日前,百度有啊”(http://www.youa.com)宣布啟動“方舟計劃”,網絡購物買賣雙方的體驗將迎來一次革命性提升。根據該計劃,“有啊”平臺將統一部署一個標準產品庫,融合每一款商品的規(guī)格資料、用戶點評、在線選購等模塊。據了解,“方舟計劃”將提供更好的商品展現、索引,全面的信息更有利于買家作出理智的購買決策,同時大大降低了賣家的時間成本,提升其交易轉化率。
隨著網絡時代的來臨和電子商務的普及,消費者的行為模式已經發(fā)生變化。一個標準的消費流程包括:注意、興趣、搜索、購買和分享5個流程。而當前的網絡購物平臺更多在“購買”階段扮演重要角色,其他幾個環(huán)節(jié)上的功能、服務不夠完整,用戶體驗較差,消費者更多的是通過散亂的途徑來完成整個消費流程。以購買蘋果手機為例,買家在對這一手機產生興趣后,可能先到百度搜索了解,再到“有啊”下訂單,最后到相關網絡社區(qū)分享心得,整個流程需要輾轉多個網站,耗費大量精力。
“方舟計劃”及其建立的標準產品庫將打通整個消費全過程,是網絡購物的一次體驗大提速。據了解,根據該計劃,百度“有啊”將逐步推動整個平臺商品庫的標準化工作,針對平臺商品,將建立統一的標準產品頁面,其中囊括用戶需要了解的所有信息,包括規(guī)格資料、用戶點評、在線選購、報價、評測資訊、相關配件信息等。百度“有啊”相關負責人透露,“方舟計劃”是一個開放的計劃,標準產品庫的建立來自于“有啊”與相關行業(yè)B2C平臺、資訊網站以及百度知道社區(qū)等平臺的通力合作。
業(yè)內人士認為,這將對消費者了解商品詳情,作出理智購買決策,以及分享心得體會,提供一個統一入口和平臺。此外,由于標準產品庫信息由百度“有啊”統一部署,不在產品庫中的產品型號將無法正常上架,且產品庫將規(guī)范商品的定價區(qū)間,這在很大程度上杜絕了個別商家以“超低價”為誘餌的詐騙行為,讓消費者買得更放心。
除了對買家?guī)碇T多便利,“方舟計劃”對賣家的意義同樣重大。除了可以獲得更多的商品推薦機會,賣家在上線相關產品時,不再需要逐一設定參數資料,操作效率大大提升。而商品信息更全面的展示,在提高平臺整體競爭力的同時,更直接提高了購買轉化率。
據了解,標準化程度最高的手機類產品是“方舟計劃”覆蓋的第一個領域。在“有啊”平臺,記者發(fā)現,檢索或者瀏覽任何一款手機型號,跟以往只提供簡單的商品交易信息不同,新上線的標準產品庫列出了詳細參數、產品圖片視頻、用戶打分點評、在線購買、評測資訊、常見問題等各種信息。
“未來將有更多商品分類被納入到‘方舟計劃’中來”,百度電子商務事業(yè)部總經理李明遠表示,百度“有啊”一直致力于推動網絡購物的標準化、人性化,持續(xù)改進買賣雙方的用戶體驗,“方舟計劃”將是迄今為止最重要的舉措之一。“這將是一個長期的計劃,我們將和合作伙伴、商戶、消費者一起,構建中國電子商務歷史上第一個龐大的產品庫社區(qū)。”