中國移動四川公司9日向公眾承諾,2009年將推出一攬子資費優惠計劃,進一步降低移動通訊資費水平。
據中國移動四川公司董事、副總經理尹顯智介紹,這些優惠計劃包括“大幅下降移動數據流量資費、統一短信息網內網間價格、全面推出全國漫游單向資費產品,以及推出適宜于特殊群體的較低資費水平的套餐”。尹顯智表示,這些計劃確保到今年底,移動通訊資費總體水平要比往年進一步降低。
為保證活動的有效開展,中國移動四川公司將以客戶消費特點為依據,簡化、優化套餐資費和促銷活動。同時,針對以往群眾反映最強烈的資費不明晰問題,公司將建立網站、多媒體終端、營業廳等查詢渠道和短信提醒方式予以解決。客戶可通過短信、網站、手機上網等多種方式輕松完成查詢或退訂不需要的業務。公司承諾,對客戶的投訴,將進行100%回復,做到有訴必復,有訴必結,并對經核實確屬多收的通訊資費,雙倍返還。
在降低通訊資費的同時,移動公司還將繼續加大投入以確保網絡質量和服務質量繼續得到提高。尹顯智表示,今年要保證移動電話接通率不低于99%、總體網絡覆蓋率超過99%,并鼓勵客戶發現和反饋網絡問題。
此外,面對目前嚴峻的垃圾信息治理形勢,中國移動四川公司還將于近日正式發布一個“客戶端不良信息自主屏蔽軟件”,用戶通過該軟件可自動攔截絕大多數垃圾信息。
針對即將大規模商用的3G業務,中國移動四川公司進一步明確了其3G入網“不換號、不換卡、不登記”的“三不”政策。更重要的是,對同類3G業務資費實行與2G一樣的標準,低于往年移動通訊資費水平。
四川移動將全面推出全國漫游單向資費產品

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