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【賽迪網(wǎng)訊】北京時間6月29日《商業(yè)周刊》文章指出，F(xiàn)acebook開始咨詢用戶，詢問他們是否愿意將評論公開。雖然到目前為止這樣做的用戶還很少，但是廣告客戶們已經(jīng)對其中的潛在商機垂涎三尺。
　　
　　試圖闖入網(wǎng)絡(luò)交流領(lǐng)域的廣告客戶們開始更密切地關(guān)注網(wǎng)絡(luò)最后的寶藏：Facebook的用戶群。
　　
　　6月24日，F(xiàn)acebook開始測試一項允許用戶將更新公開共享（不僅僅是對好友公開）的新功能。每當(dāng)用戶回答Facebook的資料頁問題時，F(xiàn)acebook的軟件就會問用戶允許哪些人看到它。例如，用戶選擇所有人的時候，第三方企業(yè)就可以對那些資料進行分析，看看用戶可能對哪些產(chǎn)品或服務(wù)感興趣。 Facebook正在完善它的搜索引擎，以便用戶可以查找實時feeds。
　　
　　Radian 6是一家專為廣告客戶和公共關(guān)系類專業(yè)人士開發(fā)社交網(wǎng)工具的軟件廠商。該公司首席執(zhí)行官Marcel LeBrun表示：“這為那些想要利用客戶資源的公司打開了一個全新的內(nèi)容領(lǐng)域。Radian 6、Sysomos和RightNow Technologies均表示它們已經(jīng)針對Facebook的新狀態(tài)廣播功能完善了現(xiàn)有產(chǎn)品。
　　
　　廣告客戶們對此的關(guān)注足以證明它的吸引力。隨著公開狀態(tài)更新在網(wǎng)站上的積累，訪問者可以搜索與關(guān)鍵字如“奧巴馬”或“美國偶像”等有關(guān)的所有內(nèi)容。Facebook發(fā)言人Meredith Chin表示，有些用戶或許會在公開狀態(tài)廣播更新中輸入出售音樂會門票、政治意見或其他更適用于好友之外的廣大用戶的信息。
　　
　　但是，希望從Facebook用戶資料中掘金的軟件公司們必須小心謹慎。在Facebook的2億用戶中，只有一小部分用戶會向那些軟件公司公開他們的檔案資料。 廣告客戶們必須避開Facebook網(wǎng)站特別喜歡追究細節(jié)的用戶，因為他們對任何侵害到個人隱私的事情都非常敏感。
　　
　　以提供本地和長途通話服務(wù)以及其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的電信公司Embarq為例。據(jù)該公司互動品牌經(jīng)理Kevin Cobb稱，公司每天都會在Twitter以及博客評論中留下50條到100條關(guān)于其品牌名稱的內(nèi)容。 當(dāng)某些用戶因為天氣原因而無法使用Twitter服務(wù)時，Embarq會找出那些在網(wǎng)站上發(fā)牢騷的用戶，然后回復(fù)他們的評論，讓他們知道技術(shù)人員正在解決他們提出的問題。
　　
　　Facebook的用戶狀態(tài)更新功能可能會打開一個類似的市場領(lǐng)域，但是Cobb表示Embarq會謹慎對待此事。他說：“這是一個具有很強個人性質(zhì)的網(wǎng)站。 ”Embarq的客服代表并沒有象在Twitter網(wǎng)站上那樣在網(wǎng)上與其他用戶結(jié)交并展開會話，而是在用戶頁面添加一條評論，讓他們知道如何取得聯(lián)系。Cobb說：“如果人們在意的話，F(xiàn)acebook可以提供大量價值。”
　　
　　利用社交網(wǎng)站上的會話來監(jiān)控品牌價值或發(fā)掘潛在客戶并不是什么新事物。許多公司已經(jīng)決定開發(fā)一些工具來幫助廣告客戶開發(fā)網(wǎng)上會話的潛在價值。 但是Facebook的狀態(tài)更新功能可以將廣告客戶們看中的數(shù)據(jù)價值給發(fā)掘出來。
　　
　　Facebook的這一變化能夠帶來多大的銷售商機將取決于有多少用戶愿意公開共享他們的狀態(tài)更新。目前選擇公開共享狀態(tài)更新的用戶只有數(shù)萬人，他們都通過手動設(shè)置將整個檔案設(shè)定為面向所有人公開。
　　
　　某些營銷高管還發(fā)現(xiàn)了更多潛在商機。康卡斯特和戴爾等公司每年可以拿出幾十萬美元的資金購買Radian 6的軟件，通過分析用戶的網(wǎng)上評論來監(jiān)控它們的品牌價值。 Radian 6的首席執(zhí)行官LeBrun表示，一旦客戶們開始將Facebook公開更新納入軟件，Radian 6能夠看見的平均帖子數(shù)量可能會在目前每日600萬貼的基礎(chǔ)上大幅增加。
　　
　　Facebook自己也可以分析用戶狀態(tài)數(shù)據(jù)。它已經(jīng)允許企業(yè)建立品牌網(wǎng)頁，允許其他用戶訂閱新產(chǎn)品的信息。 例如，RIM的黑莓網(wǎng)頁已經(jīng)擁有25萬訂閱量。給廣告客戶們提供相關(guān)工具，以查找Facebook網(wǎng)站上所有與其品牌有關(guān)的會話，F(xiàn)orrester Research的分析師Josh Bernoff認為這或許會成為Facebook以后的收入來源之一。 他說：“報告自己網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的事情的功能也許會是重要的賣點之一。”
　　
　　Lotame Solutions的首席執(zhí)行官Andy Monfried表示，F(xiàn)acebook可以利用狀態(tài)更新功能向用戶發(fā)送他們感興趣的廣告。他說：“他們可以獲得用戶的相關(guān)資料，并利用那些資料提高廣告的針對性，從而獲得更高利潤。”
　　
　　但是對許多Facebook用戶來說，是否接受這項功能仍是個問題。許多用戶在Facebook于6月24日發(fā)表的博客文章后留下的回復(fù)都是負面的。 要想讓新軟件功能發(fā)揮出作用，F(xiàn)acebook或許應(yīng)先做好用戶的安撫工作，因為許多用戶雖然愿意在網(wǎng)站上公開共享他們的資料，但是他們并不希望Facebook將那些資料用于商業(yè)用途。