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互聯(lián)網(wǎng)資深人士洪波表示，暴風(fēng)此次召回的概念意義大于實質(zhì)。多位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者也認為，互聯(lián)網(wǎng)軟件本身是免費的，如果產(chǎn)品有問題只要通知用戶卸載即可，選擇軟件“召回”更像是依靠社會輿論熱點，自我炒作。
　　
　　昨日，在暴風(fēng)影音官方網(wǎng)站的首頁位置，一則《暴風(fēng)影音1.2億用戶召回通知》格外引人注意。據(jù)暴風(fēng)公司內(nèi)部人士稱，召回的本意是對“5-19”全國六省大面積斷網(wǎng)事件畫上一個句號，但業(yè)內(nèi)普遍對這例“中國首個軟件召回案例”表示質(zhì)疑。
　　
　　2009年5月19日，全國近10萬個網(wǎng)站出現(xiàn)無法訪問的情況。隨后，工信部發(fā)出通報稱，由于暴風(fēng)影音網(wǎng)站的域名解析系統(tǒng)受到網(wǎng)絡(luò)攻擊出現(xiàn)故障，導(dǎo)致電信運營企業(yè)的域名解析服務(wù)器引發(fā)擁塞，造成用戶不能正常上網(wǎng)。
　　
　　專家：這是在自我炒作
　　
　　昨日，暴風(fēng)公司CEO馮鑫在接受媒體采訪時表示，“端午節(jié)放假前一天，暴風(fēng)公司有了這個（召回）的想法，然后在3天內(nèi)做了準(zhǔn)備，包括公司內(nèi)部的會議、安排，以及向董事會做出說明尋求支持。”
　　
　　據(jù)馮鑫介紹，暴風(fēng)軟件的“召回”與汽車、化妝品、食品等實物召回不同，僅是在6月19日卸載用戶電腦中的暴風(fēng)影音舊版本，并在暴風(fēng)官網(wǎng)上下載安裝新版 “ 暴風(fēng)門”特別版。記者了解到，目前該特別版軟件仍處于開發(fā)階段。按照研發(fā)周期，大約在6月20日前后完成測試。
　　
　　據(jù)知情人士透露，“召回”問題軟件將導(dǎo)致暴風(fēng)公司投入約百萬元的資金，其中包括各網(wǎng)絡(luò)合作媒體的廣告位支出以及寬帶、服務(wù)器等硬件支出。據(jù)悉，對留下姓名和地址的用戶，暴風(fēng)還將免費將“暴風(fēng)門”特別版光盤寄送到，而光盤以及物流成本也涵蓋在“召回”預(yù)算中。
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)資深人士洪波表示，從目前的情況看來，暴風(fēng)此次召回的概念意義大于實質(zhì)。多位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者也認為，互聯(lián)網(wǎng)軟件本身是免費的，又沒有與用戶發(fā)生交易行為，如果產(chǎn)品有問題只要通知用戶卸載即可，選擇軟件“召回”更像是依靠社會輿論熱點，自我炒作。
　　
　　知名互聯(lián)網(wǎng)律師胡鋼則認為，軟件“召回”有意義，畢竟這類事件在國內(nèi)比較少，應(yīng)該給予支持。這個事情也反映出國內(nèi)相應(yīng)產(chǎn)業(yè)背后制度上的缺失，應(yīng)加強法律法規(guī)建設(shè)，避免類似情況再次出現(xiàn)。
　　
　　暴風(fēng)：避談賠償方案
　　
　　在“召回”問題軟件的整個過程中，暴風(fēng)方面強調(diào)，暴風(fēng)在“5·19”事件中并沒有過錯。而對于業(yè)內(nèi)格外關(guān)注的賠償方案，暴風(fēng)方面少有涉及。
　　
　　對此，胡鋼在接受采訪時表示，暴風(fēng)召回的做法并不意味著其承認對之前的斷網(wǎng)事件負有責(zé)任，只能說明暴風(fēng)認為自己產(chǎn)品存在缺陷。不過，暴風(fēng)在此次召回事件中沒有說明缺陷理由，如果參照汽車領(lǐng)域的召回，就應(yīng)該明確告知用戶，說明缺陷在哪，可能產(chǎn)生哪些潛在與現(xiàn)實的危害，怎么解決。暴風(fēng)對此闡述的不夠明確。
　　
　　“在暴風(fēng)公告所示的6月1日停止老版軟件下載到6月19日提供新版軟件期間，有半個月的空白期，這半個月中如果用戶使用其產(chǎn)品，暴風(fēng)將承擔(dān)什么責(zé)任？”洪波表示，暴風(fēng)在補償?shù)确矫妫嘉唇o出明確說明。
　　
　　馮鑫介紹，暴風(fēng)公司是5月23號向公安部報案的。目前調(diào)查還在進行當(dāng)中，“目前我們邀請了專業(yè)的財務(wù)公司對此次事件中大家的損失，包括暴風(fēng)的損失，進行評估，評估結(jié)果也會提交給公安部門。公安部門破獲案件后，這些損失理應(yīng)由黑客來賠償給大家。”