目前國內網店系統服務商少說也有數十家,產品基本一致,但是區別卻很大。除了程序語言上的差別以外,更多的則是細節上的差距。同時,隨著行業的發展,許多電子商務網站已經不再局限于單一電子商務模式,而是兼容了論壇、資訊、搜索等網絡技術的規模化平臺。因此“細節”與“擴展”逐步成為了網店發展的新方向。
近期,國內市場占有率第一的網店系統服務商ShopEx陸續發布了其網店系統V4.8.1和V4.8.2正式版,其中針對用戶需求做出了一系列的改進,并新增了多項具有實際意義的功能模塊。據悉,ShopEx自發布4.8版本之后,做出了一系列的改進,每一次的改變已不再是技術層面的升級,更多是應用層面的完善與用戶體驗的提升。
首次引入“非銀行卡支付”,鎖定更大的消費群體
相信許多獨立網店的商戶都遇到過因繁瑣的銀行卡支付流程導致放棄訂單的事情,如何挽救這個支付的“死角”,多年來均未能解決這個問題。ShopEx為了幫助網商擴大受眾面,特在V4.8.1版本中引入了“非銀行卡支付”的特色支付模式,及“我付了”支付平臺,開辟了網絡購物的新紀元。“我付了”是由上海掌捷信息技術有限公司推出的第三方支付服務,業務領域集中于為用戶與商戶提供各種預付費卡(聯華OK卡、贏點通卡、手機儲值卡等)線上和線下的全方位支付服務,結合傳統支付和電子技術的優勢,為用戶和商戶在電子商務應用過程中帶來全新的體驗。獨立網店啟用了這一全新的支付方式,無形中就圈得了一塊大“肥肉”,擴大了用戶群體。
以快遞單打印取代手寫快遞單
在獨立網店主經營到一定程度之后,隨著訂單的增多必定會增加一定程度的工作量。如雇員在工作中一邊在線接單,一邊手寫快遞單,手寫配貨清單記錄,忙的手忙腳亂。為了保證工作效率,大多數網店免不了人員的增加。ShopEx為了幫助網店主簡化、提高整體運營效率,在ShopExV4.8.2版本中推出了三大在線打印功能。
快遞單在線打印:目前已支持各大常用的快遞單格式,網店里集成各大快遞單的模板格式,直接選擇調用即可進行在線打印快遞單;快遞單打印分別支持,中國郵政(平郵)、EMS、DHL、FedEx、UPS、申通、圓通、中通、順豐、宅急送、中國速遞、天天快遞等;近12家電子商務常用的快遞公司的快遞單模板,讓商家使用打印更加輕松便捷。
配貨清單在線打印:從商品銷售流程上了解到當客戶下單后,需要有專人安排配貨及物流配送,配貨清單打印,是為了方便各工作人員在工作中信息的傳遞,打印配貨清單讓人一目了然,同時用作日后存檔資料以便查詢等;配貨清單的打印方便了銷售流程上的管理,提高整個流程的效率。
購物清單在線打印:作為企業樹立企業品牌形象,在互聯網上經營獨立網店,更需要抓住機會宣傳推廣企業形象。在購物清單里將企業信息附著在商品中,當顧客收到商品的時候感覺就像超市購物一樣。顧客可清楚查看清單、訂單號、訂單日期、商品名稱、單價、數量、贈品及配送費用等信息,會員帳號增長了多少積分均有所顯示。具體的表現為“購物清單”左上角可設置網店LOGO及網址,左下角可顯示商家聯系方式等。
成功引入“本地化”概念
V4.8.2版本在前臺會員方面,對于不同地區,如中國大陸、臺灣、香港,或者美國、日本等不同的國家地區,以及在語言、會員注冊、購物流程、訂單處理機制等各方面做出了重大的改進。首次引入“本土化”的概念,不同地區的用戶只要加載相應的插件包則可得到一套符合當地情況的網店功能應用。目前在V4.8.2版本初期解決了“注冊地區”選擇功能,未來將會逐步完善此項功能,力求做到盡善盡美。
除以上三項新增功能以外,在新版的ShopEx網店系統中還有許多功能得到了進一步的提升。
高效上傳發布商品,CSV批量上傳功能的更新換代
新版中的CSV功能實現了在Excel中直接修改上傳的商品信息的強大功能,并實現了用Excel管理商品信息與庫存;CSV智能報錯功能,更可精準的提示用戶某一行某一段出了錯,方便用戶糾正錯誤;新版中的CSV里還可直接寫入“不同類型”、“不同分類”的商品,包括“是否上架”等參數都可在CSV里控制,真正實現了“多類型、多分類”商品的統籌管理。
多關鍵字組合搜索,有助提高訂單轉化
當顧客需要搜索網店成千上萬商品中的某一特定商品時,往往會出現搜索結果很多很雜的現象。如何做到精準搜索始終是許多網商頭疼的問題,ShopExV4.8.1針對此類情況在搜索功能上做出了重大調整,實現了多關鍵的“組合搜索”,搜索結果更會將搜索關鍵詞進行高亮顯示,以提示用戶當前搜索內容信息。
預存款財務統計功能
隨著網店的發展,業務的增加,規模的擴大,自然而言的會遇到各種類型款項的問題。“預存款”則是其中一項,ShopExV4.8.2中的這項功能雖說并不是具有十分重大的意義,但是對于網店主管理掌握、分析用戶消費行為是有促進作用的。除此之外,此功能可幫助財務人員的提高工作效率,便于其在后臺查看會員的預存款信息并進行統計分析的操作,更重要的是便于網店主了解財務狀況。
搜索引擎優化功能(SEO)的細化應用
在原版本實現商品詳細頁的關鍵字優化的同時,V4.8.2版本深入細化實現了產品列表關鍵字的優化。原產品列表頁只按添加商品分類為顯示頁面標題,現在可針對不同分類編輯頁里實現更準確的關鍵字描述,從而起到搜索引擎優化的效果。對于網店的推廣是十分有幫助的,同時也幫助網店主節省了一定的推廣費用,縮減了開支。
對于細化功能方面ShopEx網店系統還有許多值得介紹的地方,感興趣的朋友可以親自進行嘗試。ShopEx作為目前國內第一的網店系統服務商長期以來從用戶角度出發,未來必定也會全力以赴完善網店系統,為用戶為整個行業做好的表率。筆者認為,未來電子商務平臺必將會出現一套統一的標準,市場也會更加規范。好的網店系統是網商的最愛,隨著千千萬萬網商的崛起,中國的電子商務必定會有一個美好的明天。