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初夏時分,百會CRM(客戶關系管理)宣布了旨在幫助客戶熟練使用CRM軟件,并能夠真正通過信息化手段提升客戶關系管理水平的關懷活動——“用好服務”。作為全球領先的在線辦公平臺——百會(www.baihui.com)的旗下業務,百會CRM考慮到中國中小企業在銷售管理方面存在著巨大的信息化建設需求,但出于對CRM軟件的陌生感,而且對是否能夠得到良好的咨詢服務,以保障信息化系統能真正提升銷售工作效率等方面存在著疑慮的現狀,以客戶能“真正用好CRM”作為最高目標,同時打出了“用不好,不付錢”的響亮口號。
  
  三大舉措,“用好”保障
  
  此次活動已于5月18日正式發布,百會CRM為每位報名參與此次活動的企業提供了三大保障措施,以求讓客戶真正“用好”:
  
  保障措施一:客戶通過在線申請,即可獲得百會CRM企業版的三個月免費使用期,同時百會CRM承諾,如果三個月使用期結束,用戶沒有掌握百會CRM的各項功能,或者不能從中得到幫助,不用支付任何費用。
  
  保障措施二:此次向同一客戶提供的百會CRM企業版,不限制使用帳號數量,同時開放了百會CRM的所有功能供用戶了解和熟悉。亦即用戶完全可以通過“用好服務”,按照實際的應用情況進行部署,不用擔心受到使用人數和軟件功能的限制。
  
  保障措施三:百會CRM的專業咨詢顧問全程“一對一”輔導客戶操作,從帳戶開設到功能設置,直至用戶真正通過百會CRM把整個銷售過程管理起來的全過程,客戶均能得到細致而專業的咨詢服務。
  
  客戶疑慮,“用好”化解
  
  眾所周知,使用CRM軟件管理銷售對于任何企業而言意義都非常重大,但在上一套CRM之前,幾乎所有的企業都存在著疑慮:先期一大筆投資花出去了,能不能起到立竿見影的效果,有沒有全面細致的售后保障服務,CRM軟件的部署能不能幫銷售人員掌握更多線索以及做好老客戶的關懷,能不能讓銷售主管管理好整個銷售團隊,能不能在進行重大決策前對整個銷售情況進行準確預估等等問題,都沒法進行有效的評價,投資回報率更無從談起。
  
  百會CRM的“用好服務”正是從客戶的實際需求出發,讓每名客戶都可以不花費任何代價而先把CRM軟件應用起來,并且通過咨詢顧問的全程幫助,解決客戶在使用過程中碰到的問題,協助客戶提升客戶管理水平,讓客戶企業中無論銷售人員、市場人員、管理人員以及決策者都可以從中受益,進而把銷售業績拉升到新的高度。
  
  營銷革命,“用好”先行
  
  作為全球第一的在線軟件開發商Zoho在中國地區的獨家運營商,百會一直把向客戶提供全球領先的生產力和管理工具作為經營宗旨。相比傳統CRM軟件而言,百會CRM的最大優勢就是功能先進完善,部署簡單并且永久免費升級,加上此次震撼性的推出“用不好,不付錢”的“用好服務”,傾力幫助中國的中小企業以低成本、高可靠性的方式獲取CRM軟件,進而提升企業營銷水平。這種革命性的CRM營銷方式,真正打破了客戶在傳統CRM市場上面臨的無法全面試用,無法準確評估產品價值以及無法避免投資決策失誤的困境。
  
  作為客戶關系管理軟件,以及Saas(SoftwareasaService,軟件即服務)平臺的經營者,百會CRM深信客戶需求永遠是頭等大事,“只有讓用戶通過我們的服務,用好我們的產品,才能夠真正實現一家SaaS軟件運營商的價值。”這是百會對所有客戶的鄭重承諾。
  
  欲詳細了解百會CRM“用好服務”細節,請訪問:http://mycrm.baihui.com

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標簽:百會CRM用好服務用不好不付錢 網絡動態
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