12月15日凌晨消息，據知情人士獨家透露上海即將出臺網游服務標準，根據這一標準的規定，網游公司封號應向用戶發出正式通知，同時要求網游公司在用戶需要相關身份和虛擬物品證明時應予以開具。
目前，該方案經過專家組的探討與論證，基本框架已經初步完成。知情人士透露，這一《標準》將會進一步規范網游企業的相關服務。
據悉，未最終定稿的《標準》規定，網游企業應對帳號遭到凍結的用戶在其登陸游戲時予以提示，并在7日之內通過電子郵件或傳真或信件等方式，向該用戶出具帳號凍結通知。這意味著，“以后不是網游企業要封號就封號了，至少要通知用戶”。
《標準》中還要求網游企業應嚴格執行國家監管部門對于用戶相關記錄的保存范圍、要求和時限的規定，在有關機構依法查詢時予以提供。如國家監管部門無特別規定時限，應保存六個月。
同時，根據該《標準》規定，用戶如需向行政、司法、監察等機構提交網絡游戲用戶身份證明時，在技術條件許可的范圍內，網游企業在核對相關信息和用戶身份證件后，應向該用戶出具相關網絡游戲用戶身份證明，注明用途和有效期。
在解釋上述規定時，相關人士指出這將為網游玩家提供極大的便利。該人士舉例說，此前網游玩家遭遇盜號時，會遭遇“兩難”的尷尬：在公安機關立案需要網游公司開具相關證明，而網游公司開具證明時則要求玩家已在相關機關立案。
“之前矛盾的規定讓玩家維權幾乎變成‘不可能的任務’”，該人士表示，《標準》出臺之后，如果用戶需要游戲中虛擬財產的證明，網游公司必須給予開具。
今年7月初，來自上海市信息服務業行業協會消息稱，《上海市網絡游戲行業服務標準》(以下簡稱為《標準》)起草工作已正式啟動。這一規定有望成為國內首部關于網游行業的服務標準，按照原計劃《標準》將于年底左右正式出臺。
至截稿時為止，尚未有消息證實《上海市網絡游戲行業服務標準》將于何時正式推出，其他省市也未見有相關規定推出的信息。
