文/詹鵬
鉆石小鳥的融資讓我也關(guān)注到了網(wǎng)絡(luò)鉆石行業(yè)，戴歐妮、鉆石小鳥、九鉆三家誰能夠笑傲江湖呢？網(wǎng)絡(luò)鉆石突然讓鉆石離我們更近了，看了他們的價(jià)格我們會(huì)發(fā)現(xiàn)結(jié)婚的時(shí)候買鉆石還是很靠譜的。戴歐妮、鉆石小鳥和九鉆是目前領(lǐng)先的鉆石網(wǎng)購平臺(tái)，他們的各自的優(yōu)勢和區(qū)別又在什么地方呢？
一、視覺效果
視覺效果是網(wǎng)站能否讓消費(fèi)者產(chǎn)生親和感的第一因素。
1、九鉆 http://www.9diamond.com/
真是太不懂消費(fèi)者了，頁面為藍(lán)色，一看就是個(gè)做互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)做的，同時(shí)整個(gè)頁面看不到產(chǎn)品展示、看不到價(jià)格，看不到價(jià)格則有點(diǎn)像百度youa，我想他們都忽視了價(jià)格這一重要因素。頁面沒有任何浪漫氣息，九鉆是最不滿足用戶感受的。
2、戴歐妮
紫色，浪漫色，一看就是一個(gè)懂得用戶體驗(yàn)的人的。從畫面來看，它擁有清晰的產(chǎn)品視覺展示和價(jià)格展示，互聯(lián)網(wǎng)的信息扁平化在它這里得到了充分的體現(xiàn)。
3、鉆石小鳥
就是這個(gè)剛剛獲得融資的了，從年齡上來看，做鉆石小鳥的不是互聯(lián)網(wǎng)人士，但是很年輕，他們的視覺效果比科技藍(lán)更人性，但是視覺整體與比較厚重的商業(yè)味道，讓人感覺稍微有一點(diǎn)距離感。
二、模式
說到模式，這都是互聯(lián)網(wǎng)人士比較關(guān)心的話題，三大網(wǎng)絡(luò)鉆石銷售平臺(tái)模式自然有所不同。各家都與各類支付公司和網(wǎng)銀合作了，這個(gè)就不多說了。
1、戴歐妮 http://www.dionly.com
戴歐妮加盟模式：進(jìn)入頁面我們就可以看到，戴歐妮的模式是加盟，他們更像淘寶，他們只需要掌握規(guī)則，做一個(gè)監(jiān)督者，讓用戶放心購買。戴歐妮的模式，我們一看就知道是互聯(lián)網(wǎng)人士做的，只做自己擅長的事情。戴歐妮實(shí)現(xiàn)送貨上門，收貨付款，十天內(nèi)可退款。
2、九鉆
體驗(yàn)中心+網(wǎng)絡(luò)+實(shí)體店”三位一體模式：線上線下互補(bǔ)。從九鉆的模式我們可以看出，他請(qǐng)了一個(gè)做互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)給他們做網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，當(dāng)然我們知道互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最重要的是用戶體驗(yàn)，模式很好，成本較高。從九鉆的營銷效果讓看，也可以看出他們很不懂網(wǎng)絡(luò)營銷。
3、鉆石小鳥
鉆石小鳥的模式最簡單，互聯(lián)網(wǎng)是他們的一個(gè)分銷平臺(tái)，當(dāng)然他們也沒有線下，只能是全銷。
三、服務(wù)
說到服務(wù)，可以說是消費(fèi)者較為關(guān)心的話題了，當(dāng)然對(duì)我說來，最關(guān)心的是產(chǎn)品和價(jià)格。
1、鉆石小鳥http://www.zbird.com/
鉆石小鳥的促銷產(chǎn)品和九鉆的不促銷價(jià)格是一樣的，這一點(diǎn)很讓人費(fèi)解。傳輸注冊的郵件激活較慢。截至到發(fā)稿為止，沒有收到注冊信息，無法確認(rèn)購買服務(wù)。
2、九鉆
九鉆的客服和手機(jī)驗(yàn)證很慢前面已經(jīng)說過了，他們對(duì)訂單的處理同樣鑒別不足，在購買商品之后，有郵件提醒付款，但是付款之后卻沒有郵件提醒。
3、戴歐妮
戴歐妮沒有注冊功能，他們是純的一個(gè)鉆石產(chǎn)品展示和購買平臺(tái)，而支付上交給了更為專業(yè)的支付平臺(tái)，服務(wù)更簡潔，因?yàn)槎冒岩恍┓?wù)給權(quán)威機(jī)構(gòu)，所以在服務(wù)商做的很全面，當(dāng)然和平臺(tái)本身是做互聯(lián)網(wǎng)的有關(guān)。
建議：三家平臺(tái)都需要加強(qiáng)用戶交流，當(dāng)然都已經(jīng)意識(shí)到了，但是顯然不知道怎么做？建議多和互聯(lián)網(wǎng)界的朋友多溝通。在價(jià)格上面，三家平臺(tái)更有優(yōu)勢，都比傳統(tǒng)鉆石交易要優(yōu)惠很多。看來網(wǎng)購鉆石前景很好，至于其他的建議，可以相互參考，這里就不詳談，用戶可自行體驗(yàn)，筆者會(huì)在收到貨物后繼續(xù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。（詹鵬）
——在購買了商品后，進(jìn)行了退款，服務(wù)都非常周到。
