日前,百度旗下網絡購物平臺“有啊”(http://www.youa.com)發布實體店認證計劃,鼓勵買賣雙方進行第一次線下交易。據悉,“有啊”此舉旨在幫助買家提升店鋪識別度,降低網上購物門檻,為買賣雙方提供更加順暢和互信的交流交易環境。
網絡購物雖然正在加速普及,但依然有大量網民尚未加入到網購群體中來。根據CNNIC第23次中國互聯網發展狀況統計報告的數據,截至2008年底,網絡購物在網民中的普及率僅為24.8%,僅為7400萬,也就是說尚有2億多網民從來沒有在網上買過東西。而在美國、韓國等網購發達國家,這個比例分別高達71%、60.6%。
如此多的網民還沒走出自己的網購第一步,市場調研機構艾瑞咨詢的調查顯示,對于交易前、交易中、交易完成之后的顧慮是最大的阻礙,尤其是有“未見到商品實物,不放心”心理的受訪者占到了50.77%。
百度“有啊”此次發布的實體店認證計劃,即是幫助網民打消顧慮、建立買賣雙方的信任,完成第一次交易流程。據相關負責人介紹,“實體店”是百度“有啊”2009年推出的第一個商戶認證標識,首期率先為北京、上海、廣州等重點城市部分實體店賣家建立“同城”信任體系,隨后逐步提升優質商戶的信任度。
該負責人進一步透露:“實體認證作為商家資質最可靠的認證機制,已經納入了‘有啊’的商鋪體系,不久即將上線。”
“有了這種實體店認證體系,信任感大大增強,既可以選擇同城交易,又可以貨到付款,交易放心多了。”一位網友表示,凡事總有第一次,有了線下交易做鋪墊,如果滿意的話,會將交易放在網上進行。
業內人士表示,“實體店”認證不但不會影響線上交易,反而會催生更多的網購增量用戶加入這個群體,而對增量市場的搶奪,將成為未來中國網購格局的決定性因素。
百度電子商務事業部總經理李明遠表示,從誕生至今,“有啊”將用戶體驗視為平臺發展的根基,“實體店”認證致力于為買賣雙方提供更加順暢與互信的交流交易環境,全面提升買家購物體驗。“‘有啊’不僅僅是一個購物平臺,更是一個讓買家真正貨比千家,無憂購物的互動家園。”
百度“有啊”發布實體店認證計劃

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