淘寶網誕生之初就創造了一個以誠信為衡量標準的信用評價系統，成為網絡零售產業的商業監督基礎。
因為有了評價系統，網商所有的交易記錄被以“好評”、“中評”、“差評”的形式呈現在每一個消費者面前。一旦有不誠信的交易，恥辱將終生印在腦門上，網商將失去所有消費者的信任。淘寶網創立的信用機制已經成為國內網絡零售行業的事實標準，易趣、拍拍等平臺都沿用、承認淘寶網的信用機制，并提供相對應的信用度轉化表。國內網絡零售消費者已經習慣于用紅心、鉆石、皇冠的數量來描述網店的可信度。
伴隨淘寶網誕生的還有以支付寶為代表的第三方支付系統。通過第三方擔保支付系統“支付寶”，在網絡交易中，商家得到“款到發貨”的服務，消費者得到“貨到付款”的服務，同時解決了買賣雙方的顧慮與風險。
第三方支付系統成為我國網絡零售產業通用的交易體系基礎。支付系統和評價系統相互作用，只有使用支付寶且交易成功的交易評價才計分，非支付寶的交易不能評價，同時解決了虛假交易的困擾。隨著網絡交易迅速成長，網絡交易市場商機無限，各大小類型的購物網站如雨后春筍般一夜出現，整個市場良莠不齊，欺詐消費者現象屢有發生。網絡交易安全問題已經中國網上購物的第一件大事。
成為針對中國網絡交易中存在的安全問題，淘寶網在過去的幾年時間里，建立了由“消費者保障計劃”、“風險控制系統”、“運營監察系統”和“消費者監督系統”等構成的，一整套的安全交易體系，有效的保障了交易安全。從全球范圍內看，這一體系也是目前最為完善和有效的。這一系統將成為網上交易“安全標準”的基石。
