北京時間7月9日《商業周刊》文章指出,在新操作系統真正對微軟構成威脅之前,谷歌必須爭取得到電腦廠商們的支持。
谷歌之前主要是憑借自己的實力在網絡搜索和在線廣告市場稱雄稱霸,但是現在它打算開發一款電腦操作系統來與微軟Windows系統競爭,這次它必須與電腦廠商好好合作才行。
谷歌在7月7日晚宣布,它將開發一款基于Chrome網絡瀏覽器和開源平臺Linux的電腦操作系統。這款名為Chrome OS的新操作系統將專門為通過互聯網而不是用戶本地硬盤運行電子郵件、文字處理和多媒體等應用軟件而設計。 谷歌計劃在2010年下半年發布那款產品。
業內人士都在猜測谷歌此舉背后的動機以及它宣布這款產品的時間。許多分析師認為,谷歌這么做是想向微軟的后花園直接發起攻擊,至少打算動搖軟件巨人的商業模式。 但是知情人士透露,谷歌的主要目的是讓個人電腦與網絡更好地對口。如果個人電腦可以更加快速和穩定地運行網絡軟件,那么網絡對于廣告客戶的吸引力就會更大一些。
要想保證Chrome OS系統成為數量可觀的電腦選擇的平臺,谷歌就必須與電腦業界密切合作。
微軟計劃在今年晚些時候發布Windows 7系統,許多分析師認為那款產品將會在Vista系統的基礎上進行不小的完善。人們沒有理由認為電腦廠商會甘心放棄它們與微軟之間建立的長期合作關系。而且,電腦廠商們希望能夠以更低的價格獲得一款適當的可替換產品。 惠普發言人Marlene Somsak表示:“我們真地想弄清除了微軟的Windows系統之外,我們的競爭對手還能夠使用哪些操作系統,以及我們為了滿足客戶需求而可能使用哪些操作系統。”
谷歌在其官方博客中表示,惠普、宏基、華碩和聯想等電腦廠商都在同谷歌協商合作開發Chrome OS系統的事宜。戴爾是谷歌沒有提到的少數幾家廠商之一,戴爾發言人拒絕就公司是否在與谷歌就合作開發Chrome OS系統進行協商等問題發表意見,但他表示:“經常評定新技術是我們管理產品開發和規劃未來產品工作的部分內容。”蘋果擁有自己的操作系統。
由于Chrome OS系統仍處于開發初期階段,電腦廠商們也許會要求增加一些微軟從未想到過的設計方案。市場研究機構Forrester Research的分析師Frank Gillett表示:“它們希望能夠在商標、應用程序、操作系統工作的方式等方面獲得更大的控制權。 微軟之所以不想作出讓步是因為它想在不同品牌的設備之間建立一種統一的體驗。”谷歌在這方面可能會相對大方一些,因為它更關注用戶上網時的體驗。 Gillett說:“谷歌將在這方面做出更大的讓步。”
從價格的角度來說,谷歌或許會給微軟重重的一擊。最近,微軟打算向電腦廠商們售出的每一臺預裝了入門級Windows 7的電腦產品收取50美元的費用,那將是微軟目前最便宜的Windows系統的價格的3倍。它的那項收費計劃引起了電腦廠商們的一致反對。 市場研究機構NPD Group的分析師Stephen Baker表示:“隨著硬件成本的降低,廠商們希望能夠更積極主動地參與到它們的產品所有組成部分的最優價格的談判之中。如果能夠從另一家具有很強的品牌知名度的公司獲得另一款可替代的操作系統,那對于電腦廠商們來說將是一次重大的勝利。”
谷歌打算免費提供Chrome OS系統。業界分析機構Pund-IT的總裁Charles King指出,它之所以能夠做到免費提供Chrome OS系統是因為它的利潤全部來自于使用其搜索引擎和其他在線產品或服務的用戶。
因此,微軟必須降價。不管是Windows 7還是Office 2010,微軟都必須降低它們的售價。它只能寄望于客戶在使用廉價版本的產品時遇到一些問題,促使他們去購買更高價格版本的產品。 雖然微軟將繼續出售非常廉價的上網本版本的Windows系統,但是它的重點將集中在讓客戶們去購買基于Windows 7系統的電腦。至于Office軟件套裝,微軟將會推出一些可以通過網絡瀏覽器使用的免費版本,但是微軟高管相信,絕大多數用戶還是會購買實際的軟件。
另外,谷歌在營銷與客戶支持方面毫無背景和經驗,事實證明那些東西對于一款新操作系統能否取得成功非常重要。微軟每次發布最新版Windows系統都會拿出大量的資金進行產品宣傳,拿出數百萬美元在各種形式的媒體上做廣告。 它最近播出的“筆記本電腦獵人”電視廣告就是去年宣布的3億美元宣傳活動的部分內容。相反,谷歌推廣新產品往往只會以發表一篇博客文章的方式來進行。 市場分析機構Enderle Group的技術分析師兼總裁Rob Enderle表示:“谷歌甚至都不值得如何拼寫營銷這個詞。
缺乏營銷與客戶支持也正是Linux系統無法獲得消費者關注和支持的原因之一。市場研究機構IDC預計,今年使用Linux系統的上網本電腦在上網本總銷量中所占比例將會從去年的24.5%下降到4.5%。 谷歌表示,Chrome OS系統最開始就是為上網本而設計的。
微軟最大的優勢在于產品的調配。谷歌在這方面沒有一點經驗,也沒有專業的營銷人才,也沒有能夠與數百萬潛在客戶取得聯系的配送網絡,而微軟則擁有3500多銷售代表。 企業副總裁Allison Wagner表示,更重要的是,全球大約有65萬企業的部分收入或全部收入都是通過轉售Windows系統和基于Windows系統的應用程序而獲得的。公司今年打算在各種培訓計劃和營銷研討會上投資50億美元的資金。
谷歌也許已經宣布了它的目的是與微軟競爭,但是微軟因為先入市場而占據了天時。NPD的Baker表示:“如果Windows 7系統能夠象現在運行得這樣平穩的話,那肯定會消除許多電腦廠商需要擁有多個操作系統合作伙伴的顧慮。
商刊:谷歌Chrome OS須爭取PC廠商支持

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