最近，頗受公眾關(guān)注的一款殺毒軟件奇虎360開始宣稱“永久免費(fèi)”，并由此引發(fā)一場奇虎與瑞星之間的名譽(yù)紛爭。殺毒軟件行業(yè)內(nèi)紛紛擾擾的種種糾紛，其實(shí)對于普通消費(fèi)者來說已經(jīng)司空見慣。但這場“獅虎之爭”卻引爆了一個人們更加關(guān)心的話題——隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，面向個人用戶的應(yīng)用軟件產(chǎn)品，是否真能讓用戶長久地吃上放心的免費(fèi)大餐？
奇虎360CEO周鴻祎認(rèn)為，未來的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)肯定是朝著免費(fèi)化的方向發(fā)展，至少在基礎(chǔ)安全服務(wù)上應(yīng)是免費(fèi)的。對于那些撲面而來的“炒作策略”、“打擊對手”等說法，周鴻祎公開強(qiáng)調(diào)，奇虎360永久免費(fèi)這項(xiàng)政策將永遠(yuǎn)實(shí)行下去，絕不打半點(diǎn)折扣，是在時間上實(shí)現(xiàn)永久免費(fèi)，在功能上實(shí)現(xiàn)徹底免費(fèi)，而不是把永久免費(fèi)當(dāng)做一種促銷手段。
瑞星則對奇虎的做法提出了異議。瑞星有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，殺毒軟件不可能實(shí)現(xiàn)永久免費(fèi)。任何行業(yè)都有自己的底線，有些底線不能突破。
對于瑞星與奇虎之間的爭論，普通消費(fèi)者的看法莫衷一是。記者在一家網(wǎng)站論壇上看到，網(wǎng)民們踴躍跟帖，奇虎深陷爭議漩渦，叫好者有之，懷疑者有之，質(zhì)疑作秀者有之。記者通過一個QQ群隨機(jī)訪問了十多位網(wǎng)民，他們普遍表示，如果奇虎給消費(fèi)者提供的免費(fèi)軟件很好用，當(dāng)然歡迎。
不過一款功能優(yōu)越、吸引眾多電腦用戶的應(yīng)用軟件產(chǎn)品，如果免費(fèi)供人們使用，其研發(fā)成本如何收回？后續(xù)服務(wù)怎樣維持？這的確令人難以理解。不過，現(xiàn)實(shí)情況是，大量的應(yīng)用軟件正向消費(fèi)者敞開免費(fèi)大門。部分廠家開始推出有限免費(fèi)使用的促銷手段。據(jù)報道，卡巴斯基宣布將向符合要求的中國區(qū)論壇注冊會員提供卡巴斯基全功能安全軟件2009以及卡巴斯基反病毒軟件2009產(chǎn)品的一年激活碼；瑞星公司也宣布，在全球發(fā)布 “瑞星卡卡6．0”，并捆綁免費(fèi)期為一年的瑞星殺毒軟件2008版和瑞星個人防火墻2008版。
伴隨互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多軟件開始向用戶免費(fèi)提供使用，這已經(jīng)成為一個無可爭議的事實(shí)。一些互聯(lián)網(wǎng)公司利用免費(fèi)軟件聚攏人氣，然后開發(fā)增值業(yè)務(wù)賺取利潤，或者直接打造平臺出售廣告獲利，這種盈利模式隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步成熟與網(wǎng)民的激增，呈現(xiàn)出不可估量的發(fā)展前景。
其實(shí)，單靠人氣鼎盛的軟件，即可讓一個互聯(lián)網(wǎng)公司占有一席之地。搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵入口，成就了百度、谷歌；順應(yīng)網(wǎng)民網(wǎng)上交流溝通需求的IM即時通訊軟件，也成就了QQ。百度、谷歌、QQ的成功，無非是抓住了互聯(lián)網(wǎng)時代下的廣大網(wǎng)民的最基本的需求。網(wǎng)民們與這些企業(yè)也各得其所，網(wǎng)民得到了免費(fèi)軟件的服務(wù)，企業(yè)則靠眼球、流量撈回來成本，賺取了利潤。在周鴻祎眼中，網(wǎng)絡(luò)安全就是一個互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)民的基本需求，滿足網(wǎng)民這一基本需求的免費(fèi)殺毒軟件必然帶來巨大的流量，有了流量和網(wǎng)絡(luò)平臺，自然有了賺錢的資本。
眼下，依靠打包軟件、出售光盤的傳統(tǒng)盈利模式越來越受到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊，功能類似的個人應(yīng)用軟件產(chǎn)品之間競爭趨于白熱化，再加上盜版的影響，單純依賴一款或幾款個人應(yīng)用軟件生存下去的希望越來越渺茫。有部分業(yè)內(nèi)人士說，整個軟件行業(yè)正在由收費(fèi)變成免費(fèi)、由傳統(tǒng)的賣軟件模式轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式，這是否大勢所趨，廣大網(wǎng)民不妨拭目以待。
