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針對阿里巴巴聯合全國千余所院校共同發起大學生“網絡就業創業護航行動”,KESO說“淘寶有毒,阿里巴巴沒有解藥”,文中列舉了種種淘寶的“弊端”,認為淘寶并不能促進大學生網絡就業創業。這篇文章我認為無論是對淘寶還是對于大學生創業都有一些誤讀。
一、百萬學子上淘寶會沖擊淘寶的供需平衡嗎?
KESO 認為,大量新賣家涌入,但是買家并不會同步增加,這不但會導致新賣家生意難做,同時也會沖擊老賣家。先不說是否這個活動一推進,立刻就有百萬學子上淘寶開 店,我們就拿實際的數據來做比較。淘寶交易額一年翻了一番,達到了1000億元,而賣家店鋪的增長呢,昨天看到的數據好像是從100萬店家增加到200萬 家用了半年。從數字上看,好像賣家增加速度比交易額增加更快,但是實際情況是,賣家是累計的,因為淘寶現有的機制是,除非淘寶封閉掉,否則只要開通過的店 鋪都不能自動銷戶,但是在經營過程中,有很多店鋪是已經不活躍的甚至是關閉的。也就是說實際產生交易的店鋪數的增長并不如總體交易額的增長快。形象點說, 就是分蛋糕的人雖然愈來愈多,但是蛋糕增加的速度更快,并且還有很多開始來分蛋糕的人退出了分蛋糕的競爭。因此,從供需平衡的角度來看,百萬學子淘寶創 業,并不會對淘寶的供需平衡有太大沖擊。相反,還應該看到百萬學子淘寶創業,同樣能夠帶來對消費的拉動。
二、淘寶就是低價競爭的代名詞嗎?
的確,很多人認識淘寶,是從“低價”這個特性開始的。但是這個是C2C平臺做大的一個必然,原因在于兩點:
第一,網店比傳統店降低了實體渠道的成本,價格自然有降低的空間;第二,在網店薄利多銷成為更大可能。很多杭州的服裝網店貨源就是本地的批發市場,賺的就是信息不對稱的錢,同樣品質的衣服在商場就是要貴一倍。
然 而,隨著淘寶店鋪的競爭加劇,同時網購消費者的消費選擇也逐步多元化,單一網店僅僅憑低價競爭已經難以為繼了。淘寶從2007年底08年初開始,基本上就 已經進入了紅海競爭。面對海量的并且高速增長的買家群體,誰能占領更大的消費群體,誰就能夠切到更大的蛋糕。而“低價”這個利器則變得越來越不好用了。
從賣家角度來看,服務創新、營銷創新、管理創新已經成為淘寶店鋪樹立核心競爭力的關鍵(產品創新成功的淘寶案例也有,但是對于大多數淘寶店主來說,產品創新的空間有限)。我曾經采訪過杭州一個雙皇冠浙江優購, 他做戶外用品,當我問他你為什么能夠做到淘寶戶外用戶的排名第一呢,你的核心競爭力是什么呢?他回答說,其實我的競爭力就是一個字——貴。一模一樣的商 品,他賣的就是比別人貴,但是用戶就是買他的多。他說,核心是把握住你要賣的商品的消費特性,戶外用品消費者,對品質更敏感,對價格不敏感,秉承一分價錢 一分貨的原則的買家多。
而從買家角度來看,淘寶剛起來的時候帶動了整個中國網購的發展,低價是最容易刺激最大用戶群體的神經的,這是跟我們網購人群的整體消費習慣和消費特性決定的。但是真正的核心不是“低價”,而是——綜合消費體驗的性價比。品質、個性化、服務體驗、品牌,越來越多的這些消費訴求在淘寶上得到了滿足,也恰恰是有了越來越多樣化的消費需求的誕生,才促進了越來越多的賣家為此提供越來越多個性化的商品和服務。
當然,在相當長的一段時間內,中國網購群體的消費特性決定了,“價格”依然會是消費者性價比判斷中的一個重要要素,但是應該看到,起碼淘寶這個市場的消費需求的多元化發展速度已經遠遠超過其他傳統市場。
所以,大學生創業,并不是進入一個已經穩定的低端的集貿市場去跟老油條們血拼,而恰恰相反,淘寶是提供了一個巨大的市場來讓他們充分發揮服務創新、營銷創新的能力。
三、長尾成為可能
一 天5個億的交易額的大市場,任何一個利基市場只要能夠抓住都能夠成就一個大生意。眼光、執著、創新,持續學習,這些都是成就一個長尾市場的核心素質,相對 傳統生意人,大學生在這些方面具有更好的優勢。一個典型的案例就是義務商學院的經驗,全校30%以上學生淘寶開店,因為背靠義務大市場,他們在對消費者需 求把握,面對面消費者溝通與服務,營銷創新,成本控制上綜合能力都比義務本地市場的商販要高,這使得很多本地商販成了他們的打工者。
四、成功率不是問題,問題是試錯成本
KESO 說“真正能實現就業創業的,只是極少數,大多數人在淘寶這個價格絞肉機中,將經歷人生第一次慘痛的失敗”,事實上,大學生畢業后,本身就業壓力就大,他們 無論去應聘哪個單位,都同樣要面臨碰壁和失敗。在現在的市場經濟環境下,還指望找到一條路就穩當一輩子,幾乎是不可能的。現在很多大學生找不到工作又沒有 什么關系用的,要么繼續考研,要么就閑著繼續找工作。繼續考研或者當啃老族,一樣投入的成本巨大,并且這種投入幾乎產出是看不見的。淘寶創業,盡管大成者 比例占的并不多,但是失敗的成本也低。
中國的教育環境,大多數大學畢業生畢業的時候離真正的市場需求還有多方面能力上的差距,而大多數企業不愿意在培養人才上做更大的投入。在此情況下,淘寶開店,對于學生有多方面的好處。
1、快速暴露,快速反饋,快速學習,快速反應,快速見效
淘 寶生意對店主綜合能力要求很全面,因為競爭白熱化,所以你各方面綜合能力在哪里差一點,立刻就會反應到實際生意上。而新手遇到的問題老手都經歷過,你可以 迅速找到學習的途徑(淘寶大學淘寶社區甚至客戶都會教你——XXX家里的店比你這里好);因為是自己的生意,所以馬上可以學,學了馬上用,用了馬上可以見 效。
2、試錯成本低
即使是做生意這件事情,網店的試錯成本也比傳統店要低很多。一方面是固定成本就小,另外一方面,更重要 的是傳統生意很多錯是很難試到的,但是淘寶店則因為其扁平化直接面對客戶,所以很多錯都會快速試到。比如客服服務的細節,比如營銷的創新,比如產品的包 裝。你要是開一家實體店,或者在一個集貿市場做批發生意,因為依賴固定客流,所以經驗的積累是緩慢的。
3、拓展機會
淘寶店 的經營,已經不僅僅是商品買賣賺錢這么簡單。因為進入最直接的消費群體的爭奪戰,你有哪些核心優勢,你能夠影響哪部分人,你可以通過哪些渠道積累自己的資 源,都非常透明,也有非常多的工具和渠道。在這個過程中,不僅僅是賺錢,更重要的是積累人脈,積累渠道,積累信任,積累客戶。而這些,都是淘寶經營的額外 收益。善于利用者,無論其未來做什么,這些資源都是非常有價值的。

我之前寫過一篇文章《我鼓勵大學生創業,因為幾乎100%會失敗》,因為失敗是最有價值的,那么,我們一定要選擇失敗成本最小的去做,以最小的成本去換取最大的經驗能力和資源上的積累。黃連是苦,但是對于對市場競爭缺乏充分認知和準備的孱弱的大學生群體來說,這是他們在一個階段里值得嘗試的一劑良藥。

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標簽:錯把黃連當毒藥——詳解KESO對淘寶的誤讀 網絡動態
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