“淘寶網可以不存在,但炒作信用的產業一定不能存在。”
近日,淘寶網發布聲明,號召1.3億會員采取切實的行動,向網絡購物中利用虛假交易提高自身信用度的行為宣戰,誓師捍衛這一“亞洲最大的網絡零售商圈”。
事實上,淘寶近期推出的第二代誠信自查系統,已經給以炒作信用的不法團體和個人沉重打擊。然而,捍衛誠信的直接結果,是“炒作信用”商業鏈的緊繃和斷裂。
“顯然,以炒作信用為生的人在面對淘寶的清污風暴之時,只能選擇退出或者垂死掙扎。”有電子商務專家直接把這些信用炒作者,比喻為依附在淘寶網上的“寄生蟲”。
與此同時,迫于淘寶捍衛誠信的風暴之勢,國內最大的信用炒作平臺網丫發出聲明稱,網丫旗下所有網站不再運營操作與淘寶網賣家信用提升、信托管理等業務,所有原客戶都將得到妥善安排。網丫透露,很多炒作者在淘寶的打擊之下,只得選擇跑路。
淘寶網嚴正表明對此事的強硬立場,“堅決打擊炒作信用等非法行為,堅決支持并保護那些勤勤懇懇,誠實守信的商家正常經營等合法權益,堅決捍衛我們放心購物的家園。”
艾瑞咨詢分析師張艷平說:“艾瑞咨詢調研數據顯示,網站信譽和商家信用是影響用戶網上購物的首要因素。特別是隨著淘寶網商家及商品數量的持續攀升,商家信用度往往成為消費者購物的關鍵參考因素。作為國內最大的網購平臺,淘寶網在構筑網站誠信體系方面推出了很多措施。”
張艷平認為,此次“誠信自查系統”的推出,必然會進一步提升商家現有信用評分的可信性,在保障消費者權益的同時,也將進一步優化用戶購物體驗。“艾瑞注意到,網購市場在快速發展的同時,本身存在的一些諸如安全、誠信等問題也開始得到市場參與者和監管者更多的關注。目前網購市場的監管還存在一些空白,市場的規范發展還主要有賴于主要參與者的自律和持續摸索。淘寶網在這方面尤其應該起到帶頭作用。”
據了解,在08年千億交易額中,淘寶網建立的以交易記錄為核心的誠信體系,起到了整個行業的基石作用。