2009年4月25日,全球最大的IT廠商惠普在山東大學校園內開展了“電腦名師校園義診活動”,活動吸引了眾多師生紛至沓來。惠普電腦金牌工程師前來“坐診”,免費為廣大師生們提供電腦咨詢、清潔和檢測等服務。除了領先業界的產品與技術,惠普又讓莘莘學子們親身體驗到無微不至的專業服務。
現場,很多準備為筆記本進行“體檢”的同學,等待“坐診”的惠普金牌工程師開始“接診”工作。惠普金牌服務工程師熱情洋溢地為同學們提供有針對性的咨詢,有些長期困擾他們的問題在這里得到解決,一些簡單的故障也得到了惠普工程師的現場免費維修服務,很多“生病”的本本在金牌服務工程師的妙手下重獲“生機”。除了免費電腦知識咨詢,惠普電腦還為用戶提供包括免費檢測、清潔、保養、BIOS升級在內的“四免”服務。值得一提的是,此次惠普“電腦名師校園行”活動不只針對惠普用戶,對于其他品牌用戶,惠普金牌服務的工程師們也都為他們一一排憂解難。同學們對于金牌服務工程師的人性化服務和專業素質贊不絕口。
自2008年以,惠普便開始了對山東市場的深耕。今年1月,承載著“09’惠普電腦新長征”計劃的惠普移動體驗中心首次駛抵本省,先后走訪了德州、棗莊和聊城。惠普電腦為廣大市民展示了尖端技術與產品,邀請市民們親身體驗經歷了一場奇幻的科技之旅。現在,惠普電腦的科技旋風又席卷學生市場,通過“義診活動”將領先的服務理念與品質展示給千萬學子。
此外,為了讓廣大學生能夠便捷、迅速地體驗惠普電腦的國際品質與金牌服務,2009年惠普將繼續區域拓展之路。除了加速渠道鋪設,達到上千城市/縣/鄉/鎮的覆蓋以外,還將使金牌服務網點進駐420個城市,網點數超過500家。中國惠普信息產品集團移動產品部華北區總經理范子軍表示:“山東市場是惠普區域拓展的重點,而一直以來,惠普都十分重視學生用戶群體。在惠普看來,大學生們對市場的個性化需求往往能代表未來市場趨勢。了解本省學生群體需求,提供切合他們需求的產品與服務,才更能印證惠普電腦的優勢以及耕耘山東市場的決心。”