近日，一款名為“快播”的播放器軟件正在互聯(lián)網(wǎng)上火速蔓延，其身影在諸多電影網(wǎng)站和BT站點(diǎn)都隨處可見。顯然，這給一直競(jìng)爭(zhēng)激烈的客戶端市場(chǎng)又投入了新的變數(shù)。
由于騰訊的成功，客戶端的價(jià)值在所有人眼里都上升到了前所未有的戰(zhàn)略高度，而VISTA的普及對(duì)客戶端的意義更猶如火上澆油。無論是現(xiàn)在還是將來，客戶端都將是互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)戰(zhàn)略制高點(diǎn)，也成為了真正意義上的“兵家必爭(zhēng)之地”。
如今，能在超過50%用戶機(jī)器上容身的客戶端包括IM、影音播放工具、寬帶下載工具、MP3播放器、郵件工具、輸入法和瀏覽器。其中，騰訊占了IM、訊雷拿了下載、百度拿了MP3搜索和播放、IDG旗下的酷熱拿了影音播放、微軟和騰訊把持了郵件工具、搜狗和GOOGLE瞄準(zhǔn)了輸入法，而FIREFOX則在一步步瓦解瀏覽器堅(jiān)冰，。
為了更好的占領(lǐng)市場(chǎng)、吸引用戶，就必須提供更好的服務(wù)——或者，一個(gè)顛覆性的、創(chuàng)新的服務(wù)。快播也正是秉持著“顛覆性創(chuàng)新”的觀念而有了今天的用戶群和口碑。
面對(duì)新技術(shù)革命的巨大競(jìng)爭(zhēng)力，大批傳統(tǒng)播放器感到了生存的威脅。是選擇把聲音調(diào)大點(diǎn)，還是把圖象調(diào)清晰點(diǎn)，簡(jiǎn)單依靠這些改進(jìn)去抗衡網(wǎng)絡(luò)播放，這不是什么革新，充其量不過是對(duì)老版本的改良而已，不但不能給自己帶來什么好處，反而給強(qiáng)勢(shì)企業(yè)做了嫁衣，完全是辦了件費(fèi)力不討好的事。
而“快播”能在短短一年時(shí)間取得日服務(wù)千萬用戶的成績(jī)，其深層次的原因則是對(duì)舊有市場(chǎng)舊有經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了創(chuàng)新，顛覆性創(chuàng)新。這款軟件倚仗其在P2P技術(shù)上的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)，完全顛覆了舊有的用戶觀看模式和用戶體驗(yàn)。
在快播面世之前，用戶要在互聯(lián)網(wǎng)上看電影，主要還是通過電影網(wǎng)站、BT種子、視頻分享網(wǎng)站、PPLIVE、PPS等直播平臺(tái)四種途徑。但電影網(wǎng)站經(jīng)常卡住、BT種子要下載很久、視頻分享網(wǎng)站圖像十分模糊，這三種途徑無一能讓用戶徹底滿意的。而作為用戶體驗(yàn)較好的PPLIVE、PPS、風(fēng)行等直播平臺(tái)，內(nèi)容則又十分有限，各自有自己的影視資源——可以預(yù)見，如果要通過這類平臺(tái)隨時(shí)觀看到自己喜愛的節(jié)目，我們需要把PPLIVE、PPS、風(fēng)行等等全部裝上。
“快播”這款播放器則徹底結(jié)束了這種痛苦的用戶體驗(yàn)。節(jié)目最豐富的地方首推電影網(wǎng)站，如今大家訪問各電影網(wǎng)站會(huì)發(fā)現(xiàn)，基本國(guó)內(nèi)的站點(diǎn)都使用著快播科技研發(fā)的“QVOD點(diǎn)播系統(tǒng)”，這套系統(tǒng)的P2P架構(gòu)將企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本降為原來的幾十分之一，且高至600碼率的影片觀看起來十分清晰流暢;而BT種子使用“快播”則可以直接播放，等待時(shí)間只有10多秒，再也不是以前的動(dòng)輒一個(gè)小時(shí)了。作為一款免費(fèi)軟件，有了這種顛覆式的用戶體驗(yàn)，自然得到了用戶的喜愛和擁護(hù)，有了今天的成績(jī)也就理所當(dāng)然了。
此次快播迅速獲得大量互聯(lián)網(wǎng)用戶的青睞，也引起了多方注意。對(duì)播放器的重新審視和價(jià)值定位也被提上日程。我們不妨拿下載工具來做個(gè)簡(jiǎn)單的比較。
從用戶的使用時(shí)長(zhǎng)來說，播放器的使用時(shí)間是長(zhǎng)于下載工具的，通常一部影片的時(shí)長(zhǎng)就是1個(gè)半小時(shí)，而大部分女性用戶甚至愿意用去一整天的時(shí)間來觀看她們喜愛的連續(xù)劇。從用戶粘性來看就更是如此了，每一個(gè)播放器用戶都會(huì)全神貫注的觀看影片，體驗(yàn)劇情，但相信沒有多少用戶會(huì)一直盯著下載工具里的進(jìn)度條——事實(shí)上，大家多數(shù)情況我們都是讓下載工具最小化，然后挑一部喜愛的影片打開播放器。
現(xiàn)有價(jià)值加上巨大的潛力，促成了播放器市場(chǎng)迅速升溫。有業(yè)內(nèi)消息稱，騰訊、迅雷在內(nèi)的多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在進(jìn)行相關(guān)研發(fā)，將于近期推廣自己的播放器軟件。我們有理由相信，播放器的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于目前所表現(xiàn)出來的，還有更多更好的服務(wù)值得企業(yè)去挖掘，去探索;而播放器軟件的創(chuàng)新和成功也同樣值得期待。
服務(wù)，是所有客戶端軟件的生命線。無論何種創(chuàng)新，一定是服務(wù)的創(chuàng)新;而成功，也一定是服務(wù)的成功。快播因?yàn)槠洫?dú)特的互聯(lián)網(wǎng)和本地播放功能正廣受用戶好評(píng)，也祝愿他們能在硝煙漸起的播放器市場(chǎng)走的更遠(yuǎn)，為我們帶來更好的服務(wù)和體驗(yàn)。
