10 月 22 日消息，據外媒 PhoneArena 報道，多位用戶在為自己的 Pixel 手機更新 Android 12 系統后出現了嚴重的系統問題，包括但不限于系統崩潰和主界面閃退。
這些設備包括從谷歌 Pixel 3 至 Pixel 5 在內的眾多機型，一名用戶稱，它的 Pixel 5 在系統更新后進入系統的一瞬間直接黑屏，然后系統就崩潰了，即便多次恢復出廠設置和備份恢復后依舊無濟于事。另一位用戶的 Pixel 3 出現了相同的情況，并認為 Pixel Launcher 主界面在強制閃退前彈出了有關停止運行的對話框，似乎證明就是它的問題。并稱在手機崩潰前也收到了數據損壞的信息，且已經做了全套的恢復出廠設置以及數據恢復的步驟。
而另一位使用 Pixel 4 的用戶表示在更新系統后手機的面部識別不能用了：“今天我把手機更新到 Android 12(最終版)。但現在我的手機在面部解鎖方面出現了問題。并在一段時間后顯示停止工作(手機提示需要清潔傳感器)。隨后我重啟手機，幾個小時后面部解鎖功能恢復了正常。此外，當面部解鎖不能使用時，向上滑動解鎖也同樣非常困難。”，除上述問題以外還有其他消費者表示在更新系統后出現了電池續航縮水等其他嚴重的系統問題。
對此谷歌表示，此問題可能是由于新系統與第三方應用之間不兼容導致的。用戶可以嘗試一些常見的補救措施，比如清除緩存或在安全模式下啟動手機，以確保類似問題不是由于流氓應用所造成的。
