4月10日，亞洲最大的網絡零售商圈淘寶網的B2C平臺上線測試，此前，作為淘寶網B2C業務的雛形平臺，“淘寶商城”已經試運營了兩年，積累了豐富的運作經驗。淘寶網稱， “淘寶商城”將以全新的面貌服務好網購消費者，同時幫助發展中的中國品牌打造高性價比的全新銷售渠道。
而就在昨日，淘寶網宣布了第一季度的營業數據，2008年第一季度，淘寶網交易額突破188億人民幣，與去年同期69.6億的交易額相比，增長了170%；遠高于2007年第一季度123%的增速，也高于2007年全年156%的增速。值得關注的是，這個170%的增長，是在2008年持續半個月的百年不遇暴風雪中取得的，而且受災區域主要集中在網絡購物活躍的南方省份。
分析機構普遍認為，經過兩年的試運營，淘寶網B2C業務已經建立起“低價”、“優質”、“品類繁多”的品牌形象。而此番全面進軍B2C后，將一定程度上緩解物價上漲、股市低迷的“剪刀差”矛盾，為老百姓構建一個既降低消費支出，又保證生活品質的消費環境。
出口受阻和人民幣升值成為推力
消費者越來越遠離商場，選擇上網購物，主要在于網購帶來的購物成本的大幅下降。這里的購物成本是一個綜合成本，包括價格成本但不僅僅是價格成本。就2008年第一季度而言，購物成本的降低主要體現在企業競相上網開店引發的選擇空間擴張和人民幣升值帶來的海外代購的飆升。
淘寶網的數據顯示，2008年第一季度，淘寶網的同時在線商品數超過1.4億件，比2007年同期足足增長了131%，其中，僅3月份，就新增了2000多萬件商品。
另一個強勁推動力是人民幣升值帶來的海外代購的飆升。報告同時顯示淘寶網2007年第一季度代購總量為0.9億，而2008年第一季度猛增到5.2億，比07年同期增長了481%。通過網絡渠道從國外代購的商品已成為越來越多人的選擇。海外代購主要集中在以美元為主要貨幣的歐美區域，代溝的商品主要集中在價格比較高昂的化妝品、保健品和服飾箱包三大類。
數據顯示，隨著中國互聯網發展的趨勢，二三線區域，包括二三線城市、中西部區域和農村的網購在第一季度異軍突起，占到網購總量的73.20%，遠超北京上海廣州等一線城市區域的網購消費總和。而在1年前，二三線區域的網購金額只占了淘寶網成交額的69.15%。
網購人群占比的變化也顯示二三線區域成為網購新勢力。2007年第一季度，二三線區域用戶數占到89.01%，而到了2008年第一季度，這個比重已經上升到91.15%。根據目前100%上下的年增長率，在5年時間內，中國網購市場容量將超過1萬億人民幣，而二三線區域將是這種發展的新動力源。
打造“永不打烊”沃爾瑪
“沃爾瑪沒有的，我們有；沃爾瑪有的，我們更便宜。淘寶網將可以滿足老百姓的多元化日常生活之需。”
淘寶網副總裁黃若告訴記者，淘寶網將通過B2C業務打造一個“24小時永不打烊的沃爾瑪”，但“我們的目標不僅在于如沃爾瑪一樣提供品類齊全的商品，而更將致力于為更高訴求的消費者提供更優質服務” 。
針對這一特性，淘寶商城推出了“3+3”規則——即銷售同一個品牌產品的商家，總共不能超過6家，其中以品牌旗艦店、專賣店為主，綜合銷售的品類店為輔。這樣，既能保證貨比三家，推進商家間的良性競爭，又能有效降低買家購物成本，特別是時間成本。
而對于消費者擔心的欺詐問題，淘寶商城在2006年基礎上更進一步，要求商城商家的所有商品必須保障100%原廠正品，商品必須提供足額發票；同時商家有義務向淘寶網B2C業務部門提供進貨清單，以供核查。
在售后服務板塊，淘寶商城規定，所有商家必須執行“七天無理由退換貨”，承諾“三包”等。
隱藏在淘寶網低調測試B2C業務后面的，是一個轟轟烈烈的全民運動，在保證生活品質的前提下降低消費支出的全民運動。這個全民運動推高了消費者的網絡購物熱誠。
讓生活成本降低15%
再一次，淘寶網將業務發展導向與國計民生完美契合。
目前，CPI（消費者物價指數）不見消減的漲勢讓消費者不免惶恐。黃若稱，淘寶網希望通過不斷擴大的B2C業務平臺，為消費者提供更加價廉物美的日常用品，從一定程度上消解物價上漲給消費者帶來的壓力。
一般來說，商品價格由出廠成本和銷售成本構成。隨著CPI一路的上漲，生產成本難以控制，唯一辦法就是在銷售成本上做文章。
淘寶網統計數據顯示：在線下渠道，食品、日化用品的銷售成本是15～20%，數碼產品的銷售成本是20～35%，百貨、家居用品的銷售成本是30～35%，奢侈品的銷售成本在40%以上。而在淘寶商城，這些商品的銷售成本都低于10%，在5%左右。“算下來，消費者的購買成本至少降低15%以上。”黃若說。
股市低迷是另一個推動消費者積極上淘寶購物的直接原因。經濟學有一個“5美分論斷”——財富每增加1元會導致消費者支出增加5分錢；反之亦然。從2007年10月迄今A股從最高的6124點跌到3300點，對消費者而言，股市下跌放大了商品價格上漲的壓力。AC尼爾森一份報告顯示，面對如此熊市，中國股民的消費意愿受到了直接影響，開始捂緊錢袋，75%受訪者計劃減少娛樂方面的支出，68%受訪者計劃減少外出就餐的次數。
對于既希望降低消費支出，又保證原有生活品質的老百姓來講，上網購物無疑是一個不錯的選擇，而有品質保證的淘寶商城便為此提供了一個不錯的通道。
垂直B2C也上淘寶開店
對生產廠商而言，這一通道同樣誘人。
2007年6月，全球最大生活消費品公司寶潔在淘寶網開了第一家品牌店——博朗旗艦店。短短兩個月內，就賣出2000多個電動剃須刀，而且這一增長趨勢還在持續。寶潔公司對此極為意外。“過去因為分銷成本問題，消費者很難找到博朗剃須刀，但這些問題在人氣很旺的淘寶網，一下就解決了。”
因為一炮打響，寶潔陸續讓旗下的諸多系列品牌都在淘寶網上開起了專賣店，如吉列（剃須刀）、歐樂B（電動牙刷）。事實上，從淘寶網開通B2C業務至今，已有近3000家品牌廠商積聚淘寶網麾下。其中，包括寶潔、摩托羅拉、阿迪達斯等國際大牌，也包括聯想、愛國者、李寧等國內知名品牌，還有從不觸網的中華老字號也蜂擁上網。
甚至，連那些垂直B2C都紛紛擁上淘寶網開店。比如做男裝很火的BONO，做打折女裝銷售的妙帛，做休閑服飾的佐丹奴等；而正在談判加入的垂直B2C還有很多。
由于淘寶網自身不賣商品，只是提供水、電、煤、交通等基礎服務；而垂直B2C最缺的恰恰是這些要素，以及隨之而來的旺盛購買需求。因此，看似競爭的二者能夠和諧共榮，而淘寶網也成了扶持垂直B2C很好的土壤。
“以開放的平臺吸引商家，以最優的服務吸引用戶。”黃若認為，這是淘寶網B2C業務堅持的運營原則，也將成為其日益繁榮的根源。
同時，記者獲悉，目前國內某著名B2C廠商很快將與阿里巴巴旗下的第三方支付平臺支付寶進行實質性合作。據透露，目前雙方談判已進入到最后階段，相信很快就會對外宣布。事實上，從去年開始，眾多的垂直B2C網站如紅孩子、京東商城、BONO等就已經使用了支付寶，因為第三方支付幫助他們讓用戶付款更便捷、回款速度加快以加強支付的安全性等等。
“我們與傳統B2C廠商并不存在競爭，畢竟我們并不負責進貨，不負責物流，我們只是一個交易平臺而已。”淘寶網表示。
