7月16日，史玉柱在Chinajoy上大曝巨人的兩大困境，并且自稱未成年人將是其最難逾越的門檻。
史玉柱表示，巨人目前正面臨新增長點(diǎn)不明確以及輿論的兩大挑戰(zhàn)。首先，還沒有想明白“免費(fèi)模式”后的方向。史玉柱稱他還沒有想明白，在免費(fèi)模式驅(qū)動(dòng)行業(yè)增 速放緩的情況下，下一個(gè)增長點(diǎn)在哪里？是webgame?休閑游戲的大進(jìn)化？還是社區(qū)網(wǎng)游結(jié)合？等等。此外老模式應(yīng)該如何繼續(xù)優(yōu)化？如何解決ARPU過高的問題。
其次，如何解決未成年人問題。史玉柱戲稱巨人進(jìn)入網(wǎng)游前曾進(jìn)行過評估，最后認(rèn)為巨人如果倒下最大可能就是倒在未成年人身上。因此從進(jìn)入行業(yè)以來，巨人設(shè)計(jì)了各種手段驅(qū)除未成年人，但巨人的產(chǎn)品中依然有千分之5、6比例的未成年人。
史玉柱認(rèn)為自己對未來成年人問題毫無辦法，因?yàn)樵斐晌闯赡耆顺撩杂螒蛑挥?個(gè)因素：家庭不幸福以及產(chǎn)品好。巨人沒有辦法不開發(fā)好產(chǎn)品，也沒有辦法阻止家庭不幸福，所以巨人對這個(gè)問題很頭疼，他只能呼吁政府完善各種制度。
