今日起，原來由中國聯通運營的CDMA網絡將轉由中國電信運營，CDMA手機的各種事情，包括運營、客戶服務等都將轉由中國電信承擔。此前中國電信的公告稱，“按照雙方簽署的協議約定，自2008年10月1日起，CDMA業務的經營主體將由中國聯通變更為中國電信”。
中國電信提醒用戶，因經營主體變更所涉及的CDMA業務服務等具體事宜，中國電信和中國聯通各地分公司也會予以公告，如有疑問，用戶可撥打中國電信客戶服務熱線10000、中國聯通客戶服務熱線10010，登錄中國電信、中國聯通網上營業廳查詢，或者向當地的中國電信、中國聯通營業廳垂詢。
中國電信表示，由于服務主體的變更，用戶資料的交接、登記、變更需要一段時間；營業廳、10000等服務渠道的業務受理、服務流程也需要進行相應的調整；還涉及到話費、積分、欠費等權利義務關系的變化，涉及到繳費卡充值、套餐等一系列資費、結算問題；
中國電信各地公司已全部做好C網運營的準備。例如在北京，中國電信北京公司表示，
CDMA(133/153)手機用戶從10月1日起，不僅可在中國電信北京公司各營業廳里辦理移動業務，還可以通過撥打中國電信的客服熱線10000隨時進行相關業務的咨詢。
據悉，為保證C網集團客戶服務的延續性，中國電信北京公司將安排客戶經理協助客戶完成原有服務協議的重簽、新簽及變更協議等相關法律文件。另外，中國電信北京公司還特別提醒CDMA用戶，如果原來繳費采用銀行托收方式，中國電信北京公司可協助用戶在約定的時間內與所屬銀行重新簽署同城委托收款協議。
