據國外媒體報道,在過去一周中,三名高管從SAAS(軟件即服務)提供商Salesforce.com離職。此次事件正發生在今年科技公司面臨企業削減支出之際。
據了解,此次離職的高管中包括總裁兼首席戰略官史蒂夫·卡布瑞(Steve Cakebread)、銷售部門執行副總裁加里·漢娜(Gary Hanna)和另一名高級副總裁。
Salesforce.com對于三位高管的離職原因并未作出解釋,一時間,引發業內眾多傳言和猜測。周五盤中,Salesforce.com股價大跌逾7%,而與此同時,做為科技類股指標的納斯達克綜合指數則上漲了2%以上。
Salesforce在中國市場的尷尬和無奈
在全球正處于10年來最為嚴重的經濟危機的今天,中國雖難也受到很大的影響,但整體經濟依然保持著高速的增長,影響著世界經濟。如何打開中國市場,對于各個企業擺脫“寒冬”至關重要。而Salesforce雖難也有中文版,在百度投入競價排名,企圖適應中國大陸用戶使用,但在面對中國企業用戶的服務思路上明顯滯后,價格為全球統一定價,對于中國企業而言價格昂貴,也沒有在中國設置分公司,甚至連服務器也沒有在中國大陸放置,其中國域名遭搶注,我們不能理解Salesforce對中國市場的重視程度,仔細分析一下Salesforce的中國市場行為,不難看出其在中國市場的尷尬和無奈!
ZOHO在中國的運營策略
眾所周知,作為全球第一大在線軟件商ZOHO一直風靡歐美,其CRM是以強大的功能與優惠的價格,蠶食著Salesforce的CRM市場,同時, ZOHO面對中國市場的態度也完全不同,與中國最大軟件在線發行服務商數字星空深度合作,針對中國市場打造最大的在線平臺百會(www.baihui.com),百會坐落在中國硅谷,其服務器、技術人員、咨詢服務、售后服務等均進行本地化部署,為中國億萬電腦用戶提供方便、快捷、可靠、高質的一站式在線應用服務。從對中國的重視程度來看,百會已經占立先機,基于在中國發展的良好勢頭,為了給中國用戶提供更好的產品與服務,一直招兵買馬,增加服務器等措施。
目前從功能、應用、服務的角度看,百會CRM和Salesforce是最具適合中小企業的,但在中國, Salesforce最欠缺的是服務,而百會CRM是中國本土化服務運營商。在這個快魚吃慢魚的互聯網時代,我們有理由相信,百會正在開創在線CRM新篇章。
Salesforce三高管離職,百會繼續招兵買馬

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