5月26日,中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)主辦的“中國國際電子商務(wù)大會(huì)”在北京舉行,原全國人大常委會(huì)副委員長,原民建中央主席成思危在發(fā)表主題演講時(shí)表示,目前在保障網(wǎng)絡(luò)購物安全方面,一些電子商務(wù)網(wǎng)站采用的貨到付款方式是一種落后、效率也很低的辦法,網(wǎng)絡(luò)購物還是應(yīng)該通過網(wǎng)上支付,而“支付寶”、“電子簽名”等措施已經(jīng)在保障安全方面起到了作用。
成思危生于20世紀(jì)30年代,今年已經(jīng)年過70,但據(jù)其透露,由于不便在商店買東西,他也是網(wǎng)上購物的老顧客。
他表示,電子商務(wù)很大的好處是能夠降低交易成本,能夠使購買者貨比萬家,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增長速度放緩的情況下,人們可能更多的選擇網(wǎng)上購物。
成思危認(rèn)為,要想真正把電子商務(wù)做好,一定要知道消費(fèi)者擔(dān)心些什么。因此,從消費(fèi)者心理角度出發(fā),電子商務(wù)要逆勢(shì)而上一定要解決服務(wù)質(zhì)量、安全和成本三方面的問題。
據(jù)了解,目前在電子商務(wù)的服務(wù)中,消費(fèi)者擔(dān)心的首先是質(zhì)量能不能保證。為了保障安全,很多電子商務(wù)網(wǎng)站采用貨到付款的辦法。對(duì)此,成思危認(rèn)為,“貨到付款是一個(gè)很落后的辦法,效率也很低。真正要做,還是應(yīng)該通過網(wǎng)上支付。”
他表示,支付安全是消費(fèi)者非常擔(dān)心的問題,怕錢付出去了,對(duì)方?jīng)]有收到,甚至帳號(hào)、密碼被盜了。網(wǎng)上支付現(xiàn)在已經(jīng)有了一些保障安全的措施,比如“支付寶”、“電子簽名”等等。總體來說,隨著網(wǎng)上支付的發(fā)展,支付的安全問題變得越來越重要,這些都需要網(wǎng)上支付平臺(tái)和銀行的密切合作。只有解決了服務(wù)質(zhì)量,安全、降低成本的問題,電子商務(wù)才能更好地發(fā)展。
成思危:支付寶及電子簽名保障網(wǎng)上支付安全

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