導(dǎo)語:《財富》網(wǎng)站今天發(fā)表分析文章稱,過去一年里,美國第二大社交網(wǎng)站取得了長足的進(jìn)步,全球用戶總數(shù)達(dá)到7100萬人,并吸引了大量成年用戶。但與此同時,越來越多的用戶對Facebook的價值提出了質(zhì)疑。那么,F(xiàn)acebook是否值得成年人在上面消耗大量時間呢?
受到用戶質(zhì)疑
過去一年里,F(xiàn)acebook吸引了大量成年用戶,一舉成為全球知名科技公司。但是,越來越多的用戶開始質(zhì)疑是否值得在Facebook上消耗大量時間。很多人認(rèn)為,F(xiàn)acebook給他們帶來的困擾遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于好處,甚至可以說沒有獲得任何有價值的東西。一些科技人士也開始厭倦Facebook,而他們此前曾經(jīng)是Facebook活躍用戶。例如,F(xiàn)lickr聯(lián)合創(chuàng)始人卡特里娜·費(fèi)克(Caterina Fake)近日表示,她已經(jīng)關(guān)閉了Facebook頁面,并不再使用這項服務(wù)。
毫無疑問,如果將Facebook作為網(wǎng)絡(luò)生活的核心組成部分,用戶肯定能從Facebook獲得巨大的好處。但對于大多數(shù)人來說,這一過程需要較長的時間。Facebook擁有很好的功能,但對于成年用戶而言還有待進(jìn)一步改進(jìn)。如何面向成年用戶改進(jìn)網(wǎng)站功能,是Facebook新任總裁謝麗爾·桑德博格(Sheryl Sandberg)的首要任務(wù)之一。
脫穎而出的秘密
總體而言,成年人要想體會到Facebook的樂趣,必須讓自己的好友也加入這一網(wǎng)站。與Facebook最初的目標(biāo)用戶群體——學(xué)生有所不同,成年人不會在沒有現(xiàn)成好友的情況下加入這一網(wǎng)站。Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克博格(Mark Zuckerberg)將人與人之間的聯(lián)系稱為“社交圖”,并認(rèn)為如何將它加入到服務(wù)之中對于提高Facebook的價值至關(guān)重要。
Facebook最初主要面向?qū)W生,而學(xué)生可以通過學(xué)校形成自然的聯(lián)系。但是,大部分成年人在加入Facebook之前都是獨立的個體,他們需要通過電子郵件來邀請好友加入,逐步常見自己的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。這些用戶可以通過Facebook提供的工具加速這一過程,但仍然需要較長的時間。
用戶每次登錄Facebook,都可以看到有關(guān)好友的最新信息。但是,如果沒有足夠多的好友,F(xiàn)acebook的吸引力將會大幅下滑。Facebook之所以能在眾多社交網(wǎng)站中脫穎而出,主要有兩方面原因:首先,F(xiàn)acebook要求用戶提供真實的姓名、住址、工作單位和興趣愛好等信息;其次,F(xiàn)acebook提供了一項名為“新聞種子”的功能。通過這一功能,用戶每次登錄都可以看到個性化信息。對于成年用戶來說,這是一項非常重要的功能。但要獲得令人滿意的Facebook體驗,必須擁有足夠多的好友。
好友數(shù)量是關(guān)鍵
“新聞種子”實際上是一個有關(guān)好友活動和行為的“新聞”列表。例如,你可以通過這些“新聞”了解到自己的一名好友反對津巴布韋大選推遲;一名好友又成為了其他人的好友;一名好友近期前往西班牙旅游,并上傳了相關(guān)圖片;一名好友最近迷上了《紐約人》雜志;以及一名好友上周六參加了一次晚會等等。通過這些“新聞”,用戶可以了解好友的更多動態(tài)。總而言之,“新聞種子”通常是用戶開始在Facebook網(wǎng)站活動的起點。
要想使“新聞種子”功能發(fā)揮理想的效力,用戶必須有相當(dāng)數(shù)量的Facebook好友,并且經(jīng)常在Facebook活動。當(dāng)然,這也是很多成年人最終退出Facebook的原因。Facebook從未披露過“新聞種子”功能的工作原理,但可以猜測,用戶瀏覽的Facebook個人頁面越多、在Facebook交流的信息越多,通過“新聞種子”獲得的“新聞”也就越多。
一般來說,用戶需要擁有50名到70名好友才能充分體會到Facebook的樂趣,并通過“新聞種子”獲得有用的信息。對于成年人來說,這并不是一件容易的工作。
財富:Facebook為何難以留住成年用戶

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