10月25日，京東旅行在北京召開戰(zhàn)略發(fā)布會，正式對外公布京東“無界酒店”四大戰(zhàn)略：場景拓展、會員賦能、雙向采購、全景營銷。
“京東旅行將重構酒店行業(yè)的人、貨、場，成為酒店行業(yè)的賦能者和創(chuàng)新者。”京東集團高級副總裁、京東商城電子文娛事業(yè)群總裁閆小兵在會上表示
京東旅行是京東電子文娛事業(yè)群戰(zhàn)略級新興業(yè)務。閆小兵稱，未來會開放京東體系內(nèi)的所有核心資源，包括京東優(yōu)質(zhì)的客戶資源、強大的上下游供應鏈優(yōu)勢和大數(shù)據(jù)、人工智能和云計算等技術能力等，全力支持京東旅行業(yè)務發(fā)展。
從四大戰(zhàn)略具體介紹來看，京東為了做好酒店業(yè)務，確實拿出了不少核心資源。
在場景拓展方面，京東表示，將聯(lián)合酒店及品牌商，打造包括品質(zhì)體驗場、新奇體驗場以及興趣體驗場這三大“無界營銷”體驗場。京東商城生活旅行業(yè)務部總經(jīng)理侯魁宇表示，接下來將攜手1000個全球知名實物品牌以及1000家酒店，打造近20000間零售體驗場客房。
在會員賦能方面，侯魁宇表示，京東目前擁有3.13億活躍用戶、1000萬PLUS會員，系統(tǒng)將通過對實物品類消費數(shù)據(jù)進行智能化分析，精準判斷用戶屬性，同時通過營銷工具精準觸達細分客戶。
在雙向采購戰(zhàn)略方面，京東將向酒店合作伙伴開放超過百萬企業(yè)級用戶、17萬商家以及全品類商品等資源。具體方式包括：幫助企業(yè)客戶進行協(xié)議酒店的集中采購；酒店可以通過管理后臺以更便宜的價格進行實物產(chǎn)品采購；將相匹配的酒店向企業(yè)進行精準推送等。
在全景營銷方面，京東將集中全景營銷資源，提升合作伙伴品牌及產(chǎn)品形象。此前，京東在多個重點業(yè)務板塊積累了很多資源，在酒店業(yè)務這方面，京東將通過”戰(zhàn)略+站內(nèi)+廣告+公關+新媒體+區(qū)域+內(nèi)容+跨品類“的一體化營銷矩陣，幫助酒店進行營銷層面的升級。
京東為什么要大力發(fā)展酒店業(yè)務？今年4月，劉強東曾說：“京東不是一個電商公司，是一個用技術來打造供應鏈服務的公司。”此次所提出的“無界酒店”戰(zhàn)略，與京東此前提出的“無界零售”、“無界物流”保持了高度一致。
此外，據(jù)京東2018年第二季度財報數(shù)據(jù)顯示，京東的營收增幅在放緩，當期凈利潤同比下降50%。京東正在尋找新的現(xiàn)金流與利潤來源。因此，酒店住宿業(yè)務成為了京東的新入口之一。
據(jù)侯魁宇在發(fā)布會現(xiàn)場透露，京東旅行成立于2014年，除了酒店住宿業(yè)務，還運營交通出行、旅行度假、景區(qū)樂園、本地玩樂、商旅服務等業(yè)務。其中，京東酒店住宿業(yè)務連續(xù)三年銷量平均增長率達383%，已發(fā)展成為京東旅行的領跑業(yè)務。
界面新聞記者在京東app上看到，京東旅行上有“住酒店，上京東“的標語。不過，相較于飛豬、攜程、新美大等OTA巨頭來說，京東的進場時間似乎有點晚，玩法上也沒有太多新意。京東要想更深層次聚攏酒店以及用戶，實現(xiàn)“無界酒店”的目標，還有很長的路要走。
【來源：界面新聞】
