7月16日，史玉柱在Chinajoy上大曝巨人的兩大困境，并且自稱未成年人將是其最難逾越的門檻。
史玉柱表示，巨人目前正面臨新增長點不明確以及輿論的兩大挑戰。首先，還沒有想明白“免費模式”后的方向。史玉柱稱他還沒有想明白，在免費模式驅動行業增 速放緩的情況下，下一個增長點在哪里？是webgame?休閑游戲的大進化？還是社區網游結合？等等。此外老模式應該如何繼續優化？如何解決ARPU過高的問題。
其次，如何解決未成年人問題。史玉柱戲稱巨人進入網游前曾進行過評估，最后認為巨人如果倒下最大可能就是倒在未成年人身上。因此從進入行業以來，巨人設計了各種手段驅除未成年人，但巨人的產品中依然有千分之5、6比例的未成年人。
史玉柱認為自己對未來成年人問題毫無辦法，因為造成未成年人沉迷游戲只有2個因素：家庭不幸福以及產品好。巨人沒有辦法不開發好產品，也沒有辦法阻止家庭不幸福，所以巨人對這個問題很頭疼，他只能呼吁政府完善各種制度。
