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記者8日從寧夏回族自治區(qū)銀川市工商局獲悉，自去年以手機(jī)為主的通信產(chǎn)品申訴成為寧夏十大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)之首后，截至今年6月底，銀川市的手機(jī)投訴仍是消費(fèi)者申訴的熱點(diǎn)。為此，工商部門(mén)發(fā)出消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)須注意五個(gè)方面：
　　
　　一是選購(gòu)要謹(jǐn)慎。購(gòu)買(mǎi)時(shí)必須認(rèn)真核對(duì)“三包”憑證、有效發(fā)票、包裝盒、手機(jī)背貼上的串號(hào)、電池的出廠序號(hào)是否一致，尤其要注意當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，若是購(gòu)買(mǎi)特價(jià)或低價(jià)手機(jī)，還需問(wèn)清售后服務(wù)部門(mén)地址、聯(lián)系電話。
　　
　　二是要保存好發(fā)票、“三包”憑證及維修資料。在手機(jī)修理時(shí)，一定要準(zhǔn)確、完整地填寫(xiě)“三包”憑證上的維修記錄，并要注明“三包”有效期要扣除修理占用和零配件待修延誤的時(shí)間。
　　
　　三是要掌握手機(jī)和相應(yīng)配件的三包有效期。其中，手機(jī)主機(jī)、充電器、移動(dòng)終端卡、數(shù)據(jù)接口卡為1年，電池為6個(gè)月，外接耳機(jī)為3個(gè)月。
　　
　　四是充分利用“三包”規(guī)定維護(hù)合法權(quán)益。可按照《移動(dòng)電話商品性能故障表》所列性能故障進(jìn)行維權(quán)。
　　
　　五是要注意退換機(jī)時(shí)的細(xì)節(jié)。退機(jī)時(shí)按購(gòu)買(mǎi)價(jià)每日0.5%的折舊率計(jì)算。符合退換機(jī)條件的，不收折舊費(fèi)。換機(jī)時(shí)，一定要求手機(jī)商在原發(fā)貨票上注明換機(jī)日期，并蓋章，同時(shí)要求手機(jī)商提供新“三包”憑證。