目前對百度而言相對是缺廣告主還是網(wǎng)站主?
李彥宏:百度在上市的時候,我跟投資者講,百度是一個媒體平臺,這個平臺的一邊是廣告主,他們到百度平臺推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù),平臺另外一邊是受眾,是互聯(lián)網(wǎng)用戶。
這兩者是相互促進的,當(dāng)你有足夠多的用戶的時候,一個廣告主只有選擇百度這個平臺才能接觸到最廣泛的受眾,他的所有的目標受眾中從百度挑出來是最多的,有足夠多的用戶就可以吸引足夠多的廣告主,當(dāng)你有足夠多的廣告主的時候,你的變現(xiàn)能力就越強。比如百度聯(lián)盟,加入聯(lián)盟我們給你的相應(yīng)回報就越多,是相輔相成的關(guān)系。
在未來可預(yù)見的時間內(nèi),您怎么看CPM?
李彥宏:整個互聯(lián)網(wǎng)廣告不好說,現(xiàn)在除了搜索廣告之外,其他的互聯(lián)網(wǎng)仍然在模式的摸索階段,不僅在中國是這樣,在美國也是這樣,所謂展示類廣告,像中國更多的是按傳統(tǒng)廣告的時間段來賣,在美國更傾向于賣CPM,不管哪一種都還在摸索階段。
搜索廣告,已經(jīng)被證明是有活力、完美的商業(yè)模式。所以,有些我去跟做IT的人講的時候,我說在我看來IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過去幾十年,可以分為幾個階段,第一階段是前搜索引擎階段,第二階段是搜索引擎階段。因為,IT從它誕生之日起就是在解決整個社會生產(chǎn)生活中的效率問題,是怎樣使得你做事效率提高,在前搜索引擎時代IT解決的是企業(yè)內(nèi)部的效率問題,是在企業(yè)內(nèi)部的流程上做自動化、數(shù)據(jù)管理,大家看到的word文檔也好,還是諸多的系統(tǒng)等等,等等在解決企業(yè)內(nèi)部的溝通管理效率問題。
搜索引擎時代在解決企業(yè)對外的溝通問題,把很多用戶的需求捕捉到,這些用戶的需求怎樣讓他們跟企業(yè)所能夠提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行匹配,這就是一個完美的對企業(yè)外部的銷售和市場最重要的部門的效率提升產(chǎn)生作用的時候。
以前,大家在講廣告界都說我的廣告費浪費了,但是不知道是哪一半,銷售是粗糙的,是原始的一對一人跟人談搞定訂單,但是在搜索引擎時代,這個問題很好的解決了,在搜索引擎上做廣告完全可以變得可衡量,不管衡量什么,衡量注冊用戶、衡量多少人搜索這個詞,衡量有多少點擊次數(shù),衡量有多少電話,甚至到最后有多少單能夠做成,所有這一切在搜索引擎的廣告里面都可以變得很精確的記錄和衡量。這一點我覺得對于整個產(chǎn)業(yè)界、整個商界,搜索引擎廣告是一個非常大的革命性變革。在我看來,若干年之后每個公司的市場部門都應(yīng)該有一個SEO的部門,或者是SEM部門,它要推廣自己的產(chǎn)品,必然要通過這樣的渠道,而且這樣一個渠道一定是最有效,最可衡量,最知道自己的錢怎么花出去的通道。在銷售上也是這樣的,目前來說百度的客戶絕大多數(shù),比如去年有20多萬家活躍的客戶,規(guī)模并不是很大,他們從01年到現(xiàn)在6、7年的時間一直在用百度,其實更大意義上講不是在做廣告,而且在找銷售線索,不管它是提供什么樣的產(chǎn)品或者服務(wù)。
有時候我們說,中國的企業(yè)比較不成熟,或者對互聯(lián)網(wǎng)不懂,但是他們有很樸素的思想,其實是最適用、最根本的。比如一個企業(yè)在百度花了幾千元,他可能不知道怎樣去衡量點擊率,不知道多少錢可以轉(zhuǎn)換成注冊用戶之類的,甚至在網(wǎng)上不能進行銷售,但是他花了這么多錢成了一單,賺了幾十萬,這個他是懂的,最終的效果是這方面的效果。而在以前其他的媒體形式上是不能提供的。所以,搜索引擎時代解決了企業(yè)兩大對外部門的效率的提升,一個是市場部門,一個是銷售部門的效率提升問題。所以,在我看來沒有一個其他的領(lǐng)域比搜索領(lǐng)域更有前途,更有未來。
百度從通用搜索發(fā)展到游戲、財經(jīng)、娛樂等垂直平臺,請問有沒有其他行業(yè)的垂直平臺計劃?最關(guān)鍵的是哪個行業(yè)?
李彥宏:百度一直以搜索為核心來做事情,在發(fā)展的過程中我們也意識到有些東西對用戶的體驗?zāi)軌蜻M行提升。搜索是輸入一個詞,獲得一系列的結(jié)果,再點擊結(jié)果才能看到內(nèi)容,有些時候點擊之后內(nèi)容的質(zhì)量并不能特別令人滿意,所以我們觀察到有一些用戶的需求相對比較集中,相對比較容易界定的領(lǐng)域,我們自己做一些嘗試,做到讓用戶打開更快一些,界面更干凈一些,廣告更少一些。出于這樣的目的我們做了游戲、財經(jīng)之類的嘗試,游戲本身平臺不一樣,是利用百度既有的流量來做推廣,跟垂直內(nèi)容關(guān)系不是很大,我們現(xiàn)在在這塊處于嘗試階段,目前很難有定論方向朝哪里走,或是怎么做,百度是一個搜索公司,更重要的是我們認為搜索是人們根本的需求。所以,這塊是可以明確的事情。
剛才李彥宏先生回答的是從百度公司來講,那從您個人來講比較關(guān)注哪各行業(yè)?
李彥宏:我比較關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)啊。你看百度的新聞,我們是自動聚合的內(nèi)容性,有一個專門的頻道,別的門戶是沒有的,非常泛,但是百度一級新聞里面就有互聯(lián)網(wǎng)頻道。
這個問題比較尖銳,請問百度認為在國內(nèi)google犯了哪些錯誤?
李彥宏:確且地講這個問題不應(yīng)該我回答,我還是回答一下吧。兩年多前,百度上市以后,或者說google在中國開始運營之后,谷歌的CEO開始返華,當(dāng)時我給了他們初步的建議,建議CEO有60%的時間呆在中國。但是,他沒有聽我的建議。
百度這么多年在中國的發(fā)展來看,要有長遠的打算,作為外企是沒有掌握這個優(yōu)勢,很多時候為了下個季度,或是下個年度的業(yè)績會做一些賭氣的事情。更多的是他們在大的市場里面怎樣生存下去的問題,對于百度這樣的公司來說,我們基本不存在這個問題,我也不會擔(dān)心我在百度生存不下去。
第二,我個人從進入工業(yè)企業(yè)的第一天,我就是從事互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的工作,從94年開始工作到現(xiàn)在,一直做的是跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的事情,我自己覺得我是比較熱愛,也非常了解互聯(lián)網(wǎng),這一點很重要。那么,互聯(lián)網(wǎng)這十幾年的發(fā)展非常的快,每天都有新的東西出來,每天用戶需求的變化都在發(fā)生,這就要求一個領(lǐng)導(dǎo)者必須要真正的熱愛和了解互聯(lián)網(wǎng),了解用戶,百度不僅有我,還有很多其他的同事,在這方面是非常突出的。當(dāng)新的現(xiàn)象出現(xiàn)的時候,當(dāng)新的需求產(chǎn)生的時候,我們能迅速把握這種需求并推出相應(yīng)的產(chǎn)品。
從03年開始百度就開始講搜索社區(qū)化,也就是讓已有的用戶群,他們自己來貢獻內(nèi)容,貢獻信息,來幫助大家來解決他們心中的問題,所以03年推出了貼吧,后來出現(xiàn)了百度的“知道”,“百科”等等跟社區(qū)相關(guān)的搜索產(chǎn)品。這種產(chǎn)品從商業(yè)說具有什么樣的意義呢?
以前象90年代末在硅谷的時候,我們覺得做搜索很難,難在什么地方呢?是技術(shù)不斷在往前推進,任何時候都不能停下來,一直到今天仍然是這個樣子,大家平時看到這個搜索框是一樣的,十年前也長得是這個樣子,但是它背后的技術(shù)是不斷更新、推進,這就意味著作為搜索引擎的開發(fā)者要時時刻刻比別人領(lǐng)先一步,這是很累的。跟操作系統(tǒng)不一樣,你不一定要做成更優(yōu)秀的操作系統(tǒng),它換成其他的操作系統(tǒng)就很難很難。搜索引擎只要有別人做得比你好,用戶馬上就過去了,對搜索引擎的運營者和開發(fā)者來講,是非常殘酷的事情,你要永遠保證你比別人做得好。但是,當(dāng)搜索引擎跟社區(qū)結(jié)合的時候,這個問題就沒有那么的嚴重了,原因就是用戶不僅到你這兒可以在一個冷冷的搜索框里面輸入它需要的信息,更重要的是他能在這里找到跟他自己的信息需求類似的人,貼吧就是一個很明顯的例子。為什么李宇春吧是所有關(guān)注李宇春必去的地方呢?因為李宇春在出名之前在百度上很少有她的信息,但是喜歡她的人知道百度有一個地方是可以去交流她的。而在靜態(tài)的網(wǎng)頁里面沒有這個信息,在動態(tài)的社區(qū)里面很多時候可以找到最新的、比較活躍的信息,甚至可以看到人們在說這個事情的時候,背后的表情是什么,只有在說這個社區(qū)的時候,才會展現(xiàn)這樣的特點。一旦出現(xiàn)這樣的特點的時候,讓百度的用戶轉(zhuǎn)到其他的搜索引擎上,就很難很難了,因為他覺得他屬于這個地方。我們有時候在內(nèi)部開發(fā)產(chǎn)品的時候,在想能不能讓貼吧用戶這樣做,讓貼吧用戶那樣做,不能啊!因為貼吧用戶不覺得這里是百度,他覺得是他的地盤,你不能隨便侵占他的地盤,這樣的地盤別人難以復(fù)制、超越。
第三個原因,昨天晚上我也稍微講了一下,中國現(xiàn)在應(yīng)該是世界上第一大互聯(lián)網(wǎng)市場了,從人口的角度講,使得很多的問題在我們這兒先碰到了,這樣我們就能引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)的潮流,過去很多年我們在跟蹤、追求的話,以后可能更多的是在領(lǐng)跑的狀態(tài)。這樣來說,別人在進行超越的時候,也是比較困難的。我自己也測算了一下,我覺得百度目前在中國每天回答的用戶的提問,或者是回答的檢索請求,應(yīng)該是比世界上任何一個其他的搜索引擎在世界上任何一個國家回答的都要好。這已經(jīng)成為事實,我覺得其他人是沒有機會再來追趕的。
提到百度貼吧,我們已經(jīng)提到了互動,李彥宏對今天的問題都比較敏感。百度什么時候能與貼吧進行整合?在一個時間范圍內(nèi),這是一個時間的問題。
李彥宏:我們現(xiàn)在在做邀請測試,只有獲得邀請的人才能進行測試和使用,也就是說它還在內(nèi)部評測的階段,還有好的平臺要加進去,一旦發(fā)布的時候,整合也就開始了,內(nèi)部我們也在不斷的條件,我們很早就意識到貼吧是社區(qū)性非常強的東西,很多人因為共同的興趣聚在一起,貼吧除了比網(wǎng)頁更交互性之外,還是沒有百度這么高的實質(zhì)性,實際上它是一種混血,一半功能是提供信息,一半功能是交流,這一半的交流功能如果能與百度結(jié)合的話,我認為會更好。
李彥宏在第三屆百度聯(lián)盟峰會上的答問

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