國內專業的網絡社區研究與營銷服務公司奇酷近日強調，建立網絡社區口碑監測與營銷效果評估體系的重要性，并將這一體系的研究成果應用到日系汽車在中國市場的口碑監測及營銷效果評估上。中國用戶對日系車愛恨有多少轉變，日系車在中國消費市場還有哪些契機，或見分曉。
奇酷認為，網絡口碑應包括社區口碑、媒體口碑以及官方平臺知名度三部分。社區口碑指用戶通過網絡社區與其他網民共同分享的產品（品牌）相關信息。媒體口碑是指新聞媒體對于產品（品牌）的相關報道。官方平臺知名度，則多指企業官方網站的PR值、瀏覽量等信息。由于社區口碑是來自網民自發主動的自由意愿反映，并在如今理性成熟的網絡社區環境中得以數十倍于新聞媒體和官方平臺聲量的大范圍傳播，因此社區口碑在Web2.0時代網絡口碑中占據了主要的影響地位。
對于最早提出并實踐于社區營銷領域的奇酷網絡社區研究機構，汽車領域社區研究與營銷一直是奇酷的重點，并先后服務過日系、德系、法系、國產等多家廠商。日系車在背負國人由于歷史原因以及制造標準不同造成的抵觸情緒下，卻在國內逐漸占有了相當的市場份額，這雖然看似矛盾，但是其中必有其存在的道理。利用社區口碑進一步對日系車的競爭品質做一個更加全面、專業的了解，此次奇酷將用科學嚴謹的理論依據及數據分析來為日系車的“矛盾”發展揭開迷霧。
據悉，奇酷會以廣豐、廣本、東風日產這三個品牌作為主要研究對象，搜集覆蓋中文互聯網社區95%以上，整合日均流量超過16億的110多萬家社區用戶信息，對日系車口碑進行全面分析。研究將涉及品牌及競品的口碑關注度、關注點、競爭點等問題；并通過對口碑傳播網民特征、口碑傳播路徑的分析，進一步論證日系車的潛在目標用戶及正確營銷通道；以及通過對日系車社區口碑健康情況的監測，評估日系車廠商用什么樣的行銷風格來處理重大事件對其品牌口碑的沖擊等問題。
