小源科技是一家專注于人工智能、語義解析技術和應用的企業,主要面向B2C領域,為其提供流量平臺及相關服務。MWCS 2019,小源科技展示了旗下三大產品線,智慧短信,RCS富媒體短信、快應用。
智慧短信,通過小源科技信析寶的人工智能語義解析技術實現,能夠自動識別并解析用戶收到的企業短信,根據企業需求進行場景化服務匹配,再以卡片的形式進行呈現,使得用戶在短信使用上能夠獲得和微信公眾號類似的體驗。
RCS富媒體短信,可將普通短信升級為RCS消息,用戶無需借助App,在短信消息窗口內就可呈現圖文、視頻、搜索框等交互形式。至于RCS富媒體短信的實際作用,通過視頻、紅包等多樣化形態,可促進B2C短信引流轉化,實現搜索、交互、支付的一站式整合,帶來更好的短信交互體驗。
快應用,支持免安裝、免存儲、一鍵直接使用,并具備H5頁面和原生應用的雙重優點。快應用生態目前已開放20+場景入口,不僅在部分應用商店內可以找到,而且智慧短信,RCS富媒體短信中同樣擁有入口。
針對小源科技旗下三大產品線以及市場相關問題,展會現場熱點科技采訪到了小源科技的高層,邀請CMO肖冀邯先生為我們做了詳細解答。
問題1:小源科技不僅打造了B2C服務流量平臺,還作為傳統短信行業的變革者,在過去的幾年時間里,三大產品線(信析寶智慧短信、RCS富媒體消息、快應用)對客戶起到了哪些積極作用和影響?
回答:眾所周知,短信是一種非常直接的主動觸達方式,相比App、微信公眾號它更容易觸達到用戶。但短信卻是弱連接,很難產生進一步互動,智慧短信、RCS富媒體消息、快應用則能夠打造閉環,使得短信可以成為交互平臺,并基于真實場景讓用戶進行互動。另外,小源科技旗下產品會根據不同人群畫像進行相應優化,以貼合實際場景,實現短信這一私域流量的轉化,為企業帶來更多的商業價值。
問題2:我們注意到小源科技還一直致力于語義解析技術、人工智能技術,請問小源科技最初是如何想到將這些技術運用到實際產品和解決方案之中的?
回答:隨著移動互聯網時代的到來,人與互聯網更加緊密,同時用戶對互聯網的需求不再是簡單的搜索資訊,而是尋找服務。但是互聯網飛速發展卻產生了信息泛濫,我們難以辨識有效信息,為了解決這一困擾,幫助用戶從中篩選所需服務,就產生了讓人工智能技術、語義解析技術和服務相結合的想法,希望服務能夠主動觸達用戶。
另一方面,小源科技的創始人對人工智能技術、語義解析技術相當精通,他希望將這些技術形成商業化的場景,通過最為智能化的手段,讓消費者獲得所需服務。即使小源科技發展至今,創始人依舊堅持初心,并在此基礎之上不斷的完善。
問題3:能否以信析寶智慧短信為例,具體介紹一下小源科技是如何改變傳統短信營銷?
回答:智慧短信改變了短信營銷的整個邏輯。過去的短信營銷可以稱之為廣告模式,直接向用戶推送商品、促銷等信息,但是大家早已厭倦了這一形式,同時也非常排斥垃圾信息。所以,目前必須是服務為導向的模式,而我們的理念是沉入場景、自然營銷,也就是將營銷這一行為從服務中自然帶出,在提供服務的同時結合營銷。舉例來說,銀行在推送還款提醒短信時,就可以根據實際情況推廣分期業務,不僅不會讓用戶抗拒,而且還能滿足實際需求。
問題4:是否可以介紹一下小源科技三大產品之一的快應用,它如何做到用戶需求與應用服務間的無縫連結?
回答:之所以推出快應用,是因為我們發現手機App非常“重”,不僅需要下載還要安裝,所以輕量化的服務應運而生。首先,快應用基于手機系統,我們與10多家手機廠商達成了合作,建立了快應用聯盟。其次,快應用類似H5聚合,可以針對細分場景,對于功能過于復雜的App,就可以在部分場景下利用快應用提供特定功能,而不是向用戶推送整個App。最后,快應用還可以像App一樣實現留存,如果有多次使用需求,無需下載就可以在桌面創建快捷方式,非常人性化。
問題5:目前小源科技商業營銷體系的成功之處又是什么呢?您對小源科技的未來市場發展又有什么期盼?
回答:實現了B端和C端的高效連接及共贏,是小源科技的成功之處。我們并不是簡單的產品技術提供方,而是構建了龐大的合作伙伴體系以及價值網絡。其中,運營商、手機系統提供方、手機制造商都有參與,同時還涉及很多細分領域,這些企業分別負責業務規劃、運營、服務提供等。另外,我們不止是服務于單一客戶,甚至促成了客戶之間的彼此服務,成功創造了大量價值。正因為構建了生態系統、價值網絡,使得小源科技擁有了極大的發展空間,未來肯定會產生非常之大的流量及商機,甚至難以預估這一巨大的市場空間。
寫在最后
正如前文所說,目前的互聯網熱點是私域流量獲取,及場景化服務提供。小源科技通過語義解析技術、人工智能技術,利用旗下智慧短信徹底改變了傳統短信行業,在保留快速觸達能力的同時,結合RCS富媒體短信、快應用,還可以基于實際場景成為交互平臺,提升實際轉化。當然,小源科技并不滿足于短信行業變革者,還有更為遠大的目標,相信未來一定可以改變更多的行業和細分領域,為更多人創造價值。
【稿件轉自熱點科技】
