7月28日，由中國飯店協(xié)會主辦，國內住宿與餐飲業(yè)最受關注的年度盛會第十一屆中國飯店文化節(jié)在杭州圓滿閉幕。本屆文化節(jié)以“聚焦品牌品質 促進消費恢復”為主題，充分展示了當前引領住宿餐飲業(yè)高質量發(fā)展的品牌文化、創(chuàng)新文化、服務文化、餐飲文化等新供給、新業(yè)態(tài)、新模式、新動能。
擎朗智能作為此次文化節(jié)獨家機器人企業(yè)冠名商及產(chǎn)品服務者，活躍在展會現(xiàn)場各處，為來賓展示擎朗機器人全場景功能。擎朗智能科技戰(zhàn)略總監(jiān)徐斌菲受邀參會，并與各酒店品牌及供應鏈領跑者企業(yè)深度交流，分享了擎朗智能在酒店智能化數(shù)字化建設方面的戰(zhàn)略思考。
全場景多面手 產(chǎn)品矩陣高能亮相
在此次展會中，擎朗智能旗下智能配送機器人W3 Pro、W3 S、T5、T2以及導引機器人G2、消毒機器人M2、智能貨柜等齊上陣，為酒店行業(yè)帶來覆蓋接待引領、客房送物、客餐廳送餐、場所消毒等多場景解決方案。
最新發(fā)布的智能配送機器人W3 Pro，首次亮相展會與公眾見面，展示了獨家打造的無菌全能艙，受到了現(xiàn)場來賓的廣泛認可。W3 Pro無菌全能艙不僅集成了專業(yè)級紫外燈消殺模塊與主動排氣孔，經(jīng)過CMA報告權威認證，消殺率大于99.99%，并且搭配業(yè)內首創(chuàng)模塊化設計，具備獨立防水、防漏、防水撒三防功能，進一步保障顧客配送物品的安全與衛(wèi)生，提升配送服務體驗。
每位到場來賓還能親身體驗擎朗智能遠程點餐送物，通過手機掃碼遠程操作，機器人就能自動前往擎朗智能貨柜取物，將所需物品送至指定地點。不僅如此，活動現(xiàn)場擎朗機器人還化身配送服務員，和現(xiàn)場工作人員緊密配合，智能、貼心的服務感受，引來許多參會嘉賓駐足咨詢。
人效+坪效 酒店數(shù)字化新打法
疫情促使著中國酒店業(yè)數(shù)字化轉型加快，服務機器人作為“數(shù)字科技”和酒店數(shù)字化的關鍵一環(huán)，對于整個行業(yè)轉型起到至關重要的作用。此次文化節(jié)活動專門設置了“酒店智能機器人”論壇，擎朗智能科技戰(zhàn)略總監(jiān)徐斌菲分享了擎朗智能的酒店戰(zhàn)略布局。
“酒店是一個全環(huán)節(jié)服務場景，數(shù)字化需要在潤物細無聲中，覆蓋更多場景并打造優(yōu)質用戶體驗，不僅要提人效，更要做到提坪效。”在談到擎朗智能的優(yōu)勢時，徐斌菲指出，在現(xiàn)實的酒店線下場景中，很難做到憑借單一品類機器人實現(xiàn)整個場景的復雜性需求，擎朗智能覆蓋引領、配送、場所消毒等多場景的產(chǎn)品矩陣與解決方案，能夠有效助力酒店標準化服務品質并提升效率，做到人效與坪效的統(tǒng)一。
加速布局 打造完整智慧解決方案
多場景數(shù)字解決方案能力離不開擎朗智能堅實的技術基礎與覆蓋全球的服務網(wǎng)絡，僅在中國擎朗智能覆蓋的直營城市就超過70個，可做到最快1小時技術人員急速上門。超過33000臺的日活擎朗機器人活躍于各類服務行業(yè)，積累了大量基于場景的算法數(shù)據(jù)，進一步保證了產(chǎn)品的智能化程度及安全穩(wěn)定性。
隨著酒店智能化場景的逐漸深化，復雜程度也進一步得到提升。針對單一高頻次的酒店跨樓層配送需求，擎朗智能打造“機器人+無人貨柜+云端管理平臺+loT系統(tǒng)”解決方案，讓擎朗酒店機器人實現(xiàn)與酒店的梯控模組、通訊設備以及 ERP 等系統(tǒng)完全打通。在不需要人為操控的情況下，就可以自主乘梯，自主撥打電話，自動往返送物。針對大堂導引、餐廳服務、場所消毒等其他場景，擎朗智能具備接待引領、送餐送物、場所消殺等多條線完整的商用服務機器人矩陣，并能實現(xiàn)互相協(xié)同運行，有效解決酒店服務行業(yè)難點痛點。
經(jīng)過近幾年的持續(xù)探索，商用服務機器人成為真正深入人類生活，助力生產(chǎn)運營的科技應用。目前，擎朗智能已入駐索菲特、威斯汀、希爾頓等眾多品牌酒店，幫助酒店提升服務品質和管理效率。未來，擎朗智能將持續(xù)打造智能、高效、可靠的酒店行業(yè)解決方案，助力酒店數(shù)字化轉型，攜手酒店一起邁向更高的發(fā)展臺階。
