北京時間12月9日消息，據國外媒體報道，谷歌(Google)發言人安德魯·科萬克斯(Andrew Kovacs)周一證實，當天谷歌Gmail Chat和Google Talk兩項即時通信服務都出現了故障，導致用戶無法正常發送信息。
據悉，這次故障于周一上午10:30(美國太平洋時間)左右開始出現，其主要癥狀是：用戶在發送聊天信息時，經常會出現“信息沒有發送成功”的提示，對方也無法接收到該信息；多數情況下，如果用戶把該信息再發送一次，則又能成功發送。
科萬克斯說：“這次技術故障幾乎涉及到所有谷歌即時通信用戶，我們的技術人員正抓緊時間解決該問題。”在科萬克斯發表上述言論之前，谷歌此次即時通信故障已持續了三個多小時。
雖然谷歌核心業務為搜索和網絡廣告，但近年來該公司也推出了多款網絡產品，并將其總稱為“Google Apps”，其中包括Google Docs辦公套件、Gmail電子郵件收發、谷歌日歷和Google Talk即時通信軟件等。
Google Talk需要用戶首先下載安裝后才能使用。而Gmail Chat則無需安裝，用戶只需登錄自己Gmail賬號，就可同郵件聯系人進行即時通信交流。
