在我國(guó)，使用手機(jī)短信交流已經(jīng)成為一種習(xí)以為常的事情，更有不少拇指一族熱衷于使用短信如同使用QQ等即時(shí)通訊軟件一樣進(jìn)行聊天。
為此國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商還專門針對(duì)用戶的對(duì)短信息功能需求的不同推出相應(yīng)的套餐服務(wù)。但是在中國(guó)以外的國(guó)家，這一情況卻顯得有些不一樣。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Ipsos MediaCT公布的調(diào)查報(bào)告顯示，在美國(guó)，82%的用戶從來不使用短信服務(wù)，3%的用戶每月使用一次，甚至更少；而每周使用一次或更多的用戶也僅有15%.
在鄰國(guó)日本和韓國(guó)也出現(xiàn)類似情況，兩國(guó)用戶均不愿意使用短信服務(wù)，不過也有一些用戶比較青睞于短信，但只在少數(shù)。針對(duì)這一調(diào)查結(jié)果，國(guó)內(nèi)用戶反映不一，總結(jié)起來不外乎以下幾點(diǎn)：
1、中國(guó)目前手機(jī)話費(fèi)太貴，使用短消息交流更加實(shí)惠。回溯到兩三年前，這一理由可能更加充分，因?yàn)楝F(xiàn)在手機(jī)每分鐘的通話費(fèi)用再下調(diào)，而短信費(fèi)用基本不變。與以前每分鐘3~5毛的通話費(fèi)用相比，1毛錢一條短信確實(shí)更加實(shí)惠。但就目前來看，這一優(yōu)勢(shì)已不明顯，北京市的手機(jī)市話標(biāo)準(zhǔn)為2.5毛，其他省市和地區(qū)可能更加便宜，如果發(fā)短信息，發(fā)一條回一條加起來也已有兩毛錢了，因此目前短消息服務(wù)在長(zhǎng)途通話中的優(yōu)勢(shì)更為明顯，在市話通訊中就不那么實(shí)惠了；另外就是告知對(duì)方一些信息，如地址、電話等通過短消息更易查看。
2、著名職業(yè)經(jīng)理人唐駿在回憶同比爾蓋茨之間的交往時(shí)曾提到，比爾蓋茨對(duì)他經(jīng)常使用短消息與朋友溝通表示不解，唐駿的解釋是這是一種中國(guó)式的含蓄交流方式。唐駿所說的這一觀點(diǎn)相信不少人認(rèn)同，因?yàn)橥ㄔ捰幸环N類似面對(duì)面的交流情景，通話過程中也許會(huì)有一些類容不易直接言表，而書面形式的短信就更能表述相應(yīng)的含義。
3、另外還有一個(gè)原因便是語(yǔ)言書寫的習(xí)慣，在美國(guó)之所以黑莓、Palm等使用Qwerty 全鍵盤的手機(jī)較受歡迎，有一個(gè)原因是Qwerty 全鍵盤更適合英文輸入，但對(duì)于中文輸入影響不是很大；誠(chéng)然使用Qwerty 全鍵盤進(jìn)行拼音輸入中文的時(shí)候可以獲得比使用普通鍵盤更快的速度，但相對(duì)使用筆畫輸入中文卻沒有太大改變。以諾基亞手機(jī)上常用的筆畫輸入為例，僅需5個(gè)按鍵分別表示一種筆畫即可輸入全部中文，因此從這一方面來講，中文在輸入上十分快捷，為短信息功能的流行打下基礎(chǔ)。
隨著移動(dòng)通話資費(fèi)的降低，以及手機(jī)郵件等共能的普及，用戶使用短信息功能的次數(shù)將越來越少，但其仍是一種不可替代的通信溝通方式，在特定場(chǎng)合和特殊人群（如聾啞人）中能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用。
