日前，百度旗下即時通信軟件百度Hi（http://im.baidu.com）新版上線，其中整合了支付平臺百付寶快捷入口，并支持百度“有啊”商品鏈接自動識別，大大提升了買賣雙方的用戶體驗。據(jù)悉，作為“有啊”的客服軟件和電子商務終端，百度Hi一直信奉“簡單，可依賴”的原則，致力于客戶端與網購交易的無縫整合。
在電子商務的交易、支付、物流三大系統(tǒng)中，交易系統(tǒng)是核心，而據(jù)數(shù)據(jù)顯示，9成以上的交易都是在網購平臺的客服軟件中實現(xiàn)的，由此可見客服系統(tǒng)對電子商務的重大意義。據(jù)了解，此次百度Hi的升級針對買賣雙方均有功能的提升，其中提供了百付寶的快捷入口，同時具備群成員搜索和快捷回復功能。
更具有獨創(chuàng)性的是，百度Hi可以自動識別來自“有啊”的商品鏈接，在聊天記錄中顯示該件商品的圖片、商品名稱、價格和運費等信息，方便買賣雙方便利的溝通。也有安全專家認為，這一功能對防止不法分子通過發(fā)送偽造的鏈接來“網絡釣魚”有很好的防范作用，“當商品信息沒有正常顯示出來時，很可能是詐騙鏈接。”
實際上，除了充當客服軟件外，百度Hi還承載著賣家快速發(fā)布管理商品、管理店鋪的功能，也能夠為買家購物提供便利，這讓它更像是一個基于百度“有啊”的電子商務終端。作為網購領域的后來者，一直以來，用戶體驗便是“有啊”平臺迅速崛起的法寶，百度Hi在其中扮演了重要角色。
據(jù)統(tǒng)計，截至目前，百度Hi已經有針對網絡購物的大大小小數(shù)十次更新，并通過“有啊”標簽將買賣雙方的主要功能操作，以及百付寶支付系統(tǒng)，有機地整合到了一起。據(jù)百度Hi相關負責人表示，未來百度Hi還將持續(xù)串聯(lián)百度電子商務系統(tǒng)的各項應用，為網購的買賣雙方打造一個完美的本地客戶端平臺。
