一夜之間，中國很多網(wǎng)絡論壇貌似陷入了"集體休克"。
自1月6日中午開始，大量網(wǎng)民在訪問論壇時出現(xiàn)故障，無法發(fā)帖回帖，或者頁面出現(xiàn)大片空白，而且不止一家兩家論壇，而是絕大多數(shù)論壇網(wǎng)站都出現(xiàn)了這一問題。此外，網(wǎng)易、淘寶等一系列知名網(wǎng)站，包括目前在公司白領中最流行的開心網(wǎng)也被株連，頁面頻頻顯示出錯，甚至無法打開，中國互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了罕見的"集體休克"現(xiàn)象。
直到一整天之后，國內最大的論壇軟件系統(tǒng)提供商Discuz!率先聲明"此類問題均由瑞星2009更新導致"，眾多網(wǎng)友才恍然大悟：原來都是瑞星惹的禍！作為國內老牌的殺毒軟件廠商，瑞星20多年來積累的用戶數(shù)占了中國網(wǎng)民的相當比例，而目前國內近 80%的論壇采用的都是Discuz!的系統(tǒng)，兩者擁有很高的用戶重合率。不僅僅是Discuz!，國內排名第二的論壇軟件系統(tǒng)提供商動網(wǎng)，以及網(wǎng)易、淘寶等一系列知名網(wǎng)站，也在此次事故中被波及。
據(jù)專業(yè)人士分析，故障的原因在于瑞星最近大規(guī)模地將其2008版用戶強制升級成了收費的2009版。幾個月前，瑞星曾大范圍地推廣其2008版，并承諾對用戶免費一年，由此吸引了大量用戶下載安裝。但是一年免費期尚未結束，瑞星轉而將用戶已安裝的 2008版強制升級成2009版。因其強制升級過程采用了后臺靜默安裝的方式，不需要用戶進行任何操作，因而目前用戶很可能尚未意識到自己已被強行安裝了 2009版。
問題在于，瑞星2009似乎并不是一個成熟的產品，隨便在網(wǎng)上一搜，就可以發(fā)現(xiàn)有大量用戶抱怨裝了瑞星2009后，出現(xiàn)打不開網(wǎng)頁、發(fā)不出郵件、反復重啟和死機、藍屏等現(xiàn)象。據(jù)專家介紹，這次"封殺"論壇的嚴重事故，原因即在于瑞星2009阻止了一些常規(guī)Js腳本的運行，而Js在網(wǎng)頁中有著非常普及的應用，IE等瀏覽器在訪問網(wǎng)頁時會調用此類腳本，一旦失效，網(wǎng)頁的顯示和功能實現(xiàn)將遭到嚴重的破壞。此前沸沸揚揚的"刪郵門"事件中，瑞星之所以刪光了上千萬Outlook Express用戶的所有郵件，原因同樣在于IE防漏墻在攔截異常代碼時出錯。
由于論壇、開心網(wǎng)、網(wǎng)易等網(wǎng)站受到的影響不一，有的是部分顯示錯誤或功能無法實現(xiàn)，有的則為完全無法使用，論壇站長們成為感受最深的受害群體。在Discuz!官方論壇中，大量用戶發(fā)泄著內心的郁悶。
與此同時，百度知道等問答網(wǎng)站中也相繼出現(xiàn)了大量求助者，一些網(wǎng)友在得知真相后，大部分人表示了對瑞星屢屢"誤傷"群眾的不解。木馬、病毒的傳播可以靠安全的上網(wǎng)習慣盡量避免，殺毒軟件卻是常駐在電腦中，而在一年內瑞星因為誤殺系統(tǒng)文件和誤刪郵件，不得不多次作出官方道歉，又將迅雷、電驢、暴風影音、搜狗拼音等20多款最流行的軟件一次性誤報為病毒，對于頻繁受到傷害的用戶來說，"防殺軟已經甚于防病毒"了。
一位用戶發(fā)帖說，短短兩個月間，瑞星2009殺毒軟件就連續(xù)犯下這么多嚴重錯誤，其技術的嚴謹性不禁令人擔憂。殺毒軟件良好的口碑需要長期的積累，瑞星如果再不重視產品發(fā)布的測試和管理流程，仍然一而再、再而三地傷害用戶的電腦，即便炒作再多概念、投入再多廣告，也難以挽回被用戶拋棄的命運。
截至目前，瑞星官方仍未對本次事故作出正式說明。
