近日,一款名為“快播”的播放器軟件正在互聯網上火速蔓延,其身影在諸多電影網站和BT站點都隨處可見。顯然,這給一直競爭激烈的客戶端市場又投入了新的變數。
由于騰訊的成功,客戶端的價值在所有人眼里都上升到了前所未有的戰略高度,而VISTA的普及對客戶端的意義更猶如火上澆油。無論是現在還是將來,客戶端都將是互聯網的一個戰略制高點,也成為了真正意義上的“兵家必爭之地”。
如今,能在超過50%用戶機器上容身的客戶端包括IM、影音播放工具、寬帶下載工具、MP3播放器、郵件工具、輸入法和瀏覽器。其中,騰訊占了IM、訊雷拿了下載、百度拿了MP3搜索和播放、IDG旗下的酷熱拿了影音播放、微軟和騰訊把持了郵件工具、搜狗和GOOGLE瞄準了輸入法,而FIREFOX則在一步步瓦解瀏覽器堅冰,。
為了更好的占領市場、吸引用戶,就必須提供更好的服務——或者,一個顛覆性的、創新的服務??觳ヒ舱潜种邦嵏残詣撔隆钡挠^念而有了今天的用戶群和口碑。
面對新技術革命的巨大競爭力,大批傳統播放器感到了生存的威脅。是選擇把聲音調大點,還是把圖象調清晰點,簡單依靠這些改進去抗衡網絡播放,這不是什么革新,充其量不過是對老版本的改良而已,不但不能給自己帶來什么好處,反而給強勢企業做了嫁衣,完全是辦了件費力不討好的事。
而“快播”能在短短一年時間取得日服務千萬用戶的成績,其深層次的原因則是對舊有市場舊有經營模式進行了創新,顛覆性創新。這款軟件倚仗其在P2P技術上的獨到優勢,完全顛覆了舊有的用戶觀看模式和用戶體驗。
在快播面世之前,用戶要在互聯網上看電影,主要還是通過電影網站、BT種子、視頻分享網站、PPLIVE、PPS等直播平臺四種途徑。但電影網站經??ㄗ T種子要下載很久、視頻分享網站圖像十分模糊,這三種途徑無一能讓用戶徹底滿意的。而作為用戶體驗較好的PPLIVE、PPS、風行等直播平臺,內容則又十分有限,各自有自己的影視資源——可以預見,如果要通過這類平臺隨時觀看到自己喜愛的節目,我們需要把PPLIVE、PPS、風行等等全部裝上。
“快播”這款播放器則徹底結束了這種痛苦的用戶體驗。節目最豐富的地方首推電影網站,如今大家訪問各電影網站會發現,基本國內的站點都使用著快播科技研發的“QVOD點播系統”,這套系統的P2P架構將企業運營成本降為原來的幾十分之一,且高至600碼率的影片觀看起來十分清晰流暢;而BT種子使用“快播”則可以直接播放,等待時間只有10多秒,再也不是以前的動輒一個小時了。作為一款免費軟件,有了這種顛覆式的用戶體驗,自然得到了用戶的喜愛和擁護,有了今天的成績也就理所當然了。
此次快播迅速獲得大量互聯網用戶的青睞,也引起了多方注意。對播放器的重新審視和價值定位也被提上日程。我們不妨拿下載工具來做個簡單的比較。
從用戶的使用時長來說,播放器的使用時間是長于下載工具的,通常一部影片的時長就是1個半小時,而大部分女性用戶甚至愿意用去一整天的時間來觀看她們喜愛的連續劇。從用戶粘性來看就更是如此了,每一個播放器用戶都會全神貫注的觀看影片,體驗劇情,但相信沒有多少用戶會一直盯著下載工具里的進度條——事實上,大家多數情況我們都是讓下載工具最小化,然后挑一部喜愛的影片打開播放器。
現有價值加上巨大的潛力,促成了播放器市場迅速升溫。有業內消息稱,騰訊、迅雷在內的多家互聯網企業正在進行相關研發,將于近期推廣自己的播放器軟件。我們有理由相信,播放器的價值遠遠大于目前所表現出來的,還有更多更好的服務值得企業去挖掘,去探索;而播放器軟件的創新和成功也同樣值得期待。
服務,是所有客戶端軟件的生命線。無論何種創新,一定是服務的創新;而成功,也一定是服務的成功。快播因為其獨特的互聯網和本地播放功能正廣受用戶好評,也祝愿他們能在硝煙漸起的播放器市場走的更遠,為我們帶來更好的服務和體驗。