn)，鼓勵(lì)企業(yè)上線電子勞動(dòng)合同。與此同時(shí)，眾多行業(yè)頭部企業(yè)借助上上簽電子簽約平臺(tái)，在人力資源領(lǐng)域進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
作為全球酒店10強(qiáng)的華住酒店集團(tuán)特別成立HR數(shù)字化管理中心，聚焦人力資源業(yè)務(wù)數(shù)字化建設(shè)，以適配企業(yè)高速發(fā)展的需要。
業(yè)務(wù)推動(dòng)HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型
華住集團(tuán)是國(guó)內(nèi)第一家多品牌酒店集團(tuán)，創(chuàng)立至今，已經(jīng)完成全國(guó)31省市的布局，并在長(zhǎng)三角、環(huán)渤海灣、珠三角和中西部發(fā)達(dá)城市形成了密布的酒店網(wǎng)絡(luò)。目前華住集團(tuán)在全國(guó)有30多家分公司，6000多家酒店，共有員工10萬(wàn)多人且分布在全國(guó)各地。
日益增長(zhǎng)的規(guī)模也給華住帶來(lái)了人力資源業(yè)務(wù)工作繁重的問(wèn)題。減少重復(fù)的角色與勞動(dòng)，將HR與員工從重復(fù)的工作中解脫出來(lái)，成為華住集團(tuán)HR業(yè)務(wù)發(fā)展的迫切需求和轉(zhuǎn)型目標(biāo)。
2017年，華住開(kāi)始了HR業(yè)務(wù)的數(shù)字化探索。2019年，華住集團(tuán)人力資源部下正式成立HR數(shù)字中心。
華住集團(tuán)HR數(shù)字轉(zhuǎn)型從數(shù)據(jù)分析及系統(tǒng)化建設(shè)兩方面深入，面向企業(yè)員工和客戶(hù)，全面提升事務(wù)性工作效率及人員效能，并將轉(zhuǎn)型分為合規(guī)性建設(shè)、共享服務(wù)建設(shè)、業(yè)務(wù)流程化改善、系統(tǒng)化搭建、自助服務(wù)建設(shè)、數(shù)字倉(cāng)庫(kù)搭建六個(gè)階段進(jìn)行推進(jìn)落地。目前在合規(guī)性建設(shè)、共享服務(wù)建設(shè)方面均取得了顯著成效，幫助業(yè)務(wù)一線的員工在線上查看及審批相關(guān)工作流。業(yè)務(wù)流程化改善及系統(tǒng)化搭建也在推進(jìn)中，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，來(lái)實(shí)現(xiàn)資源重組，推動(dòng)組織轉(zhuǎn)型。
引入智能科技助力HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型
為了更好地推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地，華住集團(tuán)人力資源部先后引入了電子簽約、智能外呼機(jī)器人等多項(xiàng)智能科技。
以電子簽約的引入為例。因集團(tuán)數(shù)萬(wàn)員工分布在全國(guó)各地，人事合同簽署量非常大。而在以往的紙質(zhì)線下合同簽署的場(chǎng)景下，HR需要完成打印制作合同文件、員工溝通、員工合同簽字及用印、合同交付寄送、掃描留檔等一系列工作，工作量大、流程繁瑣、集團(tuán)對(duì)子公司統(tǒng)一管理難度也與日俱增。
針對(duì)這些業(yè)務(wù)問(wèn)題，華住集團(tuán)人力資源部于2018年引入了上上簽電子簽約云平臺(tái)。通過(guò)接口對(duì)接的方式將上上簽電子簽約平臺(tái)嵌入其自有的eHR系統(tǒng)中，供集團(tuán)及子公司與員工簽署人事合同。項(xiàng)目上線后，華住集團(tuán)HR組織效能大幅提升，通過(guò)平臺(tái)的集團(tuán)印章統(tǒng)一管理、合同一鍵發(fā)起等功能，大大簡(jiǎn)化了合同管理流程，提升了合同的簽署效率。HR無(wú)需再進(jìn)行合同文件的印制郵寄、核對(duì)校驗(yàn)等，工作效率得到有效提升。
下一步，華住集團(tuán)人力資源部將繼續(xù)推進(jìn)和深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)。在團(tuán)隊(duì)能力升級(jí)的同時(shí)，運(yùn)用上上簽電子簽約等更多數(shù)字化技術(shù)來(lái)加快轉(zhuǎn)型速度，全面提升組織人效、改善體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，更好地為企業(yè)發(fā)展賦能。
