日前，北京市市場監督管理局發布了廢棄電器電子產品回收規范征求意見稿。其中在收集過程方面規范明確，廢棄電器電子產品回收經營者在回收廢舊手機、電腦等涉及個人隱私的電子產品時，應當面清理用戶個人信息，維護客戶隱私權，不得向第三方透露客戶相關信息。
此外，廢棄電器電子產品回收經營者應采取多種方式為電器電子產品使用者提供方便、快捷的回收服務。收集渠道包括但不限于：銷售網點以舊換新回收;售后服務維修回收;社區回收;機構回收;互聯網回收。
征求意見稿指出，收集過程包括但不限于以下相關要求：
a)應針對收集過程制定業務操作規范;
b)收集的廢棄電器電子產品不得隨意堆放、丟棄或現場拆解;
c)收集含制冷劑廢棄電器電子產品時，應做好防護，應盡量保持制冷系統完整，防止制冷劑泄漏造成環境污染;
d)搬運、裝卸過程中應防止廢棄電器電子產品損壞，造成環境污染;
e)回收廢舊手機、電腦等涉及個人隱私的電子產品時，應當面清理用戶個人信息，維護客戶隱私權;
f)不得向第三方透露客戶相關信息。
