以下是網友的親身經歷:
5月25日晚,由于手機將近停機,而且時間比較緊張,我就登陸淘寶想找家快速充值的店家,有點擔心話費不能及時到帳,我特地找了兩個店家,一家是慢充50(12-72小時到帳),一家是快充20(10分鐘內到帳)。
人家說淘寶上有騙子,我一開始還不怎么相信,但第二個店家讓我改變了最初的看法。第二個賣家的用戶名叫做eiven2010,淘寶店地址是http://item.taobao.com/auction/item_detail.jhtml?item_id=e7d5ff2e80f429213d3db8ec02287407&x_id=0db2,當時他的一個產品名稱是10元充值卡賣9.8元,為了能快速到帳,我就找到了他的旺旺。他得知我想充值手機卡,就告訴我,10元的已經沒有貨,目前有20元充值卡只賣18元,我想只要能快速到帳就可以了,也就沒有多說什么,拍下來后,他給了我一個提取卡密的網址和一個充值的網址。當我成功的輸入充值卡帳號、充值卡密碼和手機號碼后,這位店家卻沒有了回音,那時我才知道自己被騙了,然后就抱著試試看的態度申請退款,結果賣家不同意,接著我點了要求客服介入處理,并把另外一些人對這位店家的投訴地址提交上去,最后淘寶的工作人員回復:對于該筆交易款項,我們將全額支付給您的賣家。
從搜索引擎上搜索了一下,發現與我類似情況的網友有很多,有位網友說:“不要覺得買網上東西就可以掉以輕心,淘寶說的申請退款也不要輕易相信,自己還是留心點比較好,淘寶不會管的,上次淘寶說會幫我處理請等待,等了好幾天了一點音信沒有,還在EMAIL說不讓我回復此號,結果就這樣我還是自己和賣家溝通的。畢竟你打了錢后一周之內你不點付款的話淘寶就會自動的把錢打給賣家,我看這個人不是利用什么手段搞得鬼就是賣家有問題。”也有網友表示:投訴也沒用的,賣家是利用了淘寶現存的漏洞,電子商務真的很不好做,網民的網絡安全關注度很差,而上當了你也沒有地方管。
看來網絡購物信譽制度的完善,恢復網民對網絡購物的信心,還是需要一段時間的努力,需要靠賣家的自覺和B2C網站的規范制度,這件事情以后,我是不會在淘寶上買東西了,錢是小事,被人騙可不是一件好玩的事情,充值話費還是要到營業廳或者買卡,如果選擇網上充值的話最好在官方網站上,現在的騙子太聰明了。
網友淘寶上手機充值被騙 投訴無門

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