螞蟻集團消保專項“螞蟻 315”宣布，已在平臺協議審批過程中新增 AI 評審，排查不規范條款。
螞蟻集團結合協議書寫習慣及業務場景語義表達，最終開發形成協議智能化篩查工具，在人工評審基礎上新增一道智能把關，確保格式條款的合法性、科學性。
這一 AI 評審主要識別協議中有損消費者權益的不合理條款，包括絕對化用語、概括性描述、加重用戶責任等問題，如任意終止、任意修改、任意扣款、任意費用調整，就會由 AI 判定為概括性授權的不規范條款，要求修改。只有協議經 AI 評審、人工評審均無問題，相關產品或服務才能上線。
目前，支付寶產品或服務的用戶協議已率先試點用上 AI 評審。后續支付寶平臺上的小程序協議等也將經過這一智能把關，進一步加強產品及服務規范。
除不斷提高平臺協議規范性外，螞蟻還在持續完善用戶對協議的知情權，用戶簽署過的協議正逐步在支付寶【用戶保護中心】-【服務協議】集中展示，方便查看。
該頻道已展示用戶簽署過的協議，每份協議注有簽署日期，包括最早開通支付寶時所簽署的用戶注冊協議，部分協議還提供“發送到郵箱”的下載功能。
