據昨日日經BP社報道,在中國,社交游戲凝聚的SNS網站,如開心網kaixin001.com、社交游戲shejiao.com等在白領人群中火爆一時。
表面上看,這是因為網站游戲功能(或其他功能)開發需要更有吸引力。但從根本上說,這反映出國內sns網站戰略發展的一個誤區:沒有充分理解SNS社交網絡的核心定位——“社交”。
SNS網站,中文一般稱為社交網站,是基于社會網絡關系系統思想建立的網絡虛擬社交網絡。按照六度分隔理論,每個個體的社交圈都不斷放大,最后成為一個大型網絡。后來有人根據這種理論,創立了面向社會性網絡的互聯網服務,通過“熟人的熟人”來進行網絡社交拓展,比如ArtComb、Friendster、Wallop和adoreme 等。
現在一般所謂的SNS,則其含義已經遠不止“熟人的熟人”的層面。比如根據用戶經歷凝聚(如Facebook、校內),根據空間主題凝聚(如Qzone、百度空間),根據社交游戲凝聚(如開心網、社交游戲)等,都納入了“SNS”的范疇。
現在問題的關鍵在于,以凝聚用戶的主題在吸引用戶注冊后,只能滿足用戶的新奇性,其凝聚性還不夠強烈,缺乏使用戶把該網站作為其網絡社交基礎平臺的歸屬感。說到根本用戶的社交需求在這些網站沒有得到充分的滿足和放大,支撐人與人之間社交的最基本紐帶——情感交流還沒有能夠在網站功能中得到足夠的傳達空間。
綜上所述,中國SNS網站不能只圖“開心一陣子”,不要只模仿國外網站的“形”,更要學習人家調動用戶情感的“神”。從技術開發到功能設計,必須在充分引導和達成用戶情感交流上做文章,要有把網站擬人化、“開心一輩子”的雄心,才能和用戶一起更長久地開心。